ahamoに審査はある？
ahamo審査にも種類があり、「契約審査」と「分割審査」というものがあります。
「SIMのみ契約」「端末セット一括払い」は契約審査のみで、「端末セット分割払い」は契約審査と分割審査があります。
| ahamo契約 | 審査項目 |
|---|---|
| SIMのみ契約 | 契約審査 |
| eSIM契約 | |
| 端末セット一括払い | |
| 端末セット分割払い | 契約審査 分割審査 |
ahamoの審査に落ちたとしても理由までは開示されません。どちらで審査に落ちたかで再度お申込みする際の対策も変わってきます。
契約審査
ahamoには契約の審査があります。
これは契約しようとしている人が毎月の基本料金を問題なく支払えるかどうかを判断するものです。
ahamoの基本料金は月額料金2700円（税込2970円）となっており、そこに「5分かけ放題」が料金プラン内に含まれます。
毎月利用できるデータ量は20GB、さらに音声通話も5分までの国内通話が何度でも無料となっております。
| 月額料金 | 2700円（税込2970円） 別途ユニバーサルサービス料がかかります |
| 月間利用可能データ容量 | 20GB |
| 利用可能データ容量超過後速度 | 送受信時最大1Mbps |
| 音声通話 | 1回あたり5分以内の国内通話無料 「SMS（1通あたり3円）」、（0570）（0180）などの他社接続サービス、（188）の特番、番号案内、衛星電話などへの発信は対象外 5分をこえる国内通話は22円／30秒 |
| ネットワーク | ドコモの4G／5Gネットワーク |
| 利用可能データ容量の追加 | 1GBあたり500円（税込み550円）で利用可能データ容量の追加が可能 |
| かけ放題オプション | 月額1,000円（税入1100円）で国内通話無料 |
また、携帯を犯罪に過去使った履歴がないかも審査のポイントになります。
携帯電話機の売買等に関する違反事例は以下のようなものがあります。
- 不正に利用する目的で自分の携帯電話を契約した
- 他人や架空の名義で携帯電話を契約した
- 携帯電話の契約時に氏名、住居及び生年月日について嘘の申告をした
- 自己名義の携帯電話機を電話会社に無断で譲り渡した
- 他人名義の携帯電話機を譲り渡したり、譲り受けた
過去に強制解約になった場合や、これまで短期解約を繰り返している人も審査に落ちる理由となります。
「新規契約」「乗り換え契約」のいずれの場合でも審査が行われます。
分割審査
ahamoにて、端末セットを契約し分割で購入する際には、ローンをしっかりと完済できるのか審査する「分割審査」が行われます。
端末を一括で購入する場合はローンを組まないので審査はありません。
ドコモは審査のため、他のクレジット等のご利用状況をCICが保有している「信用情報」を確認します。
割賦販売やローン契約、クレジットの支払いの実績を管理しており、支払い状況が履歴に全て残っています。
滞りがあったり未納状態だと支払い能力がない人として情報が残ってしまいます。
CICでの評価が低ければ、それだけahamoでの審査が落ちやすくなります。
CICの評価は支払いを期日通りに行っていれば評価が高くなりますが、支払いが遅れると評価が下がります。
この記録は5年残るため、信用を取り戻すには時間が必要です。
分割審査に落ちても、端末代金を一括払いで購入する、もしくはSIM単体契約で申し込みをすれば審査に通る場合があります。
それだけ、端末ローンは審査が厳しいです。
審査はAIで行う
ahamoでは本人確認に求められる、本人確認書類（運転免許証等）の記載内容の整合性チェック、フォーム入力との突合をAIが行います。
NGの場合には申込者に即座に自動メールでお知らせし、OKの場合は次の審査に移るリストを作成します。
これにより、時間と人件費の大幅な削減が実現します。
AI審査のため、入力した文字と本人確認書類記載の情報を完全一致させる必要があります。相違がある場合はAI判定ではじかれます。
ドコモオンラインショップでahamo申し込み不可
現在、ahamoオンラインショップの端末セットは、「AQUOS wish2 SH-51C」の1機種のみとなっております。
| 機種名 | 項目 | 新規／MNP |
|---|---|---|
| AQUOS wish2 SH-51C | 販売価格 | 5,500円 ※新規契約は22000円 |
| 分割支払金 | 152円 |
ドコモオンラインショップには多数のスマホを販売していますが、これはドコモのプランを新規・乗り換え契約する場合に購入できます。
ただし、ahamo契約後にドコモオンラインショップで機種変更は可能です。ahamoで販売される機種では欲しい端末がない場合はahamoのSIMカード到着後にドコモオンラインショップにて機種変更します。
ドコモオンラインショップで端末の分割払いにした場合は、「分割審査」があります。
10万円以上の端末を分割払いでは審査が厳しくなる
ahamoでは10万円以上の端末セットは販売しておりませんが、ahamo契約後にドコモオンラインショップで10万円以上の端末を分割払いする場合は更に厳しい審査があります。
10万円未満の分割の場合、NTTドコモ内での簡易的な審査となり、余程のことがない限り審査に通らないという事態は発生しません。
しかし、10万円以上の分割の場合、「信用情報機関」の情報などを含めた審査が行われ、年収や現在の借り入れ状況なども申告が必要になります。
ドコモが加盟しているのは「JICC」「CIC」の2機関となります。
(株)シー・アイ・シー(CIC)(割賦販売法及び貸金業法に基づく指定信用情報機関)
〒160-8375 東京都新宿区西新宿1-23-7 新宿ファーストウエスト15階
フリーダイヤル 0570-666-414
ホームページアドレス https://www.cic.co.jp
(株)日本信用情報機構(JICC)(貸金業法に基づく指定信用情報機関)
〒110-0014 東京都台東区北上野1-10-14 住友不動産上野ビル5号館
ナビダイヤル 0570-055-955
ホームページアドレス https://www.jicc.co.jp/
割賦販売法では、支払能力を超える与信を禁止していますが、例外的に比較的少額(10万円以下)の生活必需品については、支払可能見込額を超えて分割払いが利用できるとしています。
ただし、滞納等がないことが条件です。
つまり、10万円を超えるスマホを購入しようとすると、審査落ちのリスクも高くなります。
本人確認提出方法は2種類
| 本人確認の提出方法 | スマホで顔写真を撮影 （eKYC） | 画像アップロード |
|---|---|---|
| 受け取り | 本人以外でもSIMカード・端末の受け取り可能 | 本人のみSIMカード・端末の受け取り可能 |
| 提出難易度 | 高い | 低い |
ahamoのSIMカードや端末の受け取りは、「本人限定」と「本人以外」に分かれます。
本人確認書類の提出方法で「スマホで顔写真を撮影」を選択の場合は、自宅で本人以外が商品受け取りができます。
本人確認書類の提出方法で「画像アップロード」を選択の場合は、自宅で本人のみ受け取りができます。
eKYCとは「electronic Know Your Customer」の略称で、オンライン上で本人確認を完結するための技術です。
従来の対面／郵送での本人確認を「KYC」と呼びますが、オンライン上で行う意味を表す「electronic」という単語を追加したものがeKYCです。
これは自身の写真（セルフィー）と運転免許証などを同時にスマートフォンで撮影、アップロードを行い、セルフィーで撮影された人物と本人確認書類上の人物の同一性を確認します。
「スマホで顔写真を撮影」を選択した場合は宅配ボックスでの受け取りも可能となっております。
ご注文の商品は「ご契約住所」での受け取りとなります。郵便局窓口では受け取りいただけません。
局留め指定などはできません。ただし、一度自宅に配達員が届けに行ったが不在で不在票をポストに投函した場合、郵便局に直接引き取りにいくことは可能です。
その場合は、身分証明書と印鑑が必要です。
スマホで顔写真を撮影する場合のポイント
ahamo申し込みの際に本人確認をするため「スマホで顔写真を撮影」を選択すると本人以外でも商品受け取りができます。
日中は仕事で自宅にいない場合でも家族が受け取りできるメリットがあります。
しかし、「スマホで顔写真を撮影」は「画像アップロード」に比べて、本人確認書類に不備による再アップロードを求められる可能性が高くなります。
「スマホで顔写真を撮影」の場合は以下のステップを踏むことになります。
- 撮影 | 運転免許証・表面
- 免許証を枠内に入れてカメラボタンを押す/li>
- 下記項目を確認しチェックを入れてください
- 免許証を表面・斜め上から撮影
- 裏面を撮影
- 顔正面を撮影
- 首振り撮影
- 本人確認手続きの完了
免許証の外形が確認しやすいように背景は白以外で撮影します
カメラを顔と同じ高さにあげて正面から撮影してください
表示された枠内に顔ができるだけ大きく収まるよう撮影してください
このタブを閉じて、引き続き申し込みを続けてください。
これらのステップを踏む中で1つでも以下の不備がある場合は受付できません。
・画像が不鮮明（ぼやけている、解像度が低い、画質が荒いなど）
・全体が確認できない（写真に収まっていない、一部が隠れているなど）
・必要箇所が光の反射により読み取れない（部分的な反射の場合も受付できません）
撮影時の注意点は以下です。
- お客様の顔全体と本人確認書類全体が1つの画像の中に納まるように撮影してください。
- お客様の顔と本人確認書類の画像や文字は鮮明に撮影してください。
- 本人確認書類に指がかからないようにご注意ください。
- 帽子やマスク、サングラス等の着用は控えて撮影してください。
- お客様ご本人様のみが写るように撮影してください。
本人確認書類画像アップロードするポイント
ahamo申し込みの際に本人確認をするため「本人確認書類画像アップロード」を選択すると本人限定で商品受け取りとなります。
日にち・時間指定できるなら本人受け取りでも良い場合は「画像アップロード」を選択しましょう。
画像アップロードで受付できない理由は以下となります。
- 小さくて読めない・切れている
- ぼやけて読めない
- 画像が暗くて読めない
- 影が入り記載内容が確認できない
本人確認書類全体が中央に余分なスペースなく写るようにカメラのフレーム内にピントを合わせて撮影してください。
| ahamo本人確認書類 | ご注意事項 |
|---|---|
| 運転免許証 | ❶申し込み時に入力する氏名・住所・生年月日と一致していること ※旧住所記載の場合は、下記の補助書類も追加で提出することで、利用できます。 ❷有効期限内のもの ❸顔写真がきちんと確認できること ❹都道府県公安委員会発行のもの（国際運転免許証除く） |
| マイナンバーカード（個人番号カード） | ❶申し込み時に入力する氏名・住所・生年月日と一致していること ※現住所と異なる場合は利用できません。 ❷有効期限内のもの ❸顔写真がきちんと確認できること |
| 健康保険証と補助書類（住民票のみ） | ❶保険者番号および被保険者記号・番号・枝番・QRコードは読み取れないようにマスキングしていること ※付箋など紙でマスキングしてください。画像編集アプリでの加工はお手続きできません。 ※付箋紙などの紙でマスキングした場合でも、指定箇所以外にマスキングがされているとお手続きができません。 ❷申し込み時に入力する氏名・生年月日と一致していること ❸住所が申し込み時に入力する現住所と一致してること、またボールペンなど修正できないもので記載されていること ※旧住所記載の場合は、旧住所に訂正線を引き、新住所を記載してください。 |
| 住民基本台帳カード | ❶有効期限内のもの ❷申し込み時に入力する氏名・住所・生年月日と一致していること ※現住所と異なる場合は利用できません。 ❸顔写真がきちんと確認できること ※外国籍のお客様は在留カードをご利用ください。 |
| 運転経歴証明書 | ❶申し込み時に入力する氏名・住所・生年月日と一致していること ※旧住所記載の場合は、下記の補助書類も追加で提出することで、利用できます。 ❷交付日が平成24年4月1日以降であること ※交付日が平成24年3月31日までの証明書は利用不可です。 ❸顔写真がきちんと確認できること ❹都道府県公安委員会発行のもの ※「運転免許経歴証明書」は利用不可です。 |
| 在留カード | ❶申し込み時に入力する氏名・住所・生年月日と一致していること ※現住所と異なる場合は利用できません。 ❷有効期限内のもの ❸顔写真がきちんと確認できること |
審査受付できない理由の回答はチャットへ
ahamoの審査受付できなかった理由の確認や再アップロードに関するご相談は、以下URLより専用チャットサポートをご利用ください。
NTTドコモでは、本人確認書類に不備について回答をするとしています。
【ahamoオンラインショップチャット（営業時間：9時〜20時 年中無休）】
有人チャットは、スマホやパソコンからご質問可能です。
- ahamoチャットページへ
- 左下のメニューをタップ
- 下にスクロールして「問い合わせ」をタップ
- チャットで相談するをタップ
- 有人チャットでのご相談でチャット画面を開く
ahamo審査日数・時間はどのくらい？
ahamoは通常なら申し込みして1~3日程度で審査が終わります。
例えば、1日目の夕方にahamoを申し込みした場合、2日目は手続き中＆出荷作業中で、3日目の正午すぎに発送済（日本郵便）の連絡がきます。
スムーズにいけば、このような流れで発送されます。
「料金の未納・滞納履歴」「強制解約」「信用情報にブラックリスト掲載」など過去の履歴に問題がある場合は審査が長引き１週間程度かかる場合もあります。
また、申し込みが集中する混雑時期も審査に時間がかかります。
実際の事例
- 3月4日（土）13時にahamoの申し込み完了
- 3月6日（月）14時に商品発送
- 3月8日（水）10時に到着
本人確認書類に不備があった場合
本人確認書類に不備があった場合、再度アップロードをお願いいたします。
■受付できない代表例
- 画像が不鮮明（ぼやけている、解像度が低い、画質が荒いなど）
- 全体が確認できない（写真に収まっていない、一部が隠れているなど）
- 必要箇所が光の反射により読み取れない（部分的な反射の場合も受付できません）
本人確認書類の写真は送信前に確認できるので、「暗くないか？」「ボケていないか？」「反射していないか？」「小さくないか？」など確認してから送信しましょう。
本人確認書類不備の場合は、本人確認のみ再アップロードとなります。
商品到着後は開通手続きをする
| 契約方法 | 新規契約 | ドコモからahamoへのSIMの切り替え | 乗り換え契約 |
|---|---|---|---|
| 開通期限 | 商品出荷日(ご注文完了の翌日)から起算して15日以内 | 商品のお受取りから1か月後まで | |
| 自動開通 | 15日を過ぎると自動開通 | 1カ月経過で自動開通されずに申し込み取り消し | |
ドコモ以外の他社からahamoへ乗り換えの場合、開通手続きが必要です。
MNP有効期限内の切替え(開通)のお手続きをお願いいたします。
MNP予約番号の有効期限が過ぎた場合は、ahamoサイト(チャット)にてお問い合わせください。
お問い合わせなくMNP予約番号の有効期限が過ぎた場合は、商品のお受取りから1か月後に契約のお申込みを取消しさせていただきます。
MNPの場合は自動開通ではありませんので、商品到着後は速やかに開通手続きをしてください。
ahamoアプリから開通する方法は以下です。
- ahamoアプリへログインする
- ahamoへログインしたら下にスクロールする
- 「切り替え（開通）手続きへ」を押す
- 開通する電話番号を確認する
- 開通手続き完了後の送信先メールアドレスを入力
- 問題なければ「開通する」ボタンを押してください。
- 開通手続き中はお待ちください。
- 開通処理が完了しました。
- スマホを再起動したらahamo回線のアンテナが表示され使えます。
ahamoアプリまたは手続きサイトを起動し、申し込み時に登録したdアカウントでログインしてください。
Androidこちら
商品が出荷されると、切り替え（開通）手続きのボタンが表示されます。
ahamo審査に落ちる実例
過去に滞納・現在に滞納している場合
携帯料金の滞納を過去にした場合や、現在滞納している場合は審査に通りません。
携帯電話会社が加入している「CIC」では、携帯料金の滞納者の情報をキャリア同士で共有可能です。
ドコモ以外の滞納情報も共有できるので、auやソフトバンクなどで滞納した過去がある場合は審査に落ちます。
滞納情報の記録は5年間は保存されます。5年前までに滞納をしてる場合は、5年経過しないと契約ができません。
MNP転出元と契約者情報が異なる
Softbankやauからahamoへ乗り換えをする場合、転出元とahamoの契約者名義は同一である必要があります。
よくある失敗例は、親名義でスマホを契約している子供が成人してるにもかかわらず、子供が自分の名義でahamoに乗り換えてしまう場合です。
この場合は、転出元（親名義）と契約者名義（子供）が不一致となりますので審査に通りません。
契約者名と支払者情報の名義人が違う
ahamoの契約者と支払い者の名義が異なる場合は審査に落ちます。
嫁が契約者なのに旦那のクレジットカード情報を登録すると、契約者と支払い者の名前が一致しないで審査に通りません。
嫁がクレジットをもっていない場合は口座振替にするか、クレジットカードを作成してから契約をしましょう。
住所や名前に誤字・脱字がある
提出する本人確認書類と一言一句同じ氏名と住所を入力しなければなりません。
番地が１桁抜けていたり、名前の漢字変換を間違えたり、など本人確認書類に記載されている内容と完全一致しない場合は審査に落ちます。
個人情報を入力したら、本人確認書類と照らし合わせて相違がないか確認しましょう。
信用情報に悪い履歴がある
CICに記録されているのは、携帯料金の滞納だけではありません。それ以外にもさまざまな支払い情報が記録されています。
この信用情報に悪い履歴がある場合は審査に通らなくなります。
- クレジットカードの支払いの遅延・延滞
- 消費者金融でのキャッシングの返済遅れ
- 銀行カードローンの返済遅れ
- 金融機関からの強制解約
- 保証会社を経由しての家賃の滞納
- 保証会社などに代位弁済してもらう
- 奨学金の返済滞納
- クレカや消費者金融への多重申し込み
- 破産・任意整理・個人再生・特定調停などの手続き
クレジットカード会社や消費者金融に対して違反行為や悪質だと判断される遅延や延滞
一度信用情報が傷つくと、ahamoの審査だけでなく生活において長期間にわたり様々な不利益を被ることになります。
スーパーホワイト
信用情報とは個人のクレジットカードやキャッシングなどの利用履歴・支払状況に関するデータのことを指します。
この信用情報に一切データがない、つまり、クレジットヒストリーがない状態のことをスーパーホワイトと呼びます。
ahamo審査においては、スーパーホワイトは不利になります。
このご時世にそれなりの年齢の大人がクレジットカードの1枚も持っていないなんて怪しいというのが金融機関の考え方です。
MNP予約番号の有効期限が足りない
ahamoオンラインショップでお手続きされる場合、MNP予約番号の有効期限が10日以上ある必要があります。
MNP予約番号を取得して5日以上経過してからahamoを申し込みした場合は、MNP予約番号の有効期限切れで審査に落ちます。
この場合、MNP予約番号の有効期限が切れてから再発行して申し込みをしましょう。
ご返信ありがとうございます。
恐れ入りますが、ahamoへののりかえにあたりMNP予約番号の有効期限は10日以上残っている必要があります。そのため、現在ご契約中の携帯電話会社で再度MNP予約番号を発行いただければと思います。ご参考になれば幸いです。— ahamo(アハモ) (@ahamo_official) April 18, 2021
未成年の申し込み
ahamo契約可能年齢は18歳以上です。18歳未満の未成年は契約ができません。18歳未満の年齢で申し込みした場合は審査に落ちます。
18歳未満の未成年は利用者登録することで契約ができます。
ahamoでは、ご契約者とは別に、実際に携帯電話を利用する方を登録することができます。
18歳未満の未成年の方が、ahamoを契約したい場合は親が契約し、子どもが利用者となり契約をしましょう。
同一名義で5回線以上の契約をしている場合
ahamoは、同一名義で5回線まで契約することができます。ご契約中の回線と電話番号保管/休止中の回線を含みます。
同一住所で5回線までではありませんので、家族の回線はカウントしません。
短期契約と解約を繰り返した
家電量販店では他社からドコモへ乗り換えで安く購入できる端末があります。安い端末目当てで短期間に契約と解約を繰り返した場合はahamo審査に落ちます。
また、ドコモを解約してすぐに新規申し込みをすると要審査になり時間が掛かります。
ahamo審査の基礎知識
店舗契約でも審査に落ちる
【ahamo WEBお申込みサポート】では、ahamoの新規ご契約、他社からのおのりかえ、ドコモのギガプランなどからの料金プラン変更のお申込みをドコモショップでサポートします。
利用料金は1回3,300円(税込)かかります。
店舗契約といっても、お客様ご自身のスマホ画面で申し込み操作し、店員がアドバイスする形です。
スタッフがahamoでの申し込みや手続きに関する操作画面を見て、必要に応じて操作の仕方を案内するものになります。
店舗サポートを利用して操作説明を聞きながら手続きしても、必ずしも審査に通る保証はありません。
手続き操作に不備がなかったとしても、お客様側の過去の履歴「滞納や強制解約や短期解約を繰り返す」などブラックリストに入っていた場合、審査に落ちます。
もし、審査に落ちたとしても店舗サポートで支払った3300円（税込）は返金されることはありません。
即日ドコモのギガプランへ変更は問題ない
ahamoの審査通過後にahamoからドコモの5Gギガホ プレミア・5Gギガライトにプラン変更は問題ありません。
ahamoはドコモの新料金プランです。
ahamoとドコモは別物ではなく、ahamoはドコモのプランの1つとなっています。
| ドコモの料金区分け | 大容量プラン | 小容量プラン | 中～大容量プラン |
|---|---|---|---|
| プラン | 5Gギガホ プレミア ギガホプレミア | 5Gギガライト ギガライト | ahamo |
| 月額料金 | ～60GB 月額7,205円 （5Gは無制限：7,315円） ～3GB 月額5,555円 （5G：5,665円） | <ステップ4> ～7GB：6,765円 <ステップ3> ～5GB：5,665円 <ステップ2> ～3GB：4,565円 <ステップ1> ～1GB：3,465円 | 20GB：月額2,970円 |
そのため、ahamoからドコモへの変更は「乗り換え」ではなく、「プラン変更」になります。
ahamoからドコモへ契約変更することは、株式会社NTTドコモからして「プラン変更をしている」という認識となります。
1回目審査落ちでも2回目審査に通ることはある
ahamo審査に1回目落ちても、1回目で落ちた要因を修正できていれば2回目の審査に通ることはあります。
1回目落ちたとしても、再チャレンジしてみる価値はあります。
特に多いのが、申込み時の情報は一字一句証明書類と同一にする点です。住所の○丁目○番○号を○ｰ○ｰ○などとすると入力した情報と本人確認書類の情報が不一致となり審査に落ちます。
申込者の支払い能力は無関係
ahamoの「SIM」「eSIM」の契約で申し込み者の支払い能力をみられることはありません。
以下の項目は審査の判断にはなりません。
- 年齢や居住地など申込者の属性
- 住居形態や家族構成
- 職業や年収など勤務先の情報
- 他社借入の件数や借入残高
- ローンやクレジットカードの返済状況
安定した収入が申し込み条件となっていないため、無職でも審査に通ることは可能です。
外部の会社ではなくNTTドコモが審査している
ahamoの審査は、NTTドコモが独自で審査を行っています。外部の会社に審査を依頼していることはありません
回線の契約期間が長いドコモユーザーが2回線目を契約するなら審査で有利になる可能性があります。
長年契約を継続していれば、料金の未払いなどの問題を起こしていない証拠にもなります。
NTTドコモによっておこなわれ、ドコモ回線の利用期間やドコモの携帯電話料金の支払い情報が考慮されるからです。
ドコモ回線を長期間利用し、滞りなく支払いを続けてきた実績がある場合は、ahamoの審査でプラスの評価になります。
料金の支払いを延滞している人は、ahamoの契約後も滞納の恐れがあると判断され、審査に通りにくくなってしまいます。
ahamo審査よくある質問（Q＆A）
- ahamoの審査に落ちた理由は教えてもらえますか？
- ahamoでは、審査落ちの理由を説明することはありません。審査に落ちた場合は、ブラックリスト・滞納・クレジットカードを持っていないなど、さまざまな理由があります。
- ahamoの審査時間はどれくらいですか？
- ahamoの審査は通常なら１～３日程度で完了します。混雑時期や申し込みに不備があったり、信用面でさらに細かく調べるなどした場合は１週間の時間がかかります。
- ahamoの審査内容はなんですか？
- ahamoの審査とは申し込み情報に不備がないかの確認です。スマホ本体を分割して契約する場合はクレジットカードの信用情報を確認します。SIMのみや端末一括の方が審査はやさしくなっております。
- ahamoの審査で注意する点はありますか？
- ahamoお申込みの際に住所入力しますが、住所の記入ミスで審査落ちします。住所の番地はハイフンではなく、〇〇番地〇〇と書くようにしましょう。