UQモバイルeSIM再発行方法

現在、my UQ mobileでのeSIM再発行はできません。

システムメンテナンス中は、UQスポット/au Style/auショップにてお手続きすることになります。

オンラインショップでご契約のお客さまはお電話でのご相談も可能です。

システムメンテナンス終了時期は未定となっております。新規受付に関しましては通常通り契約が可能です。

店舗でeSIM再発行手順

店舗での受付となりau Style/auショップ/UQスポットにて手続きが可能です。再発行手数料2,200円が発生します。

my UQ mobileシステムメンテナンス中は無料となります。

電話でeSIM再発行手順

UQオンラインショップでの契約の方は、電話での相談が可能になっています。

UQスポットやauショップなどでUQモバイルを契約している場合、電話でのeSIM再発行はできません。

UQ mobileお客さまセンター
0120-929-818
(通話料無料 受付時間:9時～21時 年中無休)

my UQ mobileでeSIM再発行手順

eSIMで使う機種の変更をする場合はmy UQ mobileからの手続きで新しいプロファイルをダウンロードします。

  • my UQ mobileへログインし、電話番号を再発行する
  • 申し込み番号を手続きページで入力・回線切替をする
  • 使うスマホで、eSIMプロファイルをダウンロードする

UQモバイルeSIM再発行手数料

メンテナンス中でmy UQ mobileにて申し込みができない状況となっている手続きについてはauショップやau Style、UQスポットなどの店頭で手続きを行うように案内されており、その場合の手数料は免除されるということです。

現在、店舗でeSIM再発行を受付しており再発行手数料は無料です。

なお、店頭では通常、eSIMの発行・再発行には2,200円（税込）の手数料がかかります。

新規契約・乗り換え契約でeSIM発行は別途事務手数料あり

eSIM発行手続きとは別に新規・MNP・機種変更の手続きには別途契約事務手数料が3,300円（税込）が発生します。

既にUQモバイルを契約している方がeSIM再発行する場合、事務手数料は発生しません。

物理SIMからeSIMへの変更の場合

my UQ mobileにて物理SIMからeSIMへの変更は無料となっています。

物理SIMからeSIMへの変更は、回線切り替えを行う必要があります。

店舗の店員に代行してもらいたい場合、店舗でのeSIM発行手数料として2,200円かかります。

eSIMから物理SIMへ変更の場合

eSIMを申し込み後、物理SIMカードへ変更したい場合、UQスポットやauショップなど店舗のみの受付になります。

物理SIMカード発行手数料3,300円（税込）がかかります。