irumo
irumo高齢者に最適？
irumoは高齢者に最適のプランです。
その理由として対応窓口がチャットの他に店舗や電話など充実している点、契約と開通設定までを店員に代行してもらえる点があげられます。
最初の契約からアフターサポートまでが万全となっており、万が一何か分からないことがあっても店舗へ駈け込めば解決できる安心感があります。
店舗で申し込み可能
irumoは全国のドコモショップで申し込みが可能です。
店舗で契約する際に、3850円の事務手数料がかかりますが、店員が契約手続きから開通までを代行してくれるので、知識がなくても申し込みが完結します。
店舗サポートがある
irumoは契約後も全国のドコモショップでサポートを受けられます。
何か分からないことがあれば店員に直接聞いたり、操作を代行していただくことで解決が可能です。
ドコモショップでの受付や基本サポートは無料で受けられますが、設定サポートは有料となっています。
ドコモショップで受けられるサポートは内容により料金が異なります。
| 項目 | 料金 |
|---|---|
| 初期設定サポート（データ移行） | 2,200円／回 |
| アプリ設定サポ―ト | 1,650円／回 |
| フィルム貼付サポート | 1,100円／回 |
| 初期設定サポート（OSアカウント設定） |
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| 設定サポート（バックアップ） |
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| 設定サポート（OSアップデート） |
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| 設定サポート（スマホ初期化） |
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| 設定サポート（容量オーバー解消） |
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| 設定サポート（生体認証設定） |
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| 設定サポート（ウェアラブル設定） |
ドコモインフォメーション電話窓口対応
irumo回線は、ドコモインフォメーション（151）に電話をして相談可能です。
ドコモインフォメーションセンターとは、ドコモが設けている問い合わせ・相談窓口です。 ドコモの製品やサービスを利用する上での質問や相談について、電話で対応してもらえます。
ドコモには電話による相談窓口は複数ありますが、ドコモインフォメーションセンターは総合的な問い合わせ窓口です。
問い合わせは、チャットのみ受付している格安SIMが多いですが、irumoはチャットの他にドコモインフォメーションセンターも受付しています。
3GBプランがある
高齢者は、ネットをあまり使わないので、月間3GBあれば十分という方が多いです。
「irumo」では、月々に利用可能なデータ量を「0.5GB」「3GB」「6GB」「9GB」から選べます。料金は「0.5GB」が月額550円、「3GB」が月額2167円、「6GB」が月額2827円、「9GB」が月額3377円。
月額550円で維持できる
irumoの0.5GBプランは月額550円（税込）です。
0.5GBプランは以下の難点があり安く提供しています。
- 通信速度は送受信最大3Mbps
- 5G通信未対応
- 送受信時最大128kbps
ネットを使わず電話メインの高齢者にとって安い料金で維持できます。
あんしん遠隔サポートが使える
irumoはドコモのあんしん遠隔サポートが月額440円（税込）で使えます。
あんしん遠隔サポートは、お電話やLINE、＋メッセージでお問い合わせいただくと、オペレーターがスマートフォンの使い方をサポートします。
操作や設定のサポートだけでなく、LINEなどのアプリの使い方やパソコンなどの周辺機器との接続などもサポートします。
また、オペレーターがお客さまの画面を見ながら操作案内／お客さまに代わって操作設定することもできます。
さらにコールセンターの営業時間外でも、契約者限定のQ&Aサイトで、よくあるお問い合わせを簡単にお調べになれます。
- スマホに関するお悩みをサポート
- 遠隔操作で画面共有しながら相談
- 電話・LINE・＋メッセージで年中無休（9:00〜20:00）問い合わせ
- お客様に代わっての操作設定（Androidのみ）
- 契約者向けあんしん遠隔サポートQ&Aサイトの閲覧
- かんたんスマホ講座の受講
irumoシニア割はある？
irumoにシニア割はありません。
irumoの料金体系は、0.5GB、3GB、6GB、9GBという4つのデータ容量を用意しており、月額料金は0.5GBが550円、3GBが2167円、6GBが2827円、9GBが3377円。
3GB以上のプランは各種割引を適用できます。
「home 5Gセット割」または「ドコモ光セット割」が適用され、月額1100円の割引を受けられます。
さらに、irumoの支払いをdカードまたはdカードGOLDで行うと、「dカードお支払い割」として月額187円が割り引かれます。
2つの割引を合わせると1287円になり、これを適用すると3GBは月額880円、6GBは1540円、9GBは2090円になります。
そのため、これ以上の割引はできないことからシニア割はありません。
60歳からの特典の導入予定は？
OCNモバイルONEでは、途中から60歳からの特典として、0.5GBプラン契約者向けに最大12カ月間0.5GB増量キャンペーンを実施していました。
irumoでも0.5GBプランはありますが、OCNモバイルONEと違って、通信速度が遅くなっているので、0.5GB増量する意味がないので60歳からの特典を実施する可能性は低いです。
| プラン・サービス | irumo | OCNモバイルONE |
|---|---|---|
| 月間データ容量 | 0.5GB | 0.5GB |
| 月額料金 | 550円 | 550円 |
| 最大通信速度 | 3Mbps | 制限なし |
| 速度制限時 | 128kbps | 200kbps |
| 1GB追加 | 1100円 | 550円 |
| 国内通話料 | 22円（30秒） | 11円/30秒（最大10分相当の無料通話付帯） |
| 通話方式 | VoLTE、VoLTE（HD+） | 電話回線（オートプレフィックス）※受話や一部番号はVoLTE |
| 5分かけ放題 | 880円 | ー |
| 10分かけ放題 | ー | 935円 |
| トップ3かけ放題 | ー | 935円 |
| 24時間かけ放題 | 1980円 | 1430円 |
| SMS | 3.3円／回（受信料 無料） | 3.3円／回（受信料 無料） |
| 無料オプション | ー | MUSICカウントフリー、5G |
かけ放題無料サービスは？
irumoは、かけ放題オプションが別途有料になります。ahamoは5分かけ放題が料金プラン内に含まれていますが、irumoは料金プランに含まれておりません。
irumoでは、国内通話かけ放題となる「かけ放題オプション」、5分以内の国内通話無料となる「5分通話無料オプション」がお選びになれます。
| 音声オプション | 月額料金 | 通話料 |
|---|---|---|
| かけ放題オプション（1,800円） | 1,980円 | 国内通話無料 |
| 5分通話無料オプション（800円） | 880円 | 国内通話 5分以内：無料 5分超過分：30秒あたり22円 |
かけ放題オプションをつけない場合は、通話料が30秒22円（税込）となっています。
メール無料サービスは？
ドコモメールをirumoで利用する場合は有料です。任意なので利用しない場合は料金がかかりません。
月額使用料：330円（税込）
初回お申込み日から31日間は月額使用料が無料です。
（31日経過後は自動継続となり、その月から1か月分の料金がかかります）
ただし、以前に「ドコモメールオプション」「ドコモメール持ち運び」を利用したことがある場合には、31日間の無料サービスは適用されません。
スマホは安く購入できない？
irumoオンラインでは端末セットの販売がありません。ドコモショップでは端末セット契約が可能ですが、110円スマホなど極端に安いスマホは販売しておりません。
ドコモオンラインショップで機種変更する場合の端末代は安くても3万円はかかります。
