irumo申し込み方法は3つ
irumoの申し込み方法は、「オンライン」「ドコモショップ」「家電量販店」の3つがあります。
その他の方法で申し込みはできません。
オンライン
irumo公式サイトでは、SIMのみ契約が可能です。端末セット契約はできませんので、契約と同時に端末購入ご希望の方は店舗契約することになります。
irumo公式サイトは、以下の点を自分で行うことになります。
- 申し込み手続き
- 開通手続き
- APN設定
これらを自分で行う代わりとして事務手数料無料になります。
ドコモショップ
全国のドコモショップでは、irumoのSIMのみ契約や端末セット契約が可能です。
ドコモショップでは、店員が以下の点を行ってくれます。
- 申し込み手続き
- 開通手続き
- APN設定
店員に任せる代わり事務手数料3,850円かかります。
家電量販店
irumoは一部の家電量販店のドコモカウンターで、新規契約・乗り換え契約が可能です。
・イオン
・ヨドバシカメラ
・ヤマダ電機
・ケーズデンキ
・コジマ×ビックカメラ
・ノジマ
・上新電機
家電量販店では、店員が以下の点を行ってくれます。
- 申し込み手続き
- 開通手続き
- APN設定
店員に任せる代わり事務手数料3,850円かかります。
家電量販店とドコモショップの大きな違いは、端末割引です。家電量販店の方が安い端末を購入できる可能性が高いです。
電話で申し込み不可
irumo回線は、ドコモインフォメーション（151）に電話をして相談可能です。
ドコモインフォメーションセンターとは、ドコモが設けている問い合わせ・相談窓口です。 ドコモの製品やサービスを利用する上での質問や相談について、電話で対応してもらえます。
irumoは電話で申し込みはできません。電話では相談のみ可能です。
irumo申し込み前の確認
手数料
irumoオンラインで申し込みの場合は事務手数料無料です。
ドコモショップや家電量販店で申し込みの場合は人件費がかかるので事務手数料3850円かかります。
受付時間
irumoオンラインは24時間申し込み受付をしています。
店舗の場合は営業時間内での受付となります。
土日は審査がある？
LINEMOでは土日も審査が行われています。
実際に午前に日曜日に申し込みして、月曜日には発送されています。
irumoでは土日に、発送の準備から発送まで行っています。土日に申し込みしたからといって到着までの日数が平日よりも伸びるということはありません。
深夜は審査している？
審査はAIで行う
irumoでは本人確認に求められる、本人確認書類（運転免許証等）の記載内容の整合性チェック、フォーム入力との突合をAIが行います。
NGの場合には申込者に即座に自動メールでお知らせし、OKの場合は次の審査に移るリストを作成します。
これにより、時間と人件費の大幅な削減が実現します。
AI審査のため、入力した文字と本人確認書類記載の情報を完全一致させる必要があります。相違がある場合はAI判定ではじかれます。
エラーが発生した場合
irumoに申し込みできないエラーコードが存在します。エラーコードが出ると契約手続きが進まなくなります。
| エラー原因 | 対処法 |
|---|---|
| 「spモード(iモード契約可)」を契約している | My docomoにて「spモード」に変更する |
| 一括請求やファミリー割引などグループの代表回線のご契約がある場合 | 該当のご契約の申込書をダウンロードし、郵送で代表回線の変更、またはサービス廃止のお手続き |
| dアカウントへのドコモの携帯電話番号の登録がない | dアカウントにご契約中のドコモの携帯電話番号を登録する |
| お客様の申込みがキャンセルとなったため | irumoの契約者名義と支払口座/クレジットカード名義を再度ご確認で申し込み |
| カード名義または生年月日が、ケータイ回線の契約情報と不一致の場合 | 正しい情報を入力する |
| irumo開通済みの利用者が開通手続きをした、または通信環境が悪い | ・再手続きは不要 ・通信環境を確認する |
| ドコモオンラインショップで端末を購入し、開通をしていない状況でirumoに申し込んでいる | 開通手続きを行ってからirumoに申し込む |
| 3Dセキュアの登録をしていない | 3Dセキュア(本人認証サービス)を設定するか、別のカードを試す |
| Webでの手続きを制限する申し込みをしている | ドコモショップまたはドコモインフォメーションセンター(0120-800-000)にてWebさいとお手続き制限廃止の申し込みをする |
| dポイントクラブの会員になっていない | dポイントクラブ入会の手続きを行う |
| MNP予約番号の入力誤り、またはMNP予約番号の有効期限が10日未満 | ・MNP予約番号を確認して正しい情報を入力する ・再度MNP予約番号を取得する |
| 商品お届け予定日より前にMNP予約番号の有効期限が切れる | お届け予定日がMNP有効期限日より前の日程となるように設定する |
| 同じdアカウントですでに申し込んでいる | 別のdアカウントで再度手続きを行う |
| 入力したdアカウントが、他に契約中の回線ですでに登録されている | 別のdアカウントで手続きを行う |
チャットで問い合わせ可能
irumoでは申し込み前に有人チャットで問い合わせ可能です。
有人チャットとは、カスタマー対応によるチャットサポートです。
有人チャットは、irumoの専門知識を持ったオペレーターが回答しますので、解決する精度は高くなっております。
チャット対応は年中無休で、午前9時～午後8時の受付です。
有人チャットは、午前9時～午後8時（年中無休）までの受付となっておりますので、それ以外の時間は対応ができません。
有人チャットは、スマホやパソコンからご質問可能です。
irumo申し込みで準備するもの
irumo申し込みでは以下のものが必要となりますので、事前準備をして下さい。
MNP予約番号
MNP予約番号の有効期限は、〇〇日以上残っている必要があります。これは携帯会社により異なります。
他社からirumoへ乗り換えの場合は、MNP予約番号の有効期限が10日以上残っている必要があります。
本人確認書類
| 本人確認に必要な書類 | ご利用条件 |
|---|---|
| 運転免許証（国際運転免許証除く） | ➀お申し込み時に入力する氏名・住所・生年月日と一致していること ②有効期限内のもの ③顔写真がきちんと確認できること ④都道府県公安委員会発行のもの |
| マイナンバーカード（個人番号カード） | ➀お申し込み時に入力する氏名・住所・生年月日と一致していること ②顔写真がきちんと確認できること ③有効期限内のもの |
| 身体障がい者手帳 | ➀顔写真がきちんと確認できること ②お申し込み時に入力する氏名・住所・生年月日と一致していること |
| 精神障がい者保健福祉手帳（障がい者手帳） | ➀顔写真がきちんと確認できること ②お申し込み時に入力する氏名・住所・生年月日と一致していること |
| 療育手帳 | ➀顔写真がきちんと確認できること ②お申し込み時に入力する氏名・住所・生年月日と一致していること |
| 運転経歴証明書 | ➀お申し込み時に入力する氏名・住所・生年月日と一致していること ②交付日が平成24年4月1日以降であること ③顔写真がきちんと確認できること ④都道府県公安委員会発行のもの |
| 住民基本台帳カード | ➀有効期限内のもの ②お申し込み時に入力する氏名・住所・生年月日と一致していること ③顔写真がきちんと確認できること |
| 在留カード | ➀お申し込み時に入力する氏名・住所・生年月日と一致していること ②有効期限内のもの ③顔写真がきちんと確認できること |
クレジットカードもしくはキャッシュカード
以下のいずれか1点のうち、契約者ご本人名義のものを用意してください。
- クレジットカード
- キャッシュカード
irumoはクレジットカード払いと口座振替それぞれに対応しているため、クレジットカードを持っておらず口座振替でしか契約できないユーザーも利用できます。
もちろん、クレジットカード払いにはカードの種類によってポイントが貯まるなど多くのメリットがあります。
dアカウントの発行とdポイントクラブ入会
「dアカウント」とは、ドコモのサービスを受ける際に必要なアカウントのことです。
作成するとスマホの契約内容をネット上で確認したり、利用料金の内訳を閲覧できるようになります。
dアカウントは公式サイトから簡単に取得が可能です。
公式サイトへアクセス後、手順に従いながらメールアドレスや氏名などの情報入力を行います。
dアカウントが作成できると、同時に「dポイントクラブ」への入会も自動で行われます。dポイントクラブとは、ドコモのポイントである「dポイント」を利用する際に必要なサービスです。
【dアカウント発行の手順】
- メールアドレスを登録する
- 登録したアドレスに送られてきたメールでワンタイムキーを確認し、入力する
- IDを登録する（任意の文字列かメールアドレスを登録するか選べる）
- 基本情報を入力する
- 登録した連絡先携帯番号にSMSで送られたワンタイムキーを確認し、入力する
- 利用規約、パーソナルデータの取扱いに関する同意事項を確認する
dアカウントを発行した際に、dポイントクラブへ同時入会になっています。
そのためdポイントクラブアプリで「オンライン発行dポイントカード番号」を発行し、利用者情報登録ページにて手続きをするのが通常の流れです。
irumo申し込み料金プラン・オプションの選択について
料金プラン
irumoには、0.5GB・3GB・6GB・9GBの4つのプランがあります。
データ使用量が0.5GBの場合は550円/月、3GBは2167円/月、6GBは2827円/月、9GBは3377円/月となります。
「ドコモ光セット割」や「home 5G セット割」などを利用することで、さらなる割引が適用される。3GBは880円/月、6GBは1540円/月、9GBは2090円/月で利用可能です。
| プラン | 0.5GB | 3GB | 6GB | 9GB |
|---|---|---|---|---|
| 月額料金 | 550円 | 2,167円 | 2,827円 | 3,377円 |
| みんなドコモ割 | ー | カウント対象 | ||
| dカードお支払割 | ー | ▲187円／月 | ||
| ドコモ光セット割 または home 5Gセット割 | ー | ▲1,100円／月 | ||
| 月額料金 割引適用後価格 | 550円 | 880円 | 1,540円 | 2,090円 |
| 国内通話料 | 22円／30秒 | |||
| SMS通信料（国内） | 3.3円／回（受信料 無料） |
|||
irumoの「0.5GB」プランは、他のirumoの「3GB」「6GB」「9GB」のプランと比較して、制約が多くなっております。
音声通話オプション
irumoでは、国内通話かけ放題となる「かけ放題オプション」、5分以内の国内通話無料となる「5分通話無料オプション」がお選びになれます。
| 音声オプション | 月額料金 | 通話料 |
|---|---|---|
| かけ放題オプション（1,800円） | 1,980円 | 国内通話無料 |
| 5分通話無料オプション（800円） | 880円 | 国内通話 5分以内：無料 5分超過分：30秒あたり22円 |
ahamoと違い5分かけ放題が料金に含まれておりません。
ドコモメール
irumo契約者はドコモメール「@docomo.ne.jp」をご利用いただけます。
irumo契約時またはirumo契約後も任意のタイミングでお申込みになれます。
ドコモメールをirumoで利用する場合は有料です。任意なので利用しない場合は料金がかかりません。
月額使用料：330円（税込）
初回お申込み日から31日間は月額使用料が無料です。
（31日経過後は自動継続となり、その月から1か月分の料金がかかります）
ただし、以前に「ドコモメールオプション」「ドコモメール持ち運び」を利用したことがある場合には、31日間の無料サービスは適用されません。
ドコモ光セット割
irumoの「3GB」「6GB」「9GB」プランは、ドコモ光セット割で月額1,100円（税込）割引できます。
irumoの0.5GBプランは、ドコモ光セット割/home 5Gセット割がありません。
| プラン | 0.5GB | 3GB | 6GB | 9GB |
|---|---|---|---|---|
| 月額料金 | 550円 | 2,167円 | 2,827円 | 3,377円 |
| みんなドコモ割 | ー | カウント対象 | ||
| dカードお支払割 | ー | ▲187円／月 | ||
| ドコモ光セット割 または home 5Gセット割 | ー | ▲1,100円／月 | ||
| 月額料金 割引適用後価格 | 550円 | 880円 | 1,540円 | 2,090円 |
| 国内通話料 | 22円／30秒 | |||
| SMS通信料（国内） | 3.3円／回（受信料 無料） |
|||
irumo申し込みの注意点
SIMロック解除する
irumoでは、2021年10月1日以前に発売されたau端末・ソフトバンク端末・ワイモバイル端末・UQモバイル端末などは、SIMロック解除しないと利用できません。
2021年10月以降に発売されたスマートフォンは全て、原則SIMロックがかかっていない状態で販売されていますのでSIMロック解除は不要です。
irumoはドコモ回線となりますので、ドコモ端末のSIMロック解除は不要です。
端末購入について
irumo公式オンラインでは端末セット契約ができません。SIMのみ契約になります。
irumo公式オンラインでは端末販売をする予定はありません。
しかし、ドコモショップ・ドコモオンラインショップは条件を満たすことで端末購入が可能です。
irumo申し込みと同時に端末購入希望する場合はドコモショップや家電量販店で契約します。
irumoオンライン申し込み後でもドコモオンラインショップで機種変更による端末購入が可能です。
対応機種を確認
irumoでSIMのみ契約する方は、端末を用意することになります。
irumoではドコモ端末が動作保証の対象です。
ドコモ端末ならirumoの周波数と一致してくるので電波で不具合が起きることがありません。
そのため、対応機種一覧に掲載されているドコモ端末がおすすめです。
VoLTE対応端末であること
SIMフリーのスマホをirumoで使うには、VoLTEに対応していることが必要です。
古いSIMフリースマホを使う場合は、端末がVoLTEに対応しているかどうかを必ず確認しましょう。
ドコモの場合、5G契約では5Gと4Gを、4G契約では4Gと3Gを使えますが、irumoは契約種別5Gのみなので、irumoでは3Gは使えません。
従って、ドコモのVoLTEに対応していない機種はirumoでは使えません。
