Contents
IIJmio端末保証は２種類
IIJmioには2つの端末保証があります。
- 端末補償オプション
- つながる端末保証
それぞれ保証内容が異なります。
IIJmioで購入した端末向け：端末補償オプション
端末補償オプションは、IIJmioで端末を購入した向けのオプションです。画面割れ・水濡れ・全損・部分破損を保証します。
IIJmioで購入した端末のみ保証できます。持ち込み端末では加入できません。
持ち込み端末でSIMのみ契約向け：つながる端末保証
つながる端末保証は、持ち込み端末の保証です。乗り換えでそのまま端末を使う場合に最適です。
IIJmio「SIMカード」「料金プラン」お申し込み時のみ加入できます。SIMフリースマホ、キャリア端末、iPhoneなどの端末が保証できます。
IIJmioの端末補償の概要
画面割れ・水濡れ・全損・部分破損を保証しますが、盗難および紛失は補償対象外です。
月額料金
対象端末によりオプション料金は異なります。
| 月額費用 | 対象端末 |
|---|---|
| 418円 (380円(税抜)) | Aterm MR05LN Aterm MR10LN SW AQUOS sense4 AQUOS sense6 [4GB/64GB] AQUOS wish arrows M05 A5 2020 A54 5G HUAWEI Mobile WiFi E5785 moto e7 moto e7 power moto g8 plus moto g8 power moto g9 play moto g10 moto g30 moto g31 moto g50 5G motorola edge 20 fusion OPPO A73 OPPO A55s 5G P40 lite E Redmi 9T |
| 550円 (500円(税抜)) | AQUOS R6 AQUOS sense4 plus AQUOS sense5G AQUOS sense6 [6GB/128GB] Find X3 Pro Mi 11 Lite 5G motorola edge 20 nova 5T P40 Pro 5G P40 lite 5G razr 5G Reno5 A ROG Phone 3 ROG Phone 5 Xiaomi 11T Xiaomi 11T Pro Xperia 10 III Lite ZenFone Max Pro (M2) (6GB) ZenFone 7 ZenFone 7 Pro Zenfone 8 Zenfone 8 Flip |
サービス利用時の交換代金
1年に2回までご利用可能です。サービス利用時の交換代金は、1回目が5,500円（5,000円（税抜））、2回目が8,800円（8,000円（税抜））です。
受付完了後、同一機種・同一色の端末をお届けいたします。
お申込み方法
IIJmioサプライサービスをお申し込みの際に、端末補償オプションを選択してください。
※IIJmioサプライサービスをお申し込み後に端末補償オプションを追加することはできません。
ご利用方法
- 以下の情報を準備する
- 端末発送時に同梱されている「端末補償ご利用のご案内」に記載されている電話番号へご連絡ください。
- お伺いしたお届け先に、交換端末を通常2日以内（一部離島・地域などを除く）にお届けします。
- 交換端末をお送りした際に、その場で旧端末（故障端末）を回収いたします。
・「mts」から始まるサービスコード
・IIJmioにご登録の電話番号
・端末のIMEI
※受付時間は9:00～19:00（年中無休）です。
交換端末と旧端末（故障端末）を入れ替えていただき、同梱の着払い伝票を貼付の上、配達ドライバーにお渡しください。
IIJmioつながる保証オプションの概要
つながる端末保証は、持ち込みの端末が故障した際に修理および交換してくれるオプションです。
画面割れ・水濡れ・全損・部分破損を保証します。盗難及び紛失は保証対象外です。
自然故障は端末のメーカー発売日から36カ月間まで、破損の場合は本オプションを解約されるまでが保証対象となります。
利用料金
月額費用は、550円(500円(税抜))です。修理と交換合わせて1年に2回までご利用可能です。
保証上限金額50,000円（不課税）を超える場合は、その差額を請求します。
| 補償内容 | 代金 |
|---|---|
| 修理 | ０円 |
| 交換代金1回目 | 4,400円（4,000円（税抜）） |
| 交換代金2回目 | 8,800円（8,000円（税抜）） |
Android端末およびWindows端末は状況に応じて修理または交換のどちらかが適用されます。
iOS端末およびモバイルルータの場合は修理のみで、交換は受け付けていません。
お申し込み方法
IIJmioのSIMカードをお申し込みの際に、モバイルオプションの一覧から「つながる端末保証」を選択してください。
※あとから「つながる端末保証」に加入することは出来ません。
ご利用方法
- 会員ページをご確認いただき、記載されている電話番号へご連絡ください。
- お客様がご用意可能な箱に故障端末本体と必ず修理同意書を同梱して指定住所にご発送ください。
- 故障端末の確認が取れ次第、結果をご連絡させていただきます。
※受付時間は10:00-18:00（年中無休・年末年始除く）です。
端末発送する前に以下の注意点を厳守してください。
- SIMカードやメモリーカード（microSDカード）は抜いてください。
- 故障端末のデータは必要に応じて移行を行ってください。
- 故障端末のデータ消去（オールリセット）を行ってください。
