auでeSIM再発行する方法

eSIM再発行する方の理由は以下のような場合です。

  • eSIMで利用していた端末の故障や紛失
  • eSIMプロファイルを削除した
  • eSIMで使っている端末とは別の端末で使いたい場合

2021年11月5日19時からMy auでの再発行ができなくなっています。メンテナンス終了日時は未定です。

現在、auショップでのeSIM再発行は可能です。

店舗でeSIM再発行手順

店舗での受付となりau Style/auショップ/UQスポットにて手続きが可能です。再発行手数料2,200円が発生します。

My auシステムメンテナンス中は無料となります。

My auでeSIM再発行する手順

eSIM再発行前にeSIMプロファイルを削除してしまった場合は、My auで手続きを行えません。auショップまたはau Styleで手続きすることになります。

au Online Shopで契約した場合は電話窓口でも対応してくれます。

eSIM再発行の受付時間は、9時から20時までの間となります。

  • My auアプリを起動
  • ご契約回線詳細画面下部のeSIM再発行をタップ
  • eSIM再発行画面で、契約中の回線を選びます。5Gなら5Gをタップ。
  • 契約内容の確認方法で、My auで確認をタップ
  • eSIM再発行を申し込むをタップ
  • eSIM再発行手続きが完了し、申込書番号が発行されるのでメモします

オンラインで回線切り替え

eSIM再発行手続きが完了したら、オンラインで回線切替手続きを行います。

受付時間:9:00～20:00
注)上記以外の時間帯はお申込みを受け付けておりません。

  • オンライン回線切替のお手続きへアクセス

    • https://my.au.com/support/kirikae/index.html

  • eSIM交換のお客様をタップ
  • 確認事項にチェック
  • お客様情報入力で、eSIM再発行時の申込書番号を入力
  • 暗証番号を入力して、入力内容を確定するをタップ

    • 申込書番号は、My auの登録情報変更履歴（お手続き履歴）から確認できます。

  • お客様情報確認画面で入力内容を確認し、送信する
  • 回線切替手続き完了

eSIMプロファイルをインストール

回線切替手続き完了後は、eSIMプロファイルをインストールします。

  • スマホ再起動後、My auアプリを起動
  • ホーム画面にeSIMプロファイルをダウンロードと表示されるのでタップ
  • eSIMプロファイルをダウンロードをタップ
  • モバイル通信プランのインストールで続けるをタップ
  • モバイル通信プランを追加でモバイル通信プランを追加をタップ
  • モバイル通信プランの名称を変えて続けるをタップ
  • デフォルト回線で追加したeSIMを選択して続けるをタップ。
  • iMessageとFaceTimeで使うSIMを選択。eSIMを選択して続けるをタップ
  • モバイルデータ通信で使うSIMを選択
  • eSIMプロファイルのダウンロード完了

nano SIMからeSIMに変更する場合

現在auを利用中で、物理SIMカードからeSIMに切り替えることはできます。

nano SIMからeSIMに変更する場合、My auやauショップにて手続き可能です。

機種変更でeSIM再発行する手順

機種変更でeSIM発行する場合、auショップやauオンラインショップで可能です。

機種変更によるeSIM再発行料は無料です。機種変更の手続きには契約事務手数料が別途3,300円（税込）が発生します。

auでeSIM再発行手数料

auユーザーがeSIM再発行する場合、My auで手続きすると発行費用は無料です。

auショップ（店頭）手続きをするとeSIM再発行手数料2,000円（税込2,200円）がかかります。