ahamo発送時期はいつ？
ahamoでは、「SIMのみ契約」「端末セット」にかかわらず、申し込みにおける本人確認書類等の不備がなく、ドコモ側の本登録が完了している場合最短で3日程度でお届けになります。
本登録とは、審査完了後の正式な登録を指します。
本登録までの期間は、審査状況によっては１週間程度かかる場合があります。最短3日で届きますが、最短で届くとは限りません。
審査が長引く場合は1週間かかります。
「端末セット」だから配送が遅れることはありません。
離島等の一部エリア（小笠原村、青ヶ島村、鹿児島郡、大島郡、島尻郡北大東村、島尻郡南大東村 など）への配送は例外で配送の最短日が4~8日となります。
実際に届くまでの配送までの日数
土曜日の13時に乗り換え契約にてahamoのSIMカード申し込みをしました。月曜日の14時には発送が完了しています。
翌々日の午前10時には日本郵便にて商品が届いていました。
- 3月4日（土）13時にahamoの申し込み完了
- 3月6日（月）14時に商品発送
- 3月8日（水）10時に到着
配送業者日本郵便（ゆうパック）
ahamoは、日本郵便（ゆうパック）でのお届けです。
ヤマト宅急便や佐川急便では届きません。ahamoでは、日本郵便指定となっております。
梱包箱のサイズ
ahamoのSIMカード・端末セットにかかわらず60サイズの梱包箱でお届けとなります。
縦23.5センチ・横16.5センチ・高さ12.5センチとなります。
SIMカードのみの発送であっても箱で届き日本郵便による手渡しの発送となります。
発送の送料2750円以上無料・2750円未満550円
ahamoでは、2,750円以上のお買い上げで送料無料になります。
2,750円未満のお買い上げの場合は、送料一律550円かかります。
ahamoで端末セットを契約していれば、端末代金は2750円以上となりますので、送料無料です。
SIMのみ契約の場合は、何もお買い上げしていないので、送料550円がかかります。
| SIMカード・端末配送 | ahamo送料 |
|---|---|
| 2,750円以上のお買い上げ | 無料 |
| 2,750円未満のお買い上げ | 一律550円 |
土日の発送はしている？
ahamoでは、土日祝日関係なく、発送も審査も行われています。土日だから発送しないということはありません。
通常通り契約や審査が進み発送可能な状態になれば出荷・発送手続きをしています。
土日でもドコモショップや家電量販店でもドコモのスマホを契約することはできますし、審査など各種手続きもその日に済みます。
ahamoも同じく土日の申し込み受付や審査受付や配送が可能です。
ただし、年中無休ではありません。配送のお休みは年末年始です。
12月30日～1月3日の注文受付分は、最短のお届け日が1月5日となります。
受取り日を指定できる？
ahamoでは、受取日と時間帯を選択することができます。そのため、自宅にいる時を指定して注文できるので、不在で受け取りができないということはありません。
webにて受け取り日時は選択必須となっているので、必ず指定することが可能となっております。
ただし、受取り日を指定しても必ずその日時に届くとは限りません。あくまでも予定となっており、混雑時期や審査の遅れにより指定日に間に合わないことは起こりえます。
ですから、受け取り日時をあてにして契約をするのはリスクです。長期旅行を控えている場合は、旅行から帰宅後に契約した方が無難といえます。
受け取り日時を指定しても、その指定した日時に届く可能性は100％ではありません。
- 受け取り日時の選択
- 希望時間帯選択
発送元
〒135-0044
東京都江東区越中島1-1-1
500号棟4階
（株）NTTドコモ
ahamoオンラインショップセンター
SIMカード・端末の受け取り方法
| 本人確認の提出方法 | スマホで顔写真を撮影 （eKYC） | 画像アップロード |
|---|---|---|
| 受け取り | 本人以外でもSIMカード・端末の受け取り可能 | 本人のみSIMカード・端末の受け取り可能 |
| 提出難易度 | 高い | 低い |
ahamoのSIMカードや端末の受け取りは、「本人限定」と「本人以外」に分かれます。
本人確認書類の提出方法で「スマホで顔写真を撮影」を選択の場合は、自宅で本人以外が商品受け取りができます。
本人確認書類の提出方法で「画像アップロード」を選択の場合は、自宅で本人のみ受け取りができます。
eKYCとは「electronic Know Your Customer」の略称で、オンライン上で本人確認を完結するための技術です。
従来の対面／郵送での本人確認を「KYC」と呼びますが、オンライン上で行う意味を表す「electronic」という単語を追加したものがeKYCです。
これは自身の写真（セルフィー）と運転免許証などを同時にスマートフォンで撮影、アップロードを行い、セルフィーで撮影された人物と本人確認書類上の人物の同一性を確認します。
「スマホで顔写真を撮影」を選択した場合は宅配ボックスでの受け取りも可能となっております。
ご注文の商品は「ご契約住所」での受け取りとなります。郵便局窓口では受け取りいただけません。
局留め指定などはできません。ただし、一度自宅に配達員が届けに行ったが不在で不在票をポストに投函した場合、郵便局に直接引き取りにいくことは可能です。
その場合は、身分証明書と印鑑が必要です。
発送状況の確認方法
ahamoでは、発送状況が確認できますので、届く予定の商品がどうなっているか調べることができます。
- お客様の配送状況についてはこちら
- 受付番号を入力（申し込み確認メールに記載された13ケタの半角英数字）
- 購入時（手続き時）に入力した連絡先電話番号
- ネットワーク暗証番号(4桁の半角数字）
- ログインすると配送状況を確認できる
ahamo梱包の中身
ahamoのSIMカードのほかに案内紙が入っています。
SIMカード
ahamoで提供されるSIMカードは、nano SIMとなります。
マルチSIMではありませんので、「標準SIM」「microSIM」に切り取りすることはできません。
アプリのご案内
ahamoアプリのご案内紙が入っています。
ahamoアプリはスマホのお届けまでの状況を、簡単に確認。申し込みしてから手元に届くまでの、手続きや出荷状況を確認。開通手続きも簡単にできます。
同時に「ahamo大盛り」のご案内紙が入っています。
ahamoの料金2,970円(税込)に、月額1,980円(税込)の大盛りオプションをご契約いただくことで、ご利用可能データ利用量がahamoの20GBに加え80GB追加し合計100GBご利用いただけるようになります。
商品お受取り後の設定
ahamoの商品受け取り後の設定として必要な項目が書いてある紙が入っています。
- 商品到着後の確認
- ahamoご利用開始までの手順
- APN設定について
- 他社製品の携帯電話機などをご使用される際の注意点
ｄカード GOLDについての案内
ahamoでdカード GOLDを利用するメリットについて書いてあります。
- dカード GOLD入会＆エントリーで合計最大16000ポイント貰える
- dカード GOLDご利用額10％ポイント還元
- 3年間最大10万円分のケータイ補償
- お買い物金額100円（税込）1％ポイント還元
- ボーナスパケットとして毎月データ量＋5ＧＢプレゼント
ahamoロゴシール
ahamoのロゴ入りシールが入っています。
ブランドイメージを持っていただく気迫が伝わってきます。
ahamoは、これまでのNTTドコモのイメージを覆すカラフルでポップなデザインが印象的です。
ahamoロゴシールを見ることでより浸透してきます。
ご契約内容確認のお願い
ご契約内容確認のお願いは、SIMカードとは別に後日普通郵便で届きます。
「契約日」「ご契約者名」「ご契約住所」「ご契約電話番号」など記載されています。
ahamo発送が遅れることはある？
ahamoでは発送が最短3日となっておりますが、それは目安に過ぎません。発送が遅れることもあります。
アクシデント発生時
地震や大雨や台風などの自然災害などにより配送が遅れることがあります。
また、道路混雑等により、配送希望日時にお届けできない場合があります。
混雑時
申し込み多数の場合などには、発送に遅れが生じる場合があります。
ahamoにて新しくキャンペーンを実施する時期は申し込みが集中して遅れます。
1月から3月にかけての春商戦は、新入学を迎える学生をターゲットに、割引施策を打ち出すなどして大きく盛り上がる時期です。
特に2月・3月は、進路が決まり、新生活に向けてスマートフォンを購入する学生が増えるため、最大の書き入れ時です。
申し込みが集中する時期は、審査を1人ずつ処理していきますので、順番ずつになりますので、遅れが生じます。
ahamoでは2月・3月に通常よりも多いdポイントプレゼントを行っています。
ahamo発送よくある質問（Q＆A）
- ahamo商品受け取り日時指定できる？
- ahamoは商品の受け取りの日にちと時間指定が可能です。ゆうパックでの時間指定となります。受け取り日時指定は申し込み時に選択します。必須項目となっているので指定忘れなどの心配はありません。
- ahamo配送状況確認できる？
- ahamoは配送状況の確認をこちらから確認できます。受付番号を入力します。受付番号は申し込み確認メールに記載された13ケタの半角英数字です。「ahamo」公式アプリでも確認できます。
- ahamo申し込みから配送までの日数は？
- ahamoは通常で申し込み後の2日後には配送し、1～2日後には到着します。本人確認書類で不備がある場合は再提出を求められます。再提出が遅れると、その分だけ配送にも遅れが生じます。再提出を当日中に行うことで、再提出後1～2日後には配送されます。
- ahamoの配送は家族でも受け取りできる？
- ahamoの商品受け取りを家族ができるのは、スマホで顔写真撮影して本人確認できた場合です。本人確認書類を画像で提出した場合は本人以外の受け取りはできませんので、本人がいない場合は家族がいても受け取りができません。