OCNモバイルONE初期契約解除で8日以内に無料解約

OCNモバイルONE初期契約解除とは?

「初期契約解除」とは、電気通信サービスの契約書の受領日から数えて8日間以内なら、電気通信事業者の合意なく契約を解除できる制度のことです。

OCNモバイルONEを契約したけど以下のような理由で解約をしたくなった時に利用できます。

  • 契約時にサービス内容を勘違いしていた
  • 使ってみると自宅やいつも使っている場所では圏外になり使いものにならない
  • (自宅、通勤先、通学先などで)電波状況が不十分な場合

  • 通信速度が予想よりも遅い
  • アンテナ表示が不安定
  • 契約後に気持ちが変わった
  • 契約後に他社のキャンペーンに惹かれた
  • 店舗にて端末やサービスに対する説明が不十分だった場合

初期契約解除とは、ユーザーの理由を問わず一方的に解約できる制度となっております。自己都合な理由でも解約をできてしまいます。

「電波状況」に問題がある、「説明」「契約書」などに不備、不足が認められた場合、契約後8日以内であればNTTコミュニケーションズ株式会社の基準に沿ってキャンセルすることができます。

OCNモバイルONEには初期契約解除あり

OCNモバイルONEでは「web契約」「店舗契約」にかかわらず初期契約解除が可能です。

「OCN会員登録証またはお申し込み内容のご案内をお客さまが受領した日」もしくは「音声対応SIMカードを受領した日」のいずれか遅いほうから起算して8日を経過するまでの間、お客さまから初期契約解除申請書を郵送いただくことにより、本契約の解除を行うことができます。

OCNモバイルONE初期契約解除した場合、MNP予約番号はどうなる?

他社からOCNモバイルONEに乗り換えしている場合、初期契約解除をしてもMNP予約番号を発行していただけます。

新規で申し込みしている場合、その番号を他社へ乗り換えて使うことはできません。

つまり、乗り換え契約者のみがMNP予約番号発行可能です。MNP転出手数料は、音声対応SIMカード1枚につき3,300円(税込)です。

MNP予約番号の発行には、3営業日程度かかります。

MNP予約番号の発行手続きは、カスタマーズフロントにて行ってください。

■ カスタマーズフロント
フリーダイヤル:0120-506506
受付時間: 10:00-19:00(日曜・祝日・年末年始を除く)

OCNモバイルONE初期契約解除の書類

「OCN会員登録証」または「お申込内容のご案内」の写し(コピー)と、下記4事項をご記載頂いた指定の住所への初期契約解除申請書を封筒に同封の上、ご郵送ください。

申請書をご郵送いただく際の郵送費用につきましてはお客さまのご負担となります。

<初期契約解除申請書への記載事項>ダウンロード版申請書

①ご契約者名
②ご連絡先電話番号
③ご希望される手続き(解約または元プランへの切り戻し)
④初期契約解除のお申し込み理由(任意)

OCNモバイルONE初期契約解除の書類送付先

【初期契約解除制度についてのお問い合わせ先・書面送付先】は以下になります。

〒921-8025 石川県金沢市増泉1-43-1 OCNサービスセンタ 初期契約解除受付担当
電話番号:0570-047-990(受付時間:10:00~17:00(土日祝を除く平日のみ))

端末セット契約の場合は端末も返品します。端末を返品することで端末代は一切支払わずに済みます。

期限内に返却が確認できない場合や返却された端末や付属品(ケーブル、箱など)が不足、破損等している場合は、機器購入費を請求されます。

なお、機器返却にかかる送料はお客様負担となります。

初期契約解除で不明な点は電話にて問い合わせが可能です。

OCNモバイルONE初期契約解除後はSIMカード返却をする

初期契約解除申請書面を送る住所とは別の住所宛てにSIMカードも返送いただく必要があります。

なお、SIMカード返却にかかる送料はお客様負担となります。

SIMカードを台紙(メモ用紙など)に粘着テープで貼り付けます。封筒に、台紙ごとSIMカードを入れて封をします。

所定の郵便料金分の切手を貼って郵便ポストに投函してください。

SIMカード返却先

〒261-7101
WBG郵便局留 NTTコム SIM回収係

OCNモバイルONE初期契約解除で発生する料金

初期契約解除制度によって契約の解除をした場合、契約解除までに利用したサービス
の利用料(基本料金)、事務手数料は契約に基づき支払う必要がありますが、それ以外の違約金は支払う必要がありません。

・初期手数料3,000円(税込3,300円)
・SIMカード手配料394円(税込433.4円)
・ユニバーサルサービス料
・オプションサービス料
・料金プランの1カ月分料金

OCNモバイルをクーリングオフで解約したとしても、これらの料金が発生します。完全無料で解約ができません。

1週間も利用していないのに初期費用3300円(税込み)と1カ月分の月額料金の出費は大きいので、クーリングオフがないにすることが望ましいです。

これだけの金額支払うので、お試しを3か月間して様子見るのも良いでしょう。新コースは違約金が無料となりましたので、解約時の負担がありません。

OCNモバイルONE初期契約解除制度はお得?

現在のOCNモバイルONEは新コースは違約金なし、新コース以外は6か月以内の解約は違約金1000円となっており、違約金自体はハードルが低いものとなっております。

従って、違約金が8000円だった時代に比べると初期契約解除を使うメリットは薄くなりました。

電波が不安定・通信速度が遅いなどの理由の場合は、3カ月継続して試すのもありです。新コースなら違約金がかかりません。

しかし、短期解約はブラックリストに入りますのでOCNモバイルONE再契約はできなくなる点はご了承ください。