ahamo(アハモ)
ahamoでSIMカード再発行について
ahamoでSIMカード再発行する場合、カード発行手数料1,100円(税込)が別途かかります。
ただし、故障による再発行は無料です。自然と使っていてSIMカードの反応がしなくなった場合は故障に該当します。
SIMカード再発行が有料になる場合
ahamoでは以下の場合はSIMカード再発行手数料が有料になります。
- 紛失した場合
- 破損した場合
- 水没した場合
SIMカード新規契約時の発行手数料
ahamoでは新規契約・乗り換え契約する際のSIMカード発行手数料は無料です。
SIMカード準備料もかかりません。ahamoでは契約事務手数料もありませんので、最初にかかる手数料はありません。
SIMカード再発行手順
- ドコモオンラインショップへ
- nanoSIMを選択
- SIMカード交換・再発行を選択
- 注意事項を確認して申し込み手続きに進む
- 配送先住所を確認する
- 配送希望日を選択
- お申込み商品の確認
- 注文を確定する
故障によるSIMカード再発行
故障によるSIMカード再発行はチャットで手続きを行います。故障していてもオンラインからSIM再発行手続きを行うと、1100円（税込）の手数料がかかります。
有人チャットとは、カスタマー対応によるチャットサポートです。年中無休で、午前9時～午後8時の受付です。
有人チャットは、午前9時～午後8時（年中無休）までの受付となっておりますので、それ以外の時間は対応ができません。
有人チャットは、スマホやパソコンからご質問可能です。
- ahamoチャットページへ
- 左下のメニューをタップ
- 下にスクロールして「問い合わせ」をタップ
- チャットで相談するをタップ
- 有人チャットでのご相談でチャット画面を開く
SIMカードが使えない時の再発行方法
ahamoのSIMカード再発行にはモバイル回線での接続が必要です。
SIMカードの紛失・破損によりモバイル回線接続ができない場合は、チャットへご相談ください。
SIMカード返却不要
ahamoの新しいSIMカードが届いた後、古いSIMカードは破棄します。
SIMカードの返却義務はありません。
ahamoでSIMカード再発行する注意点
nanoSIMを選択
ahamo契約中にSIMカードをお客様都合により再発行する場合、すべてnanoSIMカードになるためnanoSIMを選択ください。
ahamoで対応する機種は全てnanoSIMサイズに限ります。
マイクロSIM・標準SIM対応機種はahamoでは利用できません。
| 名称 | サイズ（縦×横） | 使用する機種例 |
|---|---|---|
| nano SIM | 12.3㎜×8.8㎜ | iPhone5以降のiPhone近年発売したほとんどのAndroidスマホ |
| 標準 SIM | 25㎜×15㎜ | ガラケー |
| Micro SIM | 15㎜×12㎜ | 上記以外のスマホ |
iPhone5以降の機種は全てnanoSIMになっているので、現在発売されている機種の殆どはnanoSIMとなるので問題ないでしょう。
開通手続きが必要
SIMカード到着後、電話機でお使いになるには「切り替え（開通）のお手続き」が必要です。
切り替え（開通）の手続き後は、現在お使いのSIMカードは利用できなくなります。
- ahamoアプリへログインする
- ahamoへログインしたら下にスクロールする
- 「切り替え（開通）手続きへ」を押す
- 開通する電話番号を確認する
- 開通手続き完了後の送信先メールアドレスを入力
- 問題なければ「開通する」ボタンを押してください。
- 開通手続き中はお待ちください。
- 開通処理が完了しました。
- スマホを再起動したらahamo回線のアンテナが表示され使えます。
ahamoアプリまたは手続きサイトを起動し、申し込み時に登録したdアカウントでログインしてください。
Androidこちら
商品が出荷されると、切り替え（開通）手続きのボタンが表示されます。
SIMロック解除が必要
携帯電話機などが別途必要です。またSIMロックされている他社製品の携帯電話はご利用いただけません。
ドコモ端末はSIMロック解除不要ですが、ソフトバンク端末やau端末はSIMロック解除が必要です。
改正電気通信事業法により、2021年10月1日以降に発売された端末については、SIMロックが原則廃止となりました。そのため、それ以降の機種はSIMロック解除不要です。
技術基準に適合した（技適マークの付いた）端末
技術基準に適合した（技適マークの付いた）端末をご利用ください。
詳しくは技適マーク、無線の購入・使用に関することをご確認ください。
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