ahamoでSIMカード再発行手数料は有料？

ahamoでSIMカード再発行について

ahamoでSIMカード再発行する場合、カード発行手数料1,100円(税込)が別途かかります。

ただし、故障による再発行は無料です。自然と使っていてSIMカードの反応がしなくなった場合は故障に該当します。

SIMカード再発行が有料になる場合

ahamoでは以下の場合はSIMカード再発行手数料が有料になります。

• 紛失した場合
• 破損した場合
• 水没した場合

SIMカード新規契約時の発行手数料

ahamoでは新規契約・乗り換え契約する際のSIMカード発行手数料は無料です。

SIMカード準備料もかかりません。ahamoでは契約事務手数料もありませんので、最初にかかる手数料はありません。

SIMカード再発行手順

• ドコモオンラインショップへ

ドコモオンラインショップへ

• nanoSIMを選択



• SIMカード交換・再発行を選択



• 注意事項を確認して申し込み手続きに進む



• 配送先住所を確認する



• 配送希望日を選択



• お申込み商品の確認



• 注文を確定する

故障によるSIMカード再発行

故障によるSIMカード再発行はチャットで手続きを行います。故障していてもオンラインからSIM再発行手続きを行うと、1100円（税込）の手数料がかかります。

有人チャットとは、カスタマー対応によるチャットサポートです。年中無休で、午前9時～午後8時の受付です。

有人チャットは、午前9時～午後8時（年中無休）までの受付となっておりますので、それ以外の時間は対応ができません。

有人チャットは、スマホやパソコンからご質問可能です。

• ahamoチャットページへ

ahamoチャットページこちら

• 左下のメニューをタップ



• 下にスクロールして「問い合わせ」をタップ



• チャットで相談するをタップ



• 有人チャットでのご相談でチャット画面を開く

SIMカードが使えない時の再発行方法

ahamoのSIMカード再発行にはモバイル回線での接続が必要です。

SIMカードの紛失・破損によりモバイル回線接続ができない場合は、チャットへご相談ください。

SIMカード返却不要

ahamoの新しいSIMカードが届いた後、古いSIMカードは破棄します。

SIMカードの返却義務はありません。

ahamoでSIMカード再発行する注意点

nanoSIMを選択

ahamo契約中にSIMカードをお客様都合により再発行する場合、すべてnanoSIMカードになるためnanoSIMを選択ください。

ahamoで対応する機種は全てnanoSIMサイズに限ります。

マイクロSIM・標準SIM対応機種はahamoでは利用できません。

iPhone5以降の機種は全てnanoSIMになっているので、現在発売されている機種の殆どはnanoSIMとなるので問題ないでしょう。

開通手続きが必要

SIMカード到着後、電話機でお使いになるには「切り替え（開通）のお手続き」が必要です。

切り替え（開通）の手続き後は、現在お使いのSIMカードは利用できなくなります。

• ahamoアプリへログインする

ahamoアプリまたは手続きサイトを起動し、申し込み時に登録したdアカウントでログインしてください。
Androidこちら

iphoneこちら

• ahamoへログインしたら下にスクロールする



• 「切り替え（開通）手続きへ」を押す


商品が出荷されると、切り替え（開通）手続きのボタンが表示されます。

• 開通する電話番号を確認する



• 開通手続き完了後の送信先メールアドレスを入力



• 問題なければ「開通する」ボタンを押してください。



• 開通手続き中はお待ちください。



• 開通処理が完了しました。



• スマホを再起動したらahamo回線のアンテナが表示され使えます。

SIMロック解除が必要

携帯電話機などが別途必要です。またSIMロックされている他社製品の携帯電話はご利用いただけません。

ドコモ端末はSIMロック解除不要ですが、ソフトバンク端末やau端末はSIMロック解除が必要です。

改正電気通信事業法により、2021年10月1日以降に発売された端末については、SIMロックが原則廃止となりました。そのため、それ以降の機種はSIMロック解除不要です。

技術基準に適合した（技適マークの付いた）端末

技術基準に適合した（技適マークの付いた）端末をご利用ください。
詳しくは技適マーク、無線の購入・使用に関することをご確認ください。

技適マーク、無線の購入・使用に関すること詳細こちら