ahamo開通方法

ドコモ以外の他社からahamoへ乗り換えの場合、開通手続きが必要です。

端末SIMロック解除

ドコモ以外の端末で現在、使用中の端末を引き続き使用する場合はSIMロック解除が必要です。

SIMロック解除済かを確認後、開通手続きを始めて下さい。

【iPhoneのSIMロック解除確認方法】

  • 設定画面から、「一般」を開く
  • 一般の中の「情報」を開く
  • 「SIMロック」の欄を確認する

「SIMロック」の欄が「SIMロックなし」となっていれば、お使いのiPhoneはSIMフリー端末（SIMロック解除端末）となっております。

SIMロックステータスが確認できない場合は、携帯電話端末本体での確認ができません。他社のSIMを挿入して使えるかどうかでも判断できます。

【AndroidのSIMロック解除確認方法】

  • 設定画面から、「デバイス情報 / 端末情報」を開く
  • 「SIMのステータス」を開く
  • 「SIMロックステータス」を確認する。

SIMロックステータスが「許可されています」と表示されていればSIMロックは解除されており、契約のキャリア（docomo、Softbank、au）以外のSIMカードでもご利用いただけます。

SIMロックステータスが確認できない場合は、携帯電話端末本体での確認ができません。

開通後はメールで連絡が届く

ahamo開通後は、送信先に指定したメールアドレスに「開通のご連絡」が届きます。

「info@docomo-onlineshop.ne.jp」こちらのメールアドレスからメールが届きます。

【開通のご連絡】
ahamoをお申込みいただき、ありがとうございます。

開通の処理が完了しましたのでご案内いたします。
開通処理後からご契約開始となります。

■お申込み内容
【受付番号】KNLSSVNKZCHUL
【開通処理日時】2023年 3月 8日14:43:40

※本メールは、お問い合わせ時に必要になりますので、保存いただきますようお願いいたします。

今後ともahamoをよろしくお願いいたします。
https://ahamo.com

開通手続き可能な時間

事業者間でシステムを連携する都合上、MNPの方の受付時間は、おおむね午前9時～午後8時ごろとなります。

受付時間以外でのお手続きの場合はエラーとなりますのでご了承下さい。

ahamo開通手続き手順

ahamoの開通方法は、「web（アプリ）」「電話」の2つ選択肢があります。

開通後は、再起動することで、すぐにドコモのアンテナが表示されて使えます。

ahamoアプリから開通する方法

  • ahamoアプリへログインする

    • ahamoアプリまたは手続きサイトを起動し、申し込み時に登録したdアカウントでログインしてください。
    Androidこちら

    iphoneこちら

  • ahamoへログインしたら下にスクロールする

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  • 「切り替え（開通）手続きへ」を押す

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    商品が出荷されると、切り替え（開通）手続きのボタンが表示されます。

  • 開通する電話番号を確認する

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  • 開通手続き完了後の送信先メールアドレスを入力

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  • 問題なければ「開通する」ボタンを押してください。

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  • 開通手続き中はお待ちください。

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  • 開通処理が完了しました。

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  • スマホを再起動したらahamo回線のアンテナが表示され使えます。

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電話から開通する方法

電話は24時間受付しています。

■手続きに必要なもの

  • ネットワーク暗証番号

    • （今回お手続きされた電話回線のもの）

  • 新しいSIMカードを挿入したスマホ

■iPhoneでの手続き手順

  • 購入したスマホの電源を入れて下さい。
  • 購入したスマホから開通専用番号、（局番なし）1580（通話料無料）へお電話（発信）して下さい。
  • 音声ガイダンスに従い、ネットワーク暗証番号（数字4ケタ）を入力し、最後に「#」を押してください。
  • 「開通いたします。」というガイダンスが流れますので、よろしければ「1」を、中止する場合は「9」を押し、最後に「#」を押してください。
  • 「ただいま開通処理を行っています。ドコモSIMカードを開通いたしました。ご利用ありがとうございました。」というガイダンスが流れ、手続き完了となります。
  • 開通手続き完了しましたら、必ず再起動をしてください。

※音声ガイダンスが途中で切断されたり、無音状態が続くなど、お手続きがうまくいかない場合は、アプリまたはwebサイトでのお手続きを行ってください。

ahamo開通の注意点

現在お使いのSIMが使えなくなる

切り替え（開通）の手続き後は、現在お使いのSIMカードはご利用できなくなります。

ahamoのSIMでは使えるようになります。

開通手続き中は待つ

「開通する」ボタンを押した後は、「開通手続き完了の画面」が出るまで、しばらくお待ちください。この時に画面を閉じてしまうと開通手続きが完了しません。

料金の発生開始日について

サービスご利用開始のお手続きを行った日より、基本使用料、付加機能使用料等の料金が発生します。

発信・着信のテストを行う

サービスご利用開始の手続き後は、発信・着信の確認を行ってください。

手続き完了後は開通まで時間かかる場合あり

手続き完了後、回線に接続されるまでに時間がかかる可能性があります。

VoLTEの設定オン

ahamo契約後に圏外となるケースが多発しています。

事前に「VoLTEオン設定となっているか」を確認してください。

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