ahamo家電量販店契約は？ヨドバシカメラ・ビックカメラ・ヤマダ電機

ahamo家電量販店で契約できる？

ahamoはオンライン専用プランとなっていますので、家電量販店での契約はできません。

ヨドバシカメラ・ビックカメラ・ヤマダ電機などの家電量販店でahamoの契約受付はしておりません。

ドコモショップでは有償1回3300円（税込）で「ahamo WEBお申込みサポート」「ahamo WEBお手続きサポート」を実施しています。

本サポートは、ドコモショップにおいて、お客さまご自身によるahamoサイトでのお手続きをお手伝いさせていただくものです。

機種変更はできる？

ahamoの機種変更はahamoオンラインもしくはドコモオンライン限定となっております。家電量販店・ドコモショップでの機種変更は受付しておりません。

ahamoからドコモにプラン変更することで、家電量販店やドコモショップで機種変更できます。

ドコモにプラン変更して機種変更するメリットは以下です。

• 独自のキャンペーンやポイント還元などが利用できる
• 様々なキャリアに精通したスタッフがいる
• ドコモショップよりも手続きが短時間で済む
• 即日端末受け取りができる

家電量販店でエントリーパッケージ取り扱いは？

ドコモ系格安SIMのエントリーパッケージは、エディオン、ケーズデンキ、コジマ、ベスト電器、ヤマダ電機などの家電量販店や、C smart、ゲオ、TSUTAYA、カメラのキタムラ、その他、携帯を販売している店舗で購入できます。

ahamoは、そもそも初期費用が無料となっているので、エントリーパッケージが不要です。そのため、ahamoのエントリーパッケージは家電量販店どころかネットでも取り扱いしてません。

家電量販店で取り扱いしない理由

ahamoは、Webサイトやアプリ上から契約やサポートをする仕組みであり、店頭でのサポートに係るコストを削ることでこれだけの低価格を実現しています。

オンライン手続きを自分自身で問題なく行えるだけのモバイルリテラシーやネットリテラシーを持った消費者を対象としたプランです。

家電量販店のドコモコーナーで対応は？

ahamoは家電量販店のドコモコーナーでLINEMOの契約・相談・機種変更などの対応は一切行っておりません。

ただし、ahamoに関する簡単な案内はあります。どのようなサービスなのか、料金プランについて、などの概要を簡単に説明してくれるのみです。

ahamoはドコモのプランですが、オンライン専用プランとなっており、店舗での対応はドコモショップの有償サポートのみです。

家電量販店とドコモショップの違い

ドコモショップと家電量販店は、対応しているドコモのサービスが異なります。

ドコモショップではドコモの端末の故障・修理の相談、スマホ料金の支払い、解約などの手続きに対応していますが、家電量販店ではできません。家電量販店では主にドコモの新規契約や機種変更、ネット回線の契約のみに対応しています。

また、ドコモの機種変更時のデータ移行は、ドコモショップであれば有料で対応してもらえますが、家電量販店では非対応となっています。