ahamoでMNP転出する方法
ahamoでMNP転出は、スマホやパソコンでMNP予約番号を申し込みになれます。
- ahamoお手続きページへ
- MNPのお手続き注意事項を確認のうえ次へ進む
- MNPのお手続き注意事項を同意した上でMNPのお手続きへ進む
- MNP予約番号発行のお手続きに進む
- 受付確認メールの送信先を選択
- 今回のお手続きについて簡単な質問にお答えください。
- MNPのお手続き内容の確認をする
- この内容で手続きを完了する
- MNP予約番号が表示される
ahamoでMNP転出の手続きが完了すると、「MNP予約番号」「有効期限」が表示されます。メモしておきましょう。
MNP転出受付完了のメールアドレスは届きますが、届かないなどリスクもありますので、MNP転出手続き完了時に表示されるMNP予約番号を控えておくことが大切です。
MNP予約番号は即時発行
ahamoのMNP予約番号は、発行と同時に10桁の数字が表示されます。
MNP予約番号の有効期限は発行から15日間です。3月11日に発行した場合、3月25日までが有効期限となります。
MNP転出の受付時間
ahamoのMNP転出の受付時間は24時間いつでも可能です。オンライン上での手続きなので、24時間いつでもMNP転出ができます。
「MNP予約番号」は即時発行されます。ahamoでは24時間受付していて24時間即時にMNP予約番号の発行が可能です。
電話や店舗でMNP転出できる?
ahamoはオンライン専用プランです。そのため、ドコモショップやドコモインフォメーション窓口ではMNP転出手続きができません。
安さの秘訣は、全ての手続きをオンラインで完結するように仕向けていることです。
新規契約、契約内容の変更、サポートの申し込みから解約までWebサイトやスマートフォン用アプリで行います。
コストのかかる店舗や電話窓口でのサポートを原則行わないことで、月額料金を抑えているのです。
MNP転出料
電話番号を変えずに携帯キャリアが乗り換えられるのが「MNP」です。
MNPとは今まで契約していた携帯キャリアから転出(解約)して別の携帯キャリアに乗り換えることです。
MNPには「MNP転出料」が発生するものですが、ahamoではMNP転出料が無料です。
他社ではMNP転出の際は、ご利用期間を問わず、一律MNP転出手数料3,300円(税込)を申し受けていますが、ahamoではMNP転出料が無料です。
ahamoからpovoやLINEMOなどに番号そのまま乗り換えたい場合は、ahamo(アハモ)にてMNP転出料無料にてMNP予約番号を発行できます。
MNP転出後に解約で日割りにならない
移転先の事業者からSIMカードが届き、SIM開通手続きが完了すると、自動的にahamoは解約となります。
SIM開通手続きが完了すると「MNP転出手続き完了」となり、ahamoのSIMカードは即日利用できなくなります。
ahamoを月の途中で解約しても、日割り計算はされません。
ahamoは月額2700円(税込2970円)ですが、例えば4月15日に解約したとしても、4月分として2,970円フルで請求されます。
そのため解約するなら、月末がおすすめです。
引き止めはある?
ahamoはオンラインでMNP転出できるので、引き止めはありません。
MNP転出は電話で受け付けている携帯会社では、特典を提供する引き止め案を出されます。ahamoはカスタマーを介してMNP転出しないので引き止めはありません。
ただし、web上で簡単なアンケートはあります。アンケートは4つの質問に選択式で回答します。このアンケートは強制です。
- ドコモ解約する理由
- 他社乗り換え・解約の理由
- 今後、利用になる通信キャリア
- 今後、どのような端末を利用予定
ネットワーク暗証番号が必要
スマートフォンなどのケータイ回線から手続きの場合「ネットワーク暗証番号」が必要です。
ネットワーク暗証番号は、ご契約時にお客さまご自身で設定された4桁の数字です。
解約金はある?
ahamoの料金プランは1つだけで、2,970円(税込)/月から割引はありませんが、解約にともなう解約金(違約金)は発生しません。
いつ解約しても無料で解約ができます。ただし、短期解約はブラックリストに入るなどはあります。
MNP予約番号発行は即日
ahamoではMNP予約番号は申し込み後、画面にてすぐに表示されます。2日後にメールで案内という格安SIMもありますが、ahamoではすぐに分かるようになっています。
MNP予約番号は即日発行されますので、乗り換える直前に申し込みしましょう。
MNP予約番号発行(即時解約)
MNPのお手続きは「MNP予約番号発行のお手続きに進む」と「MNP予約番号発行(即時解約)のお手続きに進む」の2種類の選択ができます。
「MNP予約番号発行(即時解約)のお手続きに進む」とはMNP予約番号発行後すぐにドコモ回線を解約し、他社へ乗り換え乗り換え手続き完了後、他社と同じ番号で利用できるようにすることです。
手続き完了と同時に解約手続きが完了しすぐに通話・通信が利用できなくなります。
新たに契約される携帯電話会社での手続きを実施するまで通話・通信が利用できませんのでご注意ください。
新たに契約される携帯電話会社での契約手続きが完了した日付で、ドコモとの契約を解除する場合は「前のページへ戻る」から「MNP予約番号発行のお手続きに進む(推奨)」を選択してください。
MNP予約番号発行と同時に即解約できますが、料金が日割り計算になるわけではありません。解約月の料金全額支払いとなります。
MNP転出後は他社乗り換え申し込み後に開通してからahamoを解約したい場合は、「MNP予約番号発行のお手続きに進む」を選択して下さい。
ahamoはMNP転出のキャンセル可能
ahamoは一度予約したMNP転出のキャンセルができます。
MNP予約番号発行後に15日間の有効期限が切れれば自動でキャンセルとなりますが、15日間も待てない場合は、キャンセル手続きを行います。
- お手続きページへ
- 携帯電話番号MNPの注意事項を開く
- 最後まで読んで閉じる
- MNP転出の注意事項に同意するにチェック
- 受付確認メールの送信先を選択する
- MNP転出の予約解除するを確認して手続きを完了する
- MNP転出予約がキャンセルされました
MNP予約番号はいつでも何度でも発行可能
ahamoでは、MNP予約番号を発行後は当日からキャンセル可能です。
キャンセルした後すぐにMNP予約番号の発行が可能です。
MNP予約番号の有効期限が取得から3日以内など短く設定されている携帯会社もありますので、もし有効期限が足りない場合はキャンセル後に再発行します。
ahamoでMNP転出する際の注意点
MNP転出タイミング
ahamoは、解約月の利用料金が日割りにならず満額請求となっています。
ahamoを一切の無駄なく解約したい場合は、月末に合わせて解約するのがおすすめです。
25日にMNP転出予約と他社携帯会社の申し込みをして、月末までに他社で開通することで月末までにahamoを解約できます。
MNP転出後に他社乗り換え手続きしなかった場合
転入先でのMNP手続きが完了しなかった場合、ahamoは解約されません。
MNP予約番号の有効期限15日間が経過した時点で自動キャンセルとなります。
SIMカード返却について
ahamoではSIMカード返却は必要ありません。解約後はご自身で破棄してください。
端末の分割払いについて
ahamoで端末セット契約し分割支払いだった場合、解約後も引き続き分割で支払うことができます。
解約と同時に機種代金を一括で清算することも可能です。
その場合は、ドコモショップで手続きするようにしましょう。電話やWEBによる手続きはできません。
dポイントは継続される
ahamoで使っていたdアカウントは解約後も利用することはでき、dポイントは継続されます。
ahamoを解約したからといってdアカウントが削除されることはありません。
dポイントはdアカウントに紐付けされているので、そのdアカウントを消さない限り継続して利用が可能です。
エラーコード
ahamo申し込みできないエラーコードが存在します。エラーコードが出ると契約手続きが進まなくなります。
エラーコード | 原因 | 対処法 |
---|---|---|
72140 | 「spモード(iモード契約可)」を契約している | My docomoにて「spモード」に変更する |
30826 | 一括請求やファミリー割引などグループの代表回線のご契約がある場合 | 該当のご契約の申込書をダウンロードし、郵送で代表回線の変更、またはサービス廃止のお手続き |
E-010 | dアカウントへのドコモの携帯電話番号の登録がない | dアカウントにご契約中のドコモの携帯電話番号を登録する |
DR-AL05-C23-200-05 | お客様の申込みがキャンセルとなったため | ahamoの契約者名義と支払口座/クレジットカード名義を再度ご確認で申し込み |
36954/36955 | カード名義または生年月日が、ケータイ回線の契約情報と不一致の場合 | 正しい情報を入力する |
D110 | ahamo開通済みの利用者が開通手続きをした、または通信環境が悪い | ・再手続きは不要 ・通信環境を確認する |
72066 | ドコモオンラインショップで端末を購入し、開通をしていない状況でahamoに申し込んでいる | 開通手続きを行ってからahamoに申し込む |
DR-GC08-B229-200-S102000W | 3Dセキュアの登録をしていない | 3Dセキュア(本人認証サービス)を設定するか、別のカードを試す |
31925 | Webでの手続きを制限する申し込みをしている | ドコモショップまたはドコモインフォメーションセンター(0120-800-000)にてWebさいとお手続き制限廃止の申し込みをする |
30416 | ||
DR-CR03-B11-200-10EN | dポイントクラブの会員になっていない | dポイントクラブ入会の手続きを行う |
DR-AL02-B57-400-I108005 | MNP予約番号の入力誤り、またはMNP予約番号の有効期限が10日未満 | ・MNP予約番号を確認して正しい情報を入力する ・再度MNP予約番号を取得する |
DR-AL02-B57-400-I188013 | 商品お届け予定日より前にMNP予約番号の有効期限が切れる | お届け予定日がMNP有効期限日より前の日程となるように設定する |
DR-AL02-B57-400-S011092 | 同じdアカウントですでに申し込んでいる | 別のdアカウントで再度手続きを行う |
DR-AL02-B57-400-S011089 | 入力したdアカウントが、他に契約中の回線ですでに登録されている | 別のdアカウントで手続きを行う |
ahamoでMNP転出の基本的な知識
MNPとは?
MNPとはMobile Number Portabilityの略で、電話番号はそのままで移転先の携帯電話会社のサービスをご利用できる制度(携帯電話番号ポータビリティ)のことを指します。
ahamoでは、MNPのことを「のりかえ」と呼ぶ場合があります。
乗り換え先で事務手数料かかる場合あり
乗り換え元のahamoではMNP転出手数料は無料ですが、乗り換え先の携帯会社で事務手数料がかかる場合があります。
もちろん、事務手数料無料の携帯会社もあるので、その場合は無料でahamoを解約し他社へ乗り換えが完了します。
MNPによる転入・転出と解約の違い
MNPを利用するためには、乗り換え元のahamoからMNP予約番号を発行してもらう必要があります。
MNP予約番号を発行してもらった上で、乗り換え先と契約することで“転出・転入”が完了し、同時に乗り換え元とは“解約”となります。
転入・転出と解約の違いは電話番号の引き継ぎです。
MNPで転出・転入をすると同じ電話番号を引き続き利用することになります。
一方の解約は、これまでのデータが抹消されますのでもちろん電話番号の引継ぎはありません。そのため単に解約をする場合は、電話番号が変わってしまいます。
また解約は、契約解除料が発生する場合がありますが、いつでも可能です。
しかしMNPによる転出・転入は予約番号に有効期限があるので、その期限内におこなわなければなりません。
ahamoのMNP転出よくある質問(Q&A)
- ahamoのMNP転出はどこでできますか?
- ahamoのMNP転出はウェブでのみ受付しています。マイドコモからMNP転出をしていきます。ahamo専用サイトではMNP転出ができません。電話や店舗でのMNP転出は受付していません。web以外をご希望の場合はドコモのプランへ変更することで可能です。
- ahamoのMNP転出はキャンセルできる?
- ahamoではMNP転出予約をした場合、MNP予約解除手続きでキャンセルが可能です。有効期限が足りない場合は、キャンセル後に再発行をお願いします。いつでも何度でもキャンセルできるので、気軽にMNP転出ができます。
- ahamoのMNP転出の料金は?
- ahamoのMNP転出料は無料です。MNP転出や解約金はかかりません。何度、MNP転出を発行したり、キャンセルしても無料です。ただし、ahamoを短期解約する場合はブラックリストに入り再契約ができなくなります。
- ahamoのMNP転出タイミングはいつ?
- ahamoのMNP転出タイミングは月末が理想です。ahamoは解約月の料金が全額請求となりますので、月末までに他社が開通するように申し込みすることで無駄な出費を抑えることができます。月の初めにMNPが損です。