楽天モバイルからahamo乗り換え前に了解しておく点

特に注意したいのは楽天モバイルの短期解約です。

楽天モバイルで短期解約するとブラックリストに載って再度契約できなくなります。

楽天モバイルの「楽天アンリミットⅥ」には契約期間や最低利用期間がありませんが、短期間での解約をすることは望ましいことではありません。

違約金について

楽天モバイルは、最低利用期間と違約金がありません。

2020年11月4日、MNO楽天モバイルでは「ZERO宣言」を発表し、契約解除料だけでなく、契約にかかる「新規事務手数料」や「MNP転出料」も無料です。

代表取締役会長の三木谷浩史氏は、完全仮想化ネットワークによるコスト削減でユーザーへの還元として実現したと説明。MNPによる乗り換えも手軽にできるとしました。

これにより、楽天モバイルでは「ZERO宣言」として、SIM発行に関する手数料の無料化や、アプリを使うことでの国内通話無料をアピールしました。

店舗でMNP転出は不可

楽天モバイルのショップではMNP予約番号の発行手続きはできません。全てWEB上での手続きとなります。MNP予約番号の発行手続きは24時間受付可能です。

楽天ショップでできるのは以下の通りです。

・新規契約
・他社回線からの乗り換え
・楽天モバイル（ドコモ回線／au回線）からプラン変更
・機種変更
・SIMカードの交換や再発行

解約月は日割り計算

楽天モバイル Rakuten UN-LIMIT Ⅵ のプラン料金は解約までにご利用いただいたデータ利用量に応じてご精算いたします。日割りでのご請求ではありません。

楽天モバイルMVNOの解約月の費用は、月額料金が満額です。16日以降の解約については翌月分の月額料金も満額かかります。

損しないためにも、１５日までに解約するようにしましょう。

その他オプションサービスの月額料金は、解約日までの日割り計算でのご請求となります。

解約をした時点からサービスのご利用ができなくなります。

「10分（標準）通話かけ放題」、「国際通話かけ放題」については日割りの対象外となります。

MNP転出で必要なもの

解約・MNP転出では、必要な書類などは特にありません。マイページからMNP転出手続きをするだけです。

オンラインのみでの受付となるため、好きな時間に公式から手続きをおこないましょう。

解約締め日がある

MBNO楽天モバイルの解約締め日は、毎月15日となっています。16日以降から翌月15日までの受付分は翌月末日の解約です。

通話SIM・データSIMについては毎月15日が締め日なのに対して、オプション・サービスは毎月25日が締め日となります。

締め日までに解約手続きが完了すると当月末での解約となります。

MNO楽天モバイルの締め日は月末です。

解約タイミング

MNO楽天モバイルを解約するタイミングは料金のステージが上がる直前が理想的です。

1GB以上のデータ利用量を使っているなら、2.9GBまで使っても請求金額は同じです。

MNO楽天モバイルの締め日は月末のため、次の料金ステージに上がらない範囲で利用してから解約が良いです。

楽天モバイルからahamo乗り換えMNP転出方法

楽天モバイルのMNP転出・解約は、Webからのみです。

  • 「my 楽天モバイル」にアクセスする
  • 画面右上の三本線メニューから「my 楽天モバイル」→[契約プラン]→[各種手続き]→[他社への乗り換え（MNP予約番号取得）]よりお手続きください。

各種アンケートの入力が求められますので、入力していき、最後に【申し込みを完了する】を選択すると、MNP予約番号が発行されます。

オプションを解約手続きの方法

「スマホ交換保証プラス」と「故障紛失保証 with AppleCare Services」は契約プランと別途での解約手続きが必要です。

「スマホ交換保証プラス」とは、楽天モバイルで購入したスマートフォンやモバイルルーターの故障・紛失時に、最短で当日に新品同等の同一機種を交換品としてお届けするサービスです。

「故障紛失保証 with AppleCare Services」とは、もしもの時の修理サービスとサポート、盗難や紛失に対する保証をApple から直接受けられます。

  • 「my 楽天モバイル」にログインし、トップページを表示
  • 「スマホ交換保証プラス」または「故障紛失保証 with AppleCare Services」から「解約する」を選択
  • 解約への申し込み完了

保証を解約すると再度申し込みをすることはできません。

MNP予約番号発行までの時間

MVNO楽天モバイル(2020年4月7日以前に契約)のMNP予約番号発行にかかる時間・日数は「ドコモ回線」「au回線」により変わります。

■ドコモ回線利用中の場合
・午前10時までに申請を完了→当日の12時頃発行
・午前10時以降に申請を完了→翌日の12時頃発行

■au回線利用中の場合
・申請完了日の翌日から最大4日間

MNO楽天モバイルは即日発行されます。「my楽天モバイル」で発行申請をすれば、すぐに発行されます。

MNP転出料について

今まではMNP転出の際に3,000円（税込3,300円）の手数料でしたが、2020年11月4日午前9時より手数料を無料となりました。

楽天モバイルでは、お客様がご希望される携帯電話事業者をご負担なく選択できるよう、MNP転出手数料を無料にすることにしています。

楽天モバイルからahamo乗り換え後の注意点

特に知っておきたい点は、再契約は無料キャンペーン対象外な点です。

楽天モバイルを解約したユーザーは、その後に再契約しても「プラン料金3カ月無料キャンペーン」の対象外となります。

「プラン料金3カ月無料キャンペーン」は1人につき一度だけという規定があります。

最初に申し込んだ1回線目に適用されます。再契約した際は初月からプラン料金が発生します。

端末の分割代金

楽天モバイルでは端末等を24回、48回の分割払いで契約できますが、分割代金は解約後も継続して支払い続けることになります。

解約後の機種代金の請求内容は「my 楽天モバイル」で確認可能です。

残りの支払い回数や、残額については利用している金融機関への問い合わせが必要となります。

解約時に一括払いを選択する場合は、利用しているカード会社へ問い合わせが必要です。

SIMカード返却について

解約時にSIMカードの返却が必要です。

返送先は下記となります。

返却費用はお客様負担となり、 着払いの場合はお受けいたしかねますのでご注意ください。

＜返送先住所＞
143-0006
東京都大田区平和島3-5-1 B棟2F
楽天モバイル RSIM回収係

楽天モバイルのショップでのSIMカード返却は受け付けておりません。SIMカードを返却しなかった場合の罰則規定はありません。

楽天SPU(スーパーポイントアップ)の倍率が下がる

楽天モバイルを契約すると「SPU+1倍」の特典がありますが、解約した場合は特典がなくなります。

SPUは、Super Point Up Program(スーパーポイントアッププログラム)の略で、楽天の各サービスを使うことで、ポイント倍率があがるお得なプログラムです。

各サービスの条件を達成すると、その月の楽天市場でのお買い物がポイントアップ対象になります。