マイネオからahamo乗り換え前のポイントを整理

短期解約に注意

マイネオは最低利用期間がありませんが短期解約に注意です。1回ぐらいなら問題ありませんが、要注意リストには入ります。

短期解約を、繰り返さないように注意してください。

パケットシェアサービスは別途「解散手続き」が必須

マイネオで「パケットシェア」を使っている人が解約をする場合は、事前に「解散手続き」をする必要があります。

■パケットシェアの解散手続き手順

  • mineoの「マイページ」にログイン後、「契約サービスの変更」をタップする
  • 「パケットシェア変更」をタップする
  • 「全メンバー解散」をタップする
  • 申込内容を確認後、「申し込む」をタップして完了

解約後の引き落としについて

マイネオを解約すると、解約した翌月に基本料金の引き落とし、翌々月に通話料金の引き落としがあります。

4月に解約をした場合、5月に基本料金、6月に通話料金の引き落としがかかります。2カ月後にすべての料金の精算ができます。

解約したSIMカードで再契約はできない

マイネオを一度解約するとそのSIMカードで再契約は出来ません。

音声通話用の番号も同じものを再取得できませんので、電話番号が重要な方は十分に注意してください。

マイネオのオプション・サービスが利用できなくなる

マイネオには以下のオプションがあります。

  • 安心バックアップ（音楽・写真・動画などをクラウドにバックアップ）
  • 安心フィルタリング（危険なサイトへのアクセス制限などをしスマホを守る）

これらは解約後は利用できなくなります。

乗り換えを検討していて上記サービスに入っている場合には、乗り換え先の格安SIMでこれらのサポートがあるかどうかを確認する必要があります。

マイネオからahamo乗り換えMNP転出方法

マイネオのMNP転出は、公式ホームページ上での手続き限定です。

mineoの解約方法は、インターネット上のマイページからのみとなっています。電話や店舗での解約手続きはできませんので注意してください。

MNP転出手続きする場合、契約プランによって受付時間が異なります。

  • au・ドコモプラン：9：00～21：00
  • ソフトバンク：10：00～19：00

解約とMNP転出を間違えないようにしましょう。

マイネオの解約手続きを行う際、「解約をする」「MNP転出をする」の選択をすることになります。

解約ボタンを押してしまうと、現在使用している電話番号を引き続き使用できなくなってしまいます。

乗り換え先でも同じ電話番号を使用したい場合は、「MNP転出をする」ボタンを押してください。

MNP転出の流れ

  • mineoのユーザーサポートページを開く
  • 転出理由を選択
  • MNP予約番号発行を選択
  • mineoのマイページにログイン
  • MNP予約番号がメールにて送信

ユーザーサポートページを開くと、4つの解約理由が提示されます。

  • 故障、紛失、新たな端末を使いたい
  • 電波状況が悪い、通信環境を改善したい
  • 利用頻度が少ない
  • 月額料金が高い

次のページでは、選択した解約理由を解消する提案がいくつか表示されます。

それでもMNP転出手続きに進む場合は、ページの最下部にある「MNP予約番号発行の方はこちら」を選択して手続きを進めましょう。

MNP転出までの時間

マイネオでMNP転出する場合、受付時間内に手続きすれば翌日にMNP予約番号が発行されます。

MNP転出手続きの受付時間帯：9：00～21：00
（年中無休）

MNP予約番号はメールアドレスに送信されます。

マイネオからahamo乗り換え注意点

違約金・最低利用期間なし

マイネオは最低利用期間がありません。違約金が一切かからないので、いつでも好きなタイミングで解約可能です。

携帯電話番号ポータビリティー（MNP）転出の有無を問わず、解約・転出時の費用は一切発生しません。

MNP転出料は無料

マイネオでは、2021年4月1日（木）以降からMNP転出手数料が無料となりました。

以前は3,300円（税込）かかりましたが現在は無料です。

解約月は日割り？

月の途中で解約する場合、利用料金は日割りになります。

そのため月末まで待って解約する必要がありません。いつ解約しても公平に日割りで支払うので解約したいと思ったタイミングでの手続きが可能です。

ただしオプションに関しては1ヶ月分の満額請求になります。

ですから、通話定額やセキュリティなどのオプションを利用している場合は、月末まで利用したほうがお得です。

機種の分割金は継続支払い

機種の分割支払いは、解約後も支払いが終わるまで月々の請求が続きます。マイネオは、毎月の支払いは基本的にクレジットカード払いです。

もし、入金を忘れてしまうとカード会社での遅延金が発生してしまうので、分割支払いが残っている方は注意しましょう。

メールアドレスは使用できなくなる

マイネオの解約後は、マイネオのメールアドレスは使用できなくなります。

マイネオのメールアドレスアドレスとは、契約時に発行された「〇〇〇〇＠mineo.jp」のメールアドレスのことです。

mineoにお申し込みいただくと、標準で「XXXXX@mineo.jp」のメールアドレスを1つ発行いたします。

mineoのメールアドレスをショッピングサイトの登録などに使用していた場合は、GmailやYahoo!メールなどのフリーアドレスに変更しておきましょう。

Dプランの場合はSIMカード返却が必須

マイネオには利用回線によってAプラン・Sプラン・Dプランの3つのプランがあります。

Dプラン(ドコモプラン)を契約している場合は、解約時にSIMカードの返却手続きが必須です。

解約手続き後は、SIMカードを封筒に入れて返送してください。

■返送先の住所

〒530-8780
日本郵便株式会社　大阪北郵便局　私書箱75号
株式会社オプテージ　お客さまサポートセンター　mineo解約SIM返却係

SIMカードを返却をしない場合、罰則や違約金を支払うことはありません。SIMカード返却の送料はユーザー負担です。

一部のオプションサービスは別途解約手続きが必要

契約していたサービスは、ほぼ全て解約と同時に請求されなくなります。

しかし、以下のようなオプションサービスに関しては、マイページにて別途解約手続きが必要になります。

  • LaLa Call
  • ウイルスバスター モバイル 月額版

オプションサービスの解約手続きを行わないと、解約後も利用料金を請求されてしまいます。

mineoのマイページに「eoID」でログインしてオプションの項目を確認すれば削除の申し込みができます。

LaLaCallは、アプリを通して通話を割安に利用でき、「050」で始まる電話番号をもう1つ持つことが可能です。

自動解約になりませんので使わない場合はMNP転出前に解約しておきましょう。

端末安心保証サービスとウィルスバスターモバイル月額版がセットになった「mineo安心パック」に加入している場合は、ウィルスバスターモバイル月額版は自動解約となります。

ウィルスバスターモバイル月額版のみの契約の場合には、解約手続を忘れずに行いましょう。