ahamo機種変更はドコモ各種割引を適用できる？

ahamo機種変更お申込み案内

ahamoオンラインショップでは機種変更が可能です。

ahamoオンラインでは「iPhone11」「Xperia 1 II」「Galaxy S20 5G」3つの端末に機種変更ができます。

ahamo機種変更こちら

機種変更料金

ahamoは機種変更手数料無料です。端末代金のみ支払います。

ドコモユーザーがドコモショップで機種変更する場合は手数料：2,200～3,300円（税込）かかります。

お申込みの機種により手数料は異なります。

取り扱い端末

ahamoでは2021年6月30日から、ahamoオンラインショップで機種変更が可能になりました。

ahamo機種変更で購入可能端末は以下の通りです。

端末名	機種変更価格
iPhone11　64GB	62,590円（税込）
iPhone11　128GB	68,090円（税込）
iPhone11　256GB	80,190円（税込）
Xperia 1 II SO-51A	79,200円（税込）
Galaxy S20 5G SC-51A	70,400円（税込）

機種変更で購入できる機種は、iPhone 11の64GB、128GB、256GBモデルと、Xperia 1 II SO-51A、Galaxy S20 5G SC-51Aの3機種合計5モデルです。

これらは、ahamo端末セットで購入できる機種です。

機種変更できる機種は少ないですが、今後ahamoの端末セットで購入できる端末が増えると機種変更も同時に増えていきます。

機種変更やり方

ahamoオンラインは24時間受付しています。

• ahamo機種変更ページへ

ahamo機種変更こちら

• 製品をクリック
• 購入する端末をクリック
• 申し込み
• ahamo契約中の方の機種変更

ドコモショップで機種変更不可

ドコモユーザーはドコモショップで機種変更できますが、ahamoはドコモショップで機種変更できません。

ahamo機種変更はオンラインのみ受付しています。

もし、ahamoオンラインから機種変更する手順が分からない場合は、「ahamo WEBお手続きサポート」があります。

本サポートは、ドコモショップにおいて、お客さまご自身によるahamoサイトでのお手続きをお手伝いさせていただくものです。

サポートを受けるので1回3300円（税込）かかります。

ドコモショップにてお申込み時の端末操作はお客さまご自身で実施いただきます。

お手続きの補助を行うスタッフはお客さまの端末操作画面を拝見し、必要に応じて操作のご案内を行います。

お客様が主体でオンライン画面を操作し、その画面をスタッフが確認して案内をしていく形となります。

	オンライン	店舗
契約手続き場所	どこでも自由 （自宅・勤務先など）	ドコモショップ
申し込み画面	ahamo公式 webサイト	ahamo公式 webサイト
申込み操作	自分	自分
サポート	ー	あり
サポート料金	ー	1回3300円（税込）

家電量販店で機種変更不可

ahamo機種変更は家電量販店のヨドバシカメラ・ビックカメラ・ヤマダ電機などではできません。

ahamoの契約も家電量販店ではできません。ドコモショップでは有償契約サポートや有償手続きサポートがありますが、家電量販店のドコモコーナーは対象外です。

送料無料

ahamo機種変更で購入する商品の代金が2,750円(税込)以上なら送料無料です。2,750円(税込)未満の場合は一律550円がかかります。

ahamoで販売される機種は全て2750円以上しますので送料無料です。

端末のみ販売不可

ahamoで機種変更できるのは、ahamoユーザーのみです。ahamoを契約していないユーザーはahamoで端末のみ購入はできません。

ドコモユーザーはahamoへプラン変更後にahamoオンラインで機種変更できます。

機種変更に審査がある

ahamoを既に契約している場合でもahamoオンラインショップで機種変更する場合、新規申し込み時と同様に契約審査や割賦審査などがあります。

契約審査では、ahamoで料金の未払金がある場合や、支払い能力がないと判断された場合は、機種変更ができません。

分割審査とは、端末を分割払いで購入できるか確認する審査がです。機種代金を分割にして毎月きちんと支払える能力があるかをみられます。

機種変更は一括購入の方が審査はやさしくなります。

5Gスマホに機種変更可能

ahamoは5Gスマホに機種変更できます。

ahamoのネットワークはドコモの4Gおよび5Gネットワークが利用できます。

ahamoはドコモの5GエリアとXi（LTE）エリアで利用できますが、端末が対応していても、FOMA（3G）エリアでは利用できません。これはドコモの5G向けプランと同じ条件です。

ドコモのエリアマップでは、Xiエリアが全国に行き渡っていますので、FOMAしか使えないエリアはごく一部となります。

4Gから5Gに機種変更する場合

ahamoで4Gから5Gに機種変更する場合、現在使っているSIMカードやeSIMでそのまま5G端末が使えます。

ahamoのSIMカードは4G・5G両方対応可能です。5Gエリアでは自動的に5Gに切り替わります。5Gの申し込みは不要です。

機種変更したらSIM入れ替えが必要

ahamo機種変更では、新しいSIMカードが端末と同時に届きます。SIMカード入れ替えが必要です。

SIMカードの入れ替え手順は、以下の通りです。

• 最初に端末の電源を切る
• SIMピンを端末側面に差し込み、端末からSIMカードを抜き取る
• 新しいSIMカードを取り付ける
• 端末の電源を入れて正常に作動するか確認する

SIMカードを入れ替えただけでは、ネットワークに繋がりません。ネットワークと端末のSIMを結び付けるAPN設定を行う必要があります。

iPhoneは自動設定されますのでAPN設定が不要です。

移行前にご利用されていた通信事業者の構成プロファイルが残っている場合、削除して再起動してください。

構成プロファイルについては、｢設定｣→｢一般｣→｢プロファイル｣にて確認可能です。

Androidはahamoの通信サービスを利用するために、APN設定が必要です。

APN設定方法はこちら

ahamo機種変更するタイミング

新製品が発売された時

ahamoでは、機種変更する端末が定期的に変わります。発売から1年程度経過すると後継モデルに入れ替えする傾向にあります。

iPhoneは毎年9月に新機種発売、Androidは毎年11月と3月に新製品が発売されます。これらのタイミングで機種変更がおすすめです。

値下げされた時

ahamoで発売してから半年程度過ぎると端末値下げを行います。値下げの後は販売終了となります。

値下げは7万円の機種なら1万円割引されます。

分割支払いが終了した時

ahamoの分割支払い回数は36回のみとなります。ahamoで端末セットを分割払い契約した場合は3年後が機種変更のタイミングとなります。

ahamo端末分割支払い中に機種変更したい場合は、ahamoで端末代金を分割払いにて購入した後、分割支払金を一括精算することができます。

ドコモショップで受付できます。お電話やWebでのお手続きはできません。

バッテリー持ちが悪くなった時

ahamoのケータイ補償は水漏れや全損などのスマホが対象になるため、単純なバッテリーの劣化は対象外となります。

電源が急に落ちるといった場合は、バッテリーの劣化が原因とは言い切れないため、状況によってはケータイ補償サービスが有効となります。

ケータイ補償に加入していない場合のバッテリー交換は10000円程度と割高のため、バッテリー劣化したら機種変更タイミングです。

春の携帯商戦時期

携帯業界が最も盛り上がるのが、新年度を迎える2月～3月です。

新生活の需要と、各キャリアの決算時期が重なるため、最もキャンペーンに力が入ります。

この春の商戦ではahamoでも機種の値下げやキャンペーンを積極的に行う傾向があります。

ahamo機種変更はドコモオンラインショップで可能

ahamo契約者は、「ドコモオンラインショップ」で機種変更可能です。

24時間いつでも申し込み可能です。

ドコモオンラインショップで機種変更

豊富な端末種類がある

ドコモオンラインショップは、Androidでは、「AQUOS」「Xperia」「Galaxy」「arrows」など豊富な種類があります。

iPhoneでは「iPhone13シリーズ」「iPhone12シリーズ」「iPhone SEシリーズ」などがあります。

新発売端末がある

ドコモオンラインショップ最大の利点は、発売したばかりの最新のスマホが購入できる点です。

ahamoオンラインでは、今後も発売から1年経過した型落ちモデルしか販売しませんので、価格が高くても最新機種が欲しい場合はドコモオンラインショップを利用しましょう。

ahamoで機種変更で取り扱いしている端末はドコモオンラインショップでの取り扱いはありません。

ドコモオンラインショップで発売が終了した一部の機種がahamoオンラインで取り扱いしています。

事務手数料や送料が無料

ドコモオンラインショップで機種変更を行うと、事務手数料や送料が無料になります。

事務手数料は、店舗で機種変更を行うと3,300円かかりますが、オンラインショップで購入する場合は発生しません。

また、送料は2,750円以上の購入で無料になりますが、2,750円未満でも受け取り場所をドコモショップに指定すれば、送料無料になります。

キャンペーンが適用できる

ドコモオンラインショップで機種変更を行うと、オンラインショップ限定のキャンペーンも適用できます。

オンラインショップでの機種変更時に適用できるキャンペーンは、以下のとおりです。

• いつでもカエドキプログラム
• スマホおかえしプログラム
• 下取りプログラム
• 5G WELCOME割
• はじめてスマホ購入サポート
• 端末購入割引
• U15はじめてスマホ割
• 機種変更割引クーポン

ahamo機種変更では適用不可のドコモ各種割引が適用できます。

エクスプレス配送で最短当日から使える

エクスプレス配送はドコモオンラインショップで機種変更・契約変更のご注文をいただいた商品を当日もしくは翌日にお届けするサービスです。

【サービス概要】

• オンラインショップで、当日午前0時以降に注文した商品が対象になる
• 当日午前0時～午後3時59分までにオンラインショップからの申し込みが必要
• 当日中に端末が届く
• サービス利用料は無料

dカード・DCMXならdポイントが2倍

ドコモオンラインショップの支払いをdカード、またはdカードGOLDですると、dポイントが2倍貰えます。

dカード決済でポイント還元が1%プラスされ、ドコモオンラインショップを使っていると、さらに1％がプラスになり、合計2％のポイントが還元されます。

通常dカード/dカード GOLD決済で貰えるdポイントは購入金額に対して1％なので、それが2倍になるというのはかなりお得です。

特にドコモオンラインショップでは、スマホの端末を購入するなど高額になる可能性が高いため、還元率が2倍になると貰えるポイントが大幅にアップします。

ahamo機種変更自分で用意する方法

変更なし: ahamo機種変更は自分でスマホを用意しても良いです。

ahamo対応機種に掲載されている機種を、通販サイトやフリマアプリなどで購入して用意しても良いです。

機種変更を自分で用意する場合の注意点は以下です。

他社SIMフリー端末は使える？

ahamoでは他社SIMフリー端末の動作保証は行っておりません。ただし、一部機種については動作確認を行っております。

詳しくは、対応端末一覧をご確認ください。

対応端末

SIMロック解除する

ドコモ機種以外でSIMロックがかかっている機種はahamo対応機種であっても動作しません。

SIMロック解除済み機種を購入するようにしましょう。

iPhoneは一部サービス対象外

iPhoneはiOSのサポート対象となるiPhone6以降の機種すべてが対応機種です。

しかし、iPhone 6、iPhone 6 Plusの2機種については対応機種ですがネットワークサービス(発信者番号通知・着信通知など)の設定ができません。

Apple Watchセルラーモデル

NTTドコモは、オンライン専用プラン「ahamo」向けに「ワンナンバーサービス」を2022
年6月29日から提供開始しました。

ahamoが2020年3月のサービス開始以来、ワンナンバーサービスは使えませんでしたが現在では使えるようになっています。

月額550円(税込)の「ワンナンバー」を契約すると、iPhoneで契約したahamoの電話番号をApple Watchと共有する事ができるようになります。

ahamoの計20GBのデータ通信と5分以内の国内音声通話をアップルウォッチお楽しみいただけます。

ahamoのワンナンバーサービスに対応しているアップルウォッチは以下6機種です。

• Apple Watch Series 6（GPS + Cellularモデル）

モデル番号A2375／A2376の製品が対応です。

• Apple Watch SE（GPS + Cellularモデル）

モデル番号A2355／A2356の製品が対応です。

• Apple Watch Series 7（GPS + Cellularモデル）

モデル番号A2476／A2478の製品が対応です。

• Apple Watch Series 3（GPS + Cellularモデル）

モデル番号A1889／A1891の製品が対応です。

• Apple Watch Series 4（GPS + Cellularモデル）

モデル番号A2007／A2008の製品が対応です。

• Apple Watch Series 5（GPS + Cellularモデル）

モデル番号A2156／A2157の製品が対応です。

「ワンナンバーサービス」は、Apple WatchのCellularモデルのみ利用可能ですので、GPSモデルでは利用できません。

タブレットの動作

ahamoでは、ドコモ版のandroid・iPadなど多数のタブレットが正式に動作確認されています。

SIMフリー版のiPadは、基本的にどのキャリアの通信サービスも使えるような設計になっているため、ahamoでも問題なく使えます。

ahamoでは、ソフトバンク版・au版のiPadやandroidなどは動作確認されておりません。

厳密には、利用は可能な機種もありますが、公式で確認をしていないので保証はできないということです。

基本的には自己責任で利用しなければなりません。

自己責任とは、ahamoでiPadを使っている中で、何かトラブルが生じた場合でも公式のサポートや保証が受けられないということです。

ソフトバンク版・au版など他社のタブレットはSIMロック解除が必要です。

■Android（ドコモ版）

ahamoでは、以下のandroidタブレットの動作を確認しています。

メーカー	機種名
FCNT	ARROWS Tab F-02F arrows Tab F-02K ARROWS Tab F-03G arrows Tab F-04H ARROWS Tab F-05E ARROWS Tab LTE F-01D
HUAWEI	dtab Compact d-01J dtab Compact d-02H dtab Compact d-02K dtab d-01G dtab d-01H dtab d-01K
NEC	MEDIAS TAB N-06D
Samsung	GALAXY Tab 10.1 LTE SC-01D GALAXY Tab 7.7 Plus SC-01E GALAXY Tab S 8.4 SC-03G
SHARP	dtab d-41A
ソニー	Xperia Tablet Z SO-03E Xperia Z2 Tablet SO-05F Xperia Z4 Tablet SO-05G

■iPad（ドコモ版）

メーカー	機種名
Apple	10.5インチiPad Pro（2017） 11iPadPro（2020） 11インチiPad Pro（2018） 12.9iPadPro（2020） 12.9インチiPad Pro 12.9インチiPad Pro（2017） 12.9インチiPad Pro（2018） 9.7インチiPad Pro 9.7インチiPad（2017） 9.7インチiPad（2018） iPad Air iPad Air 2 iPad Air（第3世代） iPad mini 2 iPad mini 3 iPad mini 4 iPad mini（第5世代） iPad（第7世代） iPad10.2（2020） iPad Air（第4世代）

ahamo機種変更はドコモの各種割引は適用できる？

ahamoオンラインサイトでの機種変更は、ドコモやahamoの各種割引サービスに対応しているか案内します。

スマホおかえしプログラム

スマホおかえしプログラムは対象外です。

ahamoでスマホを購入する場合、一括もしくは36回払いで購入することになります。

ドコモの「スマホおかえしプログラム」は、36回分割払いで購入した対象機種をドコモへ返却した場合に、その翌々月請求分以降の分割支払金（最大12回分）の支払いを不要とするプログラムです。

これにより、実質的にドコモスマホを安く購入できます。

いつでもカエドキプログラム

ahamo公式サイトで「端末セット契約」「機種変更」する場合、いつでもカエドキプログラムは適用できません。

ドコモのいつでもカエドキプログラムは、自分のタイミングでいつでもお得に機種を変えられる「残価設定型」プログラムです。

残価設定型の「残価」とは、ドコモが事前に設定した対象端末の「24ヶ月後の価格」を指しています。本プログラムでは、24ヶ月以内に端末を返却することで、残価を丸ごと支払い不要にできます。

なお、24ヶ月以降も端末を利用したい場合は、残価をさらに24回に再分割し支払いを継続することで利用を続けることもできます。

5G WELCOME割

5G WELCOME割は、ドコモが販売する対象5G対応スマホを購入すると、最大22,000円の割引が受けられるサービスです。

ahamoユーザーは5G WELCOME割を利用できません。

ahamoでも5G対応スマホを販売していますが、割引サービスの対象外です。

下取りプログラム

ahamoへの契約変更時や機種変更時に、下取りプログラムを利用することができます。

機種変更やahamoお申込みの際に、下取りプログラムも一緒にお申込みください。

※dポイントの付与については、下取り対象機種と申込用紙が窓口に到着し、機種の検品作業が完了したタイミングで進呈します。

下取りプログラム

端末購入割引

端末購入割引は他社からの乗り換えや機種変更時に、対象の製品を購入することで端末の割引あるいは、dポイントで還元されるキャンペーンです。

対象機種をご購入で、機種代金を5,500円（税込）～22,000円（税込）割引します。

ahamoではドコモの端末購入割引サービスはありません。

クーポン割引

ドコモで機種変更するときに利用できるクーポンは以下の5種類があります。

これらのクーポンはahamo機種変更で割引できません。

ahamoのまま機種変更手順

• 購入する機種を選択



• 端末カラーと機種変更を選択



• 機種の支払い方法をお選びください



• カートに入れる



• 料金プランを選択



• 「機種名」「カラー」「機種変更」を確認して商品の受取り方法に進む



• 商品の受取り方法を選択後に購入手続きに進む



• 商品の配送先住所・配送希望日・配送希望時間帯・連絡先番号を選択



• 購入機種で利用するSIMの種類を選択



• オプションに加入する場合は選択



• 端末の支払い情報を確認



• 支払い回数を選択



• 商品の支払い方法を選択



• 内容を確認



• 注意事項に同意する



• 注文を確定する



• 注文完了



• SMSメールで通知が届く