ahamoの5G通話料なぜ？身に覚えのない請求？

ahamoの5G通話料なぜ？

ahamoでは通話料の請求内訳に｢5G通話料：〇〇円｣と記載しています。

ahamoでご利用いただいた通話料については、お客さまがご利用している通信手段にかかわらず、4G機種/環境でも一律で｢5G通話料｣と記載されます。

SMS通信料(ショートメッセージの送信料金)や、他社接続サービス通信料(ナビダイヤル｢0570｣･テレドーム｢0180｣などへの発信料金)に関しても、一律で5Gと記載されます。

5分まで通話無料

ahamoの国内通話料金は5分まで無料です。

5分経過で22円(税込)/30秒かかります。

1回あたり5分以内の通話が、回数無制限で定額対象(無料)となります。 ただし、1回あたりの通話時間が5分を超過した場合、超過分について30秒ごとに22円の通話料がかかります。

5分超過していない状態で5G通話料の請求がくる場合

ahamoで5分以内の通話にとどめているにもかかわらず5G通話料の請求がくるのは、SMS通信料(ショートメッセージの送信料金)や、他社接続サービス通信料(ナビダイヤル｢0570｣･テレドーム｢0180｣などへの発信料金)の利用で料金が発生しています。

ahamoはSMS送信文字数に応じて1回あたり3～33円（税込）です。（ご利用の機種またはアプリにより1回に送信可能な文字数が異なります）

ショートメッセージの受信は無料です。

0570はナビダイヤルは有料

0570で始まる電話番号は「ナビダイヤル」といい、コールセンターやお問い合わせ窓口の代表電話番号としてよく使われています。市外局番がなく、全国どこからでも同じ番号でかけることができるのが特徴です。

0570の電話番号へ電話をかけたときの通話料は有料です。ナビダイヤル(0570)を利用した際にかかる通話料は提供元が定める通話料がかかります。

ナビダイヤルは、ahamo5分無料通話･かけ放題オプションの対象外となる通話です。

海外へ通話は有料

ahamoのまま日本から海外へ電話をかける場合は、国際電話に該当して通話料がかかります。

国際電話は、ahamoかけ放題の対象外で30秒毎に通話料がかかります。通話料は電話をかける国によって異なります。

国際通話料はこちら

24時間かけ放題利用でも5G通話料が発生

ahamoでは、月額2700円（税込2970円）に月額1000円(税込み1100円）を上乗せすると国内通話がかけ放題となる「かけ放題オプション」も用意されています。

月額2700円（税込2970円）+月額1000円（税込み1100円）＝月額3700円（税込4070円）で24時間かけ放題となります。

国内であれば、一般加入電話・携帯電話・PHS・IP電話へ24時間、何時間でも通話し放題です。

緊急通報(110番、118番、119番)など一部発信できない番号があります。117及びフリーダイヤルへは発信可能です。

(0570)などの他社接続サービスや、(188)の特番、番号案内、衛星電話などへの発信も、24時間かけ放題の対象外となります。

ファミリー割引におけるahamo契約回線からの発信

家族間通話無料について、ahamo契約回線からの発信は対象外となりますが、eximoなどをご契約中の同一｢ファミリー割引｣グループ回線からahamo契約回線への発信については無料となります。

ahamo利用者が家族へ電話をかけて、1回あたりの通話時間が5分を超過した場合、超過分について30秒ごとに22円の通話料がかかります。​

5分超過した家族への通話料も5G通話料と記載されます。

5G通信とは無関係

ahamoは5G通信に対応しています。

5Gとは、高速大容量・低遅延・同時多数接続の特性を持った最新の通信規格です。

これまでと桁違いの速さで欲しい情報が手に入り（高速大容量）、送った命令は素早く届き（低遅延）、身の回りのものとインターネットを通じてつながることができるようになる（同時多数接続）、これが5G通信です。

5G通話料は、5G電波とは無関係です。

ahamoで5G端末を使って、5G電波を利用することは無料です。

5G契約になっている

ahamoは契約者全員が5G通信を使えます。申し込みや追加料金は不要です。

ahamo契約者が4G端末をお使いで5G通信を使っていない場合でも、5G通話料と記載されます。

5G通話料は通信方式は関係なく請求されます。

通話料金明細確認

ahamoの5G通話料は何をどのくらい利用したか詳細を表示したい場合は、Webサイト上で毎月の料金明細内訳を閲覧になれる「Web料金明細サービス」を利用します。

料金明細内訳は、ご利用月の翌月10日頃から閲覧可能となります。（お申込み当月のご利用分についても、翌月10日頃から閲覧可能となります。）

掲載された料金明細は掲載月を含めた3か月後の月末まで閲覧することが可能です。
当月ご利用分については翌月10日頃以降に閲覧が可能となります。

スマートフォン、ドコモ ケータイ（spモード）、パソコンからMy docomoへログインしてご確認ください。

dアカウントをお持ちの方：料金明細のご確認（My docomo）はこちら

4G端末で5G通話料請求はなぜ？

ahamoは、4G・5G端末で利用できるSIMを発行しています。5G通話料というのは、通話した料金です。

端末が5G対応でなくても、SIMそのものが4G・5GのSIMなので、ひとまとめにして5G通話料と記載しています。

また、SMS送信料も5G通話料と記載しています。

5G通話料を高額請求された場合

ahamoの5G通話料が5000円など高額請求された場合、まず5分超で長時間通話を行っていないか確認します。

1回あたりの通話時間が5分を超過した場合、超過分について30秒ごとに22円の通話料がかかります。

24時間かけ放題に加入することで、5G通話料を月額1100円に抑えることができます。

その他、(0570)などの他社接続サービスや、(188)の特番、番号案内、衛星電話などへの発信、海外への発信など行っていないかも調べます。

ナビダイヤルや海外への通話料は高いので、長時間通話や頻度の高い利用は高額請求になりがちです。