UQモバイルMNP転出MNP予約番号発行方法
UQモバイルMNP予約番号発行方法は3つの方法があります。
- オンラインでのお手続き
- 店頭でのお手続き
- お電話でのお手続き
お好きな方法でMNP転出しましょう。
オンラインでのお手続き
オンラインは、MNP転出24時間受付ですが、受付完了が20時以降となった場合、実際にMNP予約番号が発行されるのは翌日の9時以降になります。
MNP番号ご予約受付時間：24時間
※MNP番号ご予約受付完了が、20:00以降となった場合、ご予約番号は、翌日9:00以降に順次発行致します。余裕をもったお手続きをお願い致します。
MNP転出ページはMy UQ mobileですが、「くりこしプラン」「くりこしプラン＋5G」「ミニミニプラン」「トクトクプラン」「コミコミプラン」の場合はau IDでのログインが必要となります。
- MNP予約番号発行ページへ
- スマートフォン・携帯電話をタップ
- ご契約内容・手続きをタップ
- MNPご予約タップ
- MNPご予約に進む
- 次へ
- Webで手続きをした後、数分後には発行されたMNP予約番号がショートメールで届きます。
店頭でのお手続き
au Style/auショップ/UQ スポットでMNP転出手続きが可能です。
店員にMNP予約番号発行したいと伝えるだけで発行されます。
お電話でのお手続き
この際に電話番号の前に186を付けるなど発信番号を通知してください。通話料無料です。
電話でMNP予約番号の発行する場合は「コールセンター」に依頼することになります。
必ず、契約者ご本人さまが、MNPの予約をするスマートフォン／携帯電話本体から、電話番号の前に186を付けるなどの方法で携帯電話番号を通知してお電話ください。
電話番号 0120-001-659 携帯電話・一般電話 共通（無料）
受付時間 9:00～20:00（年中無休）
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- 01電話する
- 0120-001-659
受付時間は、年中無休で9:00〜20:00
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- 02MNP予約番号がSMSで通知される
- MNP予約番号が手続き希望の電話番号宛に157よりSMSで通知されます。
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- 03他社乗り換え手続き開始
- UQモバイルで発行したMNP予約番号を入力して乗り換え手続きする
MNP予約がwebからできない場合
以下の条件に当てはまるお客さまについては、WEBでのご予約ができない可能性があります。
WEBでのご予約ができない事例
- auスマートサポート
- アップグレードプログラム
- auスマートバリュー/auスマートバリューmine/自宅セット割
- スマホセット割
- auまとめトーク
- 家族割プラス/家族セット割
- Qua station/無線LAN STICK
- auマネ活プラン 4G/5G
- au/UQ mobileご利用料金のお支払いに滞りがある場合
- 法人契約の場合
- 他にお手続き中の処理がある場合
自宅セット割などのサービスを受けている場合は電話からMNP転出を申し込み下さい。
MNPワンストップ対応会社はMNP予約番号は不要
MNPワンストップ方式に対応している携帯会社は、MNP予約番号を発行する必要はありません。
MNPで乗り換えたい携帯会社へ契約手続きに進んでください。
MNPワンストップ対応事業者
- NTTドコモ
- au
- UQモバイル
- povo
- ソフトバンク
- ワイモバイル
- LINEMO
- ジャパネットたかた通信サービス
- 楽天モバイル
- 日本通信SIM、b-mobile
- mineo
- LPモバイル
- IIJmio
- NUROモバイル
- イオンモバイル
- BIGLOBE
MNPワンストップとは？
MNPワンストップは、他社から電話番号を変えずに乗り換えるために従来必要だったMNP予約番号の手続きが不要になる制度です。 面倒なステップがなくなり、より簡単でより早く乗り換えが可能になりました。
MNPワンストップ方式に対応していない携帯会社にMNPで乗り換える場合は、MNP予約番号を発行する必要があります。
UQモバイルMNP転出MNP予約番号発行よくある質問
即時MNP予約番号は発行できる？
オンラインの場合は、20時までの受付で3分後にはSMSでMNP予約番号が届きます。
店舗、電話でMNP予約番号発行の場合も受付時間内なら即時発行が可能です。
引き止めはある？
UQモバイルは他社へ乗り換えで電話でMNP予約番号を発行する際に、オペレーターから引き止め案を提示されます。
特典内容は、その時々で異なります。オンラインからの場合は引き止めがありませんが、自宅セット割を適用している場合は、電話でしか受付していないので、引き止め案を出されることになります。
MNP転出料・違約金はかかる？
MNP転出料は無料です。
2024年6月1日以降に新規契約された回線（対象回線）が1年以内に解約され、①②のいずれかに該当する場合、990円の契約解除料がかかります。
- ①ご利用実態がない場合
- ②対象回線の解約日から過去1年以内に、同一名義の他の回線（契約期間1年以内）が解約されていた場合
MNP転出後の解約日いつ？
UQモバイルの解約はMNP転出の申し込みをしたときではなく、新しい回線へ切り替えたときに行われます。
他社の申し込みが完了し、開通手続きが完了した日が解約日となります。
解約月は日割り計算？
「コミコミプラン」「トクトクプラン」「ミニミニプラン」「くりこしプラン +5G」は日割りにはならず、満額が請求されます。
それ以外のプランは解約月の月額基本使用料は日割りを適用します。
UQモバイル契約の解約は、MNP予約番号を発行された日ではなく、移転先事業者との新規契約が成立した日となります。
オプションサービスにつきましては、月額オプションを除き解約日前日までの日割り料
金を翌月に請求させていただきます。
通話料、データ通信料等につきましては、解約日までの料金を解約月の翌月に請求
させていただきます。
なお、「マンスリー割」「スマトク割」「長期利用割引」「継続利用割引」は解約月の前月ご利用分をもって終了となります。
携帯電話の分割支払金残額（機種代金）の支払いはどうなる？
ご契約時と同じ支払い方法で、分割支払金のみ引き続きご請求させていただきます。
分割支払金を一括清算することも可能です。
メールアドレスは使えなくなる？
UQモバイルでは、月額220円で「○○○○@uqmobile.jp」というメールアドレスが利用可能です。しかし、他社へ乗り換えが完了した時点で、このアドレスは使用できなくなります。