LINEMO災害用伝言版について
LINEMOには、災害用伝言板サービスがあります。
大規模災害発生時に災害用伝言板に安否情報を登録し、その安否情報をインターネット（他社携帯電話含む）から閲覧することが可能なサービスです。
被災地からのみ伝言を登録できます。
スマートフォンを使って、専用アプリから「災害用伝言板サービス」にアクセスしてテキストで登録します。
確認は、相手の電話番号が分かればどこからでも可能です。PCからも確認できます。
災害用伝言版はなぜ必要？
地震などの災害が発生すると、被災地への安否確認の為に、電話が殺到します。大量の通話は回線を混雑させ、より繋がりにくくなります。
東日本大震災では、平常時よりも50倍もの通話が一気に集中しました。
LINEMOでは通信網の混雑を避ける為、家族や知人の安否をスムーズにするように、固定電話・携帯電話・インターネット(パソコンやスマホ)を使って確認できる、「災害用伝言サービス」を提供しています。
提供基準
震度6弱以上の地震など大規模な災害が発生した場合に利用できます。
- 通常時は、自動Eメール送信設定機能のみ操作可能です。
- Wi-Fi環境でもご利用いただけます。
対応言語
2ヵ国語（日本語、英語）
申込・料金
LINEMOの災害用伝言板サービスは申し込み不要かつ無料です。
LINEMOのSIMカードを挿入しているスマホでは、災害用伝言板サービスが利用できます。
主な機能
■安否情報の登録
お客さま自身の安否情報を登録し、家族・知人に伝えることができます。
■安否情報の確認
家族・知人の安否情報を確認することができます。
※ 登録された安否情報の確認は、他社携帯電話やパソコン、iPad を含め、インターネットからどなたでもご利用いただけます。
災害用伝言板アプリ
安否情報を登録する方法
| 登録内容 | 「無事です」「自宅にいます」「被害があります」「避難所にいます」「移動中です」「会社にいます」「学校にいます」の中から選択できます。 全角100文字までコメント入力が可能です。 |
| 登録件数 | 80件／1電話番号 |
| 保存期間 | ・災害における災害用伝言板終了時まで保存します。 ・1電話番号あたり80件を超えたら、古いものから順次上書き削除します。 |
LINEMOでは災害時に家族・親類・知人との安否確認にご利用いただくため、災害用伝言板サービスを提供しています。
大規模災害発生時に、災害発生地域にお住まいでLINEMO携帯電話をご利用のお客さまが、5G NET／LTE NET上に開設された災害用伝言板に、ご自分の安否情報を登録していただくことが可能となります。
登録された安否情報などは、5G NET／LTE NETやインターネットを通じて、全国から閲覧していただけます。
- 個人情報取得に同意する
- 災害用伝言版をタップ
- 登録をタップ
- 状態をチェックして登録する
- 安否情報を登録しました
※安否情報確認画面では、お客様自身の電話番号および登録日時が表示されます。
※コメントは最大全角100文字まで入力できます。
※安否情報の登録が80件を超えた場合、登録済みの古いメッセージから順に上書きされます。
安否情報を確認する方法
| 対応機種 | 他社携帯電話やパソコンなどのインターネット端末からも確認可能です。 |
| その他 | 全社一括検索により、他社携帯事業者の災害用伝言板・NTT東西災害用伝言板(web171)に登録された安否情報についても検索することができます。 |
家族・知人の安否情報を確認することができます。
- 安否情報の確認をタップ
- 安否情報を確認したい方の電話番号を入力してください。
- 日時をタップ
- 安否情報が表示されます
安否情報を削除する方法
- 削除をタップ
- 削除したい日時をタップ
- 削除する
- 安否情報を削除しました
自動Eメール送信設定
あらかじめ指定したご家族や知人に対して、災害用伝言板に登録されたことをメールでお知らせする機能も提供しています。
- 自動Eメール送信設定をタップ
- 事前に宛先登録した相手に安否情報が登録されたことをEメールで通知します。送信したいアドレスを10件まで登録できます。
- Eメールを登録しました。上記のアドレスに安否情報が登録されたことをお知らせするメールを送信する場合は、「送信」ボタンを押して下さい。
- 送信を受付けました
※電話番号は登録できません。
LINEMO災害時よくある質問
災害用音声お届けサービスは？
「災害用音声お届けサービス」の提供は2022年3月31日(木)をもって終了しました。
災害時における安否確認につきましては、「災害用伝言板」のご利用をお願いいたします。
緊急速報メールは届く？
LINEMOでは、以下の緊急時に緊急速報メールが届きます。
- 地震
- 津波
- 河川氾濫
緊急速報メールは、申し込み不要かつ無料です。
データ無制限になる？
LINEMOでは、災害時に、データの追加購入料金を無償化しています。
対象は、契約者住所が災害救助法適用地域内に所在している個人の利用者で、期間は災害が起きた日から1カ月間程度です。
