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IIJmioいつ届く？
IIJmioでは通常、申し込み当日には本人確認が完了して、翌々日までに審査が完了して発送となります。
お申込みから3～4日程度で端末とSIMカードが届きます。混雑時は7日程度の時間がかかります。
本人確認書類の不備など審査に問題がある場合、遅れが生じます。
【配送までの流れ】
- 【お申し込み承りのお知らせ】2024/01/07 日曜日 16:10
- 【ご契約者の本人確認完了のご連絡】2024/01/07 日曜日 17:30
- 【[IIJmio] 発送のお知らせ】2024/01/09 火曜日 17:52
- 【[IIJmio] MNP転入手続き完了】2024/01/12 金曜日 16:15
発送の遅れは、審査がスムーズに通るかです。「ブラックリストに掲載」されている場合は、調べられて審査を通すか協議するので時間がかかります。
審査は当日の午前中から夕方までに行われます。夜間の申し込みでは、翌日の審査となります。
土日の審査・配送は？
IIJmioでは土日の審査を行っております。土日に申し込みしても当日から審査は開始されます。
IIJmioではMNPのお客様については土日も発送作業を行っています。
データ通信専用SIM、新規電話番号での音声通話機能付SIMのお客様への発送は、土日はお休みとなります。
他社からIIJmioに乗り換えの場合は、土日に審査をして土日に配送をしています。
端末とSIMカードは同梱配送
端末とSIMカードは同梱して発送いたします。
端末とSIMカードは同梱するので、到着後はすぐにSIMカードを端末に挿入することができます。
日にち指定可能
申し込み時にお届け希望日の指定はできます。
お客さまがすでにSIMや端末のお申し込み手続きを完了している場合、その後に利用開始日やお届け希望日(時間帯を含む)を変更することはできません。
また、「指定日なし(最短で配達)」を選択された場合でも、株式会社インターネットイニシアティブにてお届け予定日(利用開始日)を確定するため、お客さまがお届け予定日等を指定することができません。
IIJmio発送元は？
配送業者はヤマト運輸です。
発送場所は、東京都大田区平和島のヤマト運輸の配送センターです。
お客様個別の荷物配送状況につきましては、株式会社インターネットイニシアティブよりご案内しておりますお荷物伝票番号とあわせてヤマト運輸へご確認ください。
発送後お知らせあり
SIMカードの発送後、伝票番号と配送予定日をお知らせするメールをお送りしています。
そのメールが届いていない場合、IIJサポートセンターまでお問い合わせください。
端末在庫がない場合は遅れる
セール端末には限りがあります。在庫切れの場合、メーカーに発注しますので遅れます。特価スマホについて発送体制強化により、在庫数を増やしておりますが、予想以上に売れる場合は、品切れが生じます。
SIMカードのみなら在庫切れはないので遅れはありません。
SIMカード交換はいつ届く？
SIMカードの破損や紛失などで交換する場合、申し込みしてから2日後にSIMカードが届きます。
SIMカード交換は既に審査に通っているお客様となりますので、審査工程を省略する為、契約時よりも到着までの時間が2日早くなります。
IIJmio発送されない理由は？
IIJmioの発送は、関東近郊でお手続きから2〜4日、地方では3〜5日程度かと思われます。
離島等ではそれより日数がかかる場合があります。また株式会社インターネットイニシアティブセンターの混雑や天候等により日数がかかる場合があります。
1週間以上発送されない場合は、「混雑している」「審査落ち」などが考えられます。
遅くてもMNP予約番号の期限までにはお届けできています。
本人確認書類不備はメールでお知らせ
1週間も配送されない場合、本人確認等に問題があり発送が遅れている可能性も考えられます。スパムフォルダーを含めメールをよくご確認ください。
メールで本人確認書類の不備案内が届きます。お客様の方で対処が必要です。
届かない時はチャットで問い合わせ
通常は2〜3日程度で発送になるかと思いますが、2週間など極端な日数届かない場合は何かの問題が生じている可能性があります。
お客様個別のサポートはIIJサポートセンターにて承ります。
チャットサポートにお進みいただき、「その他のお問い合わせ」で有人サポートに接続します。
○ IIJサポートセンター
(有人サポート 9:00〜19:00/年中無休)
IIJmio発送の注意点
審査に問題ある場合は遅れる
IIJmioの審査に問題ない場合は、申し込みから3日～4日で到着となりますが、審査に問題ある場合は、審査に時間がかかるので、遅れます。
審査が長引いた場合は、申し込みから1週間かかって到着もしくは、審査落ちもあります。
混雑時は遅れる
IIJmioのスマホセール開始直後や月末は申し込みが集中するので、審査は順々に行う関係上、通常よりも発送が遅れる場合があります。
その時々の申し込み状況でどれだけ遅れるか決まりますので、どの時期がどのくらい遅れかについては予測ができません。
大幅に遅れることもある
IIJmioでは本人確認が終わってから発送まで1週間から2週間かかることもあります。
申込みが集中している場合は、発送が大幅に遅れます。
IIJmio発送後の利用開始日いつ？
IIJmioの利用開始日は、「新しい番号で契約」「他社から乗り換えで契約」「店舗契約」で異なります。
新しい番号で契約
本人確認手続き完了後に送信されるお知らせメール「ready to start」に記載されている課金開始日から料金が発生いたします。
他社から乗り換えで契約
SIMカードの到着後、開通手続きが行われた日から料金が発生します。
開通手続きを行わなかった場合は、MNP予約番号の有効期限最終日に自動的に開通し、課金が開始されます。
1月12日に開通手続きを行った場合は、1月12日～31日までの日割り計算となります。
1月12日に端末到着して、1月13日に開通手続きを行った場合は1月13日～31日までの日割り計算となります。
店舗契約
BIC SIMカウンターやヨドバシカメラ IIJmio受付カウンター・エディオン店頭（モバイルカウンター）で音声通話パッケージの即日開通申し込みをされる場合、お申し込み日が課金開始日となります。
