ahamo運営会社は株式会社ＮＴＴドコモ？

ahamo運営会社は株式会社ＮＴＴドコモ？

ahamoを運営するのは、株式会社NTTドコモです。

ahamoはドコモの料金プランとなっており、ドコモのサブブランドではありません。そのため、ドコモのギガホ・ギガライトなどへのプラン変更がお気軽にできます。

新料金プラン「ahamo」（アハモ）は月額2970円（税入）で容量20GBのデータ通信と回数制限なしの5分以内の国内通話が利用できるので、ドコモの値下げを実感できる内容となっております。

ahamoはドコモの品質

ahamoはドコモのプランとなりますので、ahamoはドコモの回線を使用しています。

回線品質はドコモのプランと変わりありません。ahamoは格安プランとなっていますが、回線品質がドコモのプランより劣るということはありません。

ドコモの通信網があるエリアなら問題なく通信できます。ドコモの5GエリアとXi（LTE）エリアで利用できるので、山間部でも快適に通信ができます。

ahamoを実際に使ってみると、都市部・山間部に近い場所でも安定した通信ができます。

ドコモショップは有償サポート

ドコモショップにおいて、お客様ご自身によるahamoサイトでのお手続きをお手伝いさせていただくサービスを有料にて提供しております。

ドコモのプランなら無料にてサポートしていますが、ahamoはオンライン専用プランであるため、1回3300円（税込）の有償サポートとなります。

ドメインは公式とは別

ahamoの公式サイトのドメインは「https://ahamo.com/」とドコモ公式サイトのドメイン「https://www.docomo.ne.jp/」とは別となっております。

いままでドコモでは新しいプランが多数出てきましたが、ドメインを別にしたことは一度もありません。

ahamoはドコモのプランでありながらも大きく区分けしています。

ahamoとドコモ間の変更はプラン変更扱い

ドコモからahamoへ変更、ahamoからドコモへ変更は、プラン変更扱いとなり、乗り換えではありませんのでMNP転出の必要もありません。

ドコモとahamo間のプラン変更手数料は無料ですが、プラン変更月の料金には注意です。

ドコモのプランから初めて変更する場合、変更月はahamoの月額料金2,970円(税込)を基準に、基本料金の高いプランの基本料金が請求されます。

なお、契約期間中ドコモのプランとahamo間で3回目以降のプラン変更の場合、変更月は変更前後それぞれの料金プランの月額料金がかかります。

ahamoユーザーはドコモオンラインで機種変更可能

ahamoユーザーはahamo公式サイトとドコモオンラインで機種変更ができます。ahamo公式では取り扱い機種が少ないため、端末種類豊富なドコモオンラインを利用しましょう。

ドコモオンラインで端末購入する場合、ahamo対応端末か確認します。

ahamoには「対応端末・動作確認端末」があります。ドコモで販売しているからと言って、全ての端末でahamoが利用できる訳ではないことを認識しておきましょう。

対応端末・動作確認端末はahamo公式サイトで確認することが出来るので、購入前のチェックは必須です。

ahamo運営会社はドコモでもご利用になれないサービスがある

ahamoはドコモのプランでありドコモが運営していますが、ドコモのサービスでご利用になれないものが多数あります。

その理由は、ahamoは徹底したコスト削減によって安い料金を提供しているからです。

ahamoは月額3,000円を切る価格で提供しています。ドコモとしては大幅な値下げであるから、当然コストを下げる必要があります。

ahamoはドコモショップでは契約できず、オンラインによる申し込みに限定している。故障対応も、オンライン修理受付サービスのみの受付である。さらには、ドコモメールを利用不可とするなど、サービスの提供範囲を限定しています。

その他、さまざまなドコモの特典やサービスを利用できません。

長期利用ありがとう特典

ahamoでは「長期利用ありがとう特典」は対象外となります。

「長期利用ありがとう特典」とは、ドコモの対象となる料金プランをご契約のお客さまがお誕生月にd払いをご利用の場合、還元率が最大＋20％にアップする特典です。

d払いは、アプリをダウンロードしてすぐに使いはじめられるキャッシュレス決済サービスです。d払いを利用することで、お誕生月に「長期利用ありがとう特典」のdポイント還元を受けることができます。

ファミリー割引

ahamoはファミリー割引は申込みできます。ahamoユーザーを家族割のカウント対象にして「ahamoユーザー以外」に家族割を適用することが可能です。

家族間通話無料について、ahamo契約回線からの発信は対象外となりますが、ギガプランなどをご契約中の同一｢ファミリー割引｣グループ回線からahamo契約回線への発信については無料となります。

みんなドコモ割

ahamoは「みんなドコモ割」の対象外です。

ただし、ahamo契約回線についてもカウント対象となり、同一ファミリー割引グループ内における、ドコモのギガプランの月額料金については割引が適用されます。

※ドコモのギガプランとは、5Gギガホ プレミア/5Gギガホ/5Gギガライト/ギガホ プレミア/ギガホ/ギガライトの総称です。

ドコモ光セット割

ahamoは「ドコモ光セット割」対象外です。

ただし、ahamo契約回線をドコモ光のペア回線に設定した場合、同一ファミリー割引グループ内のahamo以外の対象回線へのドコモ光セット割は適用されます。

「ペア回線に設定できる」というのは、ahamoとドコモ光を同じ名義で契約可能なことを指しています。

ペア回線に設定できれば、毎月発生するドコモ光とahamoの利用料の請求を1つにまとめられたり、dアカウントを共有できたりします。dアカウントを共有できれば、ドコモ光とahamoでそれぞれ貯まるdポイントを一元管理できます。

ハーティ割引

ahamoは障害者ハーティ割引はありません。ahamoにハーティ割は必要ない程に料金が安くなっております。

ドコモの「ハーティ割引」には、携帯電話の基本使用料や各種サービスの月額使用料の割引など、さまざまな特典があります。

お申込み窓口

ahamoお申込みはオンラインのみとなります。ドコモショップでのサポートをご希望の場合は「ahamo WEBお手続きサポート（有料）」などをご利用になれます。

ドコモの場合、オンライン手続き（My docomo）の他にドコモショップ・量販店・電話（ドコモ インフォメーションセンター）などをご利用になれます。

相談窓口

ahamoは契約後の相談窓口をチャットのみに絞っています。電話・メール・店舗などの対応は不可となります。

ドコモは、ドコモショップ・量販店・電話（ドコモ インフォメーションセンター）・チャットサポートなど、さまざまな問い合わせに対応しています。

キャリアメール

ahamoでは、ドコモメールは提供しておりません。

ただし、ドコモのプランからahamoへ変更いただく際に｢ドコモメール持ち運び｣(有料330円(税込))をお申込みいただいた場合は、ドコモメールをお使いいただけます。

留守番電話

ahamoではドコモで利用できていた留守番電話サービスは利用できません。ドコモからahamoへプラン変更する際に自動解約となります。

スマホには伝言メモが標準で付いていますので、代替えとしてご利用下さい。