ワイモバイルオンラインストアの在庫確認方法は以下です。

• ワイモバイルオンラインストアにアクセス

ワイモバイルオンラインストアこちら

• 製品より在庫確認した端末を選択



• 在庫がない場合は「在庫なし」と表示される

在庫は「カラー」「容量」でも異なる

ワイモバイルの端末在庫は、「カラー」「容量」でも異なります。

オンラインストア在庫表示の種類

ワイモバイルオンラインストアの在庫表示は3つの種類があります。

ワイモバイル店舗の在庫確認方法

ワイモバイルショップ（店舗）の端末在庫状況は、ワイモバイル公式サイトから確認できます。

店舗に電話したり、足を運んだりせずに在庫確認ができます。

店舗在庫確認手順

スマートフォンの在庫を確認したい場合は、カテゴリーで「iPhone」または「スマートフォン」を選択し、在庫を確認したい機種を選んでください。

• 在庫確認ページへ

在庫確認ページへ

• 製品カテゴリーと機種を選択する
• エリアからショップを探す
• 検索したエリアにある店舗の在庫状況が表示される

在庫が「お問い合わせ下さい」になっている場合

ワイモバイルショップの在庫状況は、ほとんどが「お問い合わせ下さい」になっており、実はまともに在庫状況を知ることができません。

結局は店舗に行って確かめたり、電話するしかありません。

店舗の在庫状況はリアルタイムではない

ワイモバイル店舗の在庫状況はリアルタイムではありません。在庫ありと表示されていても店舗に在庫がない場合があります。

確実なのは電話で確認することです。

在庫数も確認できないため、在庫ありでも数が少なく売れてしまっている場合があります。

店舗は事務手数料あり

ワイモバイル店舗でスマホ購入は事務手数料3850円（税込）かかります。

オンラインショップなら送料と事務手数料無料です。

店舗は3850円余計に支払うので、オンラインで在庫があるなら店舗はおすすめしません。

ワイモバイル在庫よくある質問

在庫ありで購入エラーは？

ワイモバイルショップでは在庫ありでも購入しようとするとエラーが出て次へ進めない場合があります。

これは在庫切れを意味します。サイト側の不具合で在庫がないにもかかわらず「在庫あり」で購入画面となることがあります。

在庫はリアルタイムで確認できる？

ワイモバイルオンラインショップではリアルタイムで在庫を確認できます。

スマホを選んで「カラー」「容量」別に在庫の有無が分かります。毎回、オンラインショップにアクセスして製品別にアクセスするステップがあるので手間はかかります。

再入荷の時期はお知らせしてくれる？

「在庫なし」と表示されている機種は、ワイモバイルオンラインショップに在庫がない機種です。

在庫切れのモデルについては、再入荷の時期も知らされることはありません。問い合わせしたとしても再入荷の時期を回答されることはありません。

在庫なしは販売終了になる？

在庫なしは、入荷する場合と販売終了になる場合の2つのパターンがあります。どちらになるか最終的には分かりません。

入荷もいつになるか分からず待っていたらそのまま販売終了になるというケースもあります。

ワイモバイル在庫がない場合の対処法

オンラインと店舗両方を確認する

ワイモバイルオンラインショップで在庫がなくても店舗で在庫がある場合があります。

逆に店舗に在庫がなくてオンラインショップで在庫がある場合もあります。

オンラインと店舗を両面で確認することで在庫が早期に見つかる可能性があります。

ワイモバイルオンラインストアヤフー店も確認する

ワイモバイルオンライン ヤフー店は、ヤフーショッピング内でワイモバイルのスマートフォンやプランなどを購入できるオンラインストアです。

ワイモバイルオンラインストアとは在庫状況が異なるので、在庫がみつかる可能性があります。

ワイモバイルオンラインヤフー店

容量やカラーを変更する

特定の「容量」「カラー」の在庫がないだけで、他の「容量」「カラー」の在庫があるケースは多々あります。

なかなか在庫が復活しない場合は、「容量」「カラー」を妥協することも大切です。

ワイモバイルではオンラインストアで1円スマホを販売しています。

1円スマホを目玉としてワイモバイルの契約を促進させて、ワイモバイルの料金で利益を回収していくビジネスモデルです。

端末割引規制について

総務省では、2019年10月より「電気通信事業法の一部を改正する法律」が施行されたことで、端末の割引上限額が22,000円（税込）に設定されました。

また、2023年12月27日から適用された「電気通信事業法施行規則等の一部改正」では、端末の割引上限が44,000円（税込）に見直しされました。

そのため、ワイモバイルの1円スマホは海外製の元値2万円程度のスマホが中心です。

事務手数料について

ワイモバイル1円スマホは、ワイモバイルオンラインストア・ヤフー店から申し込みなら事務手数料無料です。

店舗で契約するとブランド間の移行以外は契約種別に関係なく3,850円（税込）請求されます。

オンラインなら1円でスマホが購入できて手数料なしなので、1円のみの支払いで済みます。

1円スマホいつまで購入可能？

2023年12月27日から強化された1円スマホの規制。具体的に言うと、端末と回線の値引きの上限が税込み最大4万4,000円に見直されました。なおかつ同時に「白ロム割（端末単体の購入での割引）」も規制対象になりました。

この1円スマホの規制を受けてもワイモバイルでは、豊富なAndroid端末を1円で販売していますので、しばらく1円スマホ販売は継続することが予測されます。

ソフトバンク・LINEMOから乗り換えは1円スマホ対象外

ワイモバイル1円スマホは、他社から乗り換えまたは新規契約が条件です。

ソフトバンク・LINEMOは同じソフトバンクグループ間の移行扱いとなるので、乗り換えには該当しません。

従ってソフトバンク・LINEMOから乗り換える場合は1円スマホ購入できません。

ワイモバイル1円スマホ販売場所

ワイモバイルでは、1円スマホを販売しています。

1円スマホを販売するワイモバイルのオンラインストアは複数あります。

メインとなるのは「Y!mobileオンラインストア」「Y!mobileオンラインストア ヤフー店」の2つです。

これら2つはどちらで申し込んでも契約プラン、支払額や送られてくる端末に違いはありませんが、キャンペーンによる還元や端末の割引額が異なります。よって、どちらがお得か比較して選択しましょう。

新品の1円スマホ購入できるワイモバイルのオンラインショップは「オンラインストア」と「ヤフー店」の2つです。

オンラインストア　ヤフー店

「ワイモバイル オンラインストア ヤフー店」では、1円スマホを販売しています。

ワイモバイルオンラインストア ヤフー店は、ワイモバイルのオンラインストアがYahoo!ショッピングに出店しているものです。

ワイモバイルヤフー店は、ヤフー株式会社が販売代理店として運営しています。

ワイモバイルオンラインストア　ヤフー店こちら

公式オンラインストア

ワイモバイル公式オンラインストアはソフトバンク株式会社が運営しています。

ヤフー店よりワイモバイルオンラインストアは本家ということもあり、端末の品揃えは豊富です。

ワイモバイル公式オンラインストアこちら

ソフトバンク 認定中古品 iPhone

ソフトバンク 認定中古品 iPhoneでは、ソフトバンクが厳選した認定整備済みの中古iPhone を販売しています。

ソフトバンク 認定中古品 iPhoneこちら

ワイモバイル1円スマホ購入条件

ワイモバイル1円スマホ購入には条件があります。

「新規契約」または「他社から乗り換え」

ワイモバイルで1円スマホを購入するには、ワイモバイルの「新規契約」または「他社から乗り換え」つまり回線契約が必要です。

端末のみ購入はできません。またワイモバイル既存ユーザーが機種変更する場合も対象ではありません。

他社事業者では「他社から乗り換え」のみ対象としていますが、ワイモバイルでは新規契約も対象としています。

「シンプル2 M」または「シンプル2 L」の契約

ワイモバイルの「シンプル2 M」または「シンプル2 L」契約が1円スマホ購入条件です。

「シンプル2 S」は1円スマホの対象外です。

ワイモバイル1円スマホよくある質問

ワイモバイル店舗で1円スマホはある？

ワイモバイル店舗で1円スマホがあるかについては各店舗ごとに異なり実施期間も限定的だったりします。

オンラインストアなら一目で1円スマホ販売状況が分かります。

1円スマホ購入後の継続利用期間は？

ワイモバイルで1円スマホを購入した場合、最低でも180日以上の利用が必要です。

1円スマホ購入後即解約されてしまうと、ソフトバンク側が赤字となってしまいます。

「シンプル2 M」または「シンプル2 L」の料金を6カ月間支払うことで端末の元値以上の支払いができているので、1つのボーダーラインクリアです。

しかし、ソフトバンク側の利益を考慮すると1年～2年は継続利用すると更に良いです。

1円スマホ購入後即解約でどうなる？

ワイモバイルで1円スマホ購入に即解約も可能ですが、その場合はブラックリストに入ります。

ブラックリスト入りした場合は、LINEMO、ソフトバンク、ワイモバイルの契約審査に落ちるようになります。

ブラックリスト回避なら180日経過してから解約しましょう。

ワイモバイルは実質1円スマホではない？

「端末購入プログラム」を併用することで、実質1円を実現する携帯事業者もあります。

端末購入プログラムとは、スマホを一定期間利用後に返却することで、残債が免除される仕組みです。

ワイモバイルは一括1円となっていますので、1円支払うことで端末は自分のものとなります。

1円スマホは何台まで購入可能？

新規ご契約・他社回線からののりかえの場合、ご契約者1名義につき1台までの販売とさせていただきます。 複数注文が確認された場合は、ご注文はキャンセルとなります。何卒ご了承をお願いします。

※ご利用者の名義が異なる場合であっても、ご契約者名義が同じ場合は1台までの販売となります。

1円スマホのスペックは？

ワイモバイル1円で販売できるのは本体価格が22,000円程度の端末限定です。

元値が22,000円程度の端末のみとなりますので、ハイスペック端末は1円になりません。

1円スマホ在庫がなくなった場合は？

ワイモバイル1円スマホ在庫がなくなった場合は、再入荷する場合があります。

再入荷時期は未定となっており、こまめにオンラインストアを確認して在庫復活をお待ちください。

ワイモバイル1円スマホ機種変更はある？

ワイモバイル機種変更で1円スマホを販売することはありません。

ワイモバイルの1円スマホのからくりは、新規または乗り換え契約で「シンプル2 M」または「シンプル2 L」を契約することが条件です。

ワイモバイルの料金から利益を回収していきます。

機種変更は既にワイモバイルを契約しているユーザーとなりますので、1円で端末を販売してしまったら利益を回収できません。

ワイモバイル1円スマホはプラン変更可能？

ワイモバイル1円スマホは、「シンプル2 M」または「シンプル2 L」を契約することが条件です。

契約後にプラン変更は可能です。1円スマホの条件は契約時に「シンプル2 M」または「シンプル2 L」を契約するという規定のみで、翌月には「シンプル2 S」に変更しても良いです。

プラン変更は申し込み月の翌月から適用されるため、プラン変更したい場合は乗り換えた当月にMy Y!mobileからプラン変更の申込みします。

ワイモバイル1円スマホ売るのは可能？

ワイモバイル1円スマホは購入後の使い道はユーザーの自由です。

勿論、売ることも可能です。ただし、ソフトバンク側は転売に関して以下のようにコメントしています。

実際、転売されるか見極めがつかないユーザーも多数いると思われますので、なかには転売している方もいることでしょう。

ワイモバイル1円スマホデメリットは？

ワイモバイル1円スマホデメリットは、契約後の短期解約はすることでブラックリストのリスクを伴う点です。

安い端末を購入した以上は、最低でも半年間は継続利用してワイモバイルの料金を支払うことになります。

ワイモバイルの継続する意思があり、その上で安い端末が欲しいならメリットしかありません。

ワイモバイル1円スマホ返却は？

ワイモバイルの1円スマホは一括払いで購入となりますので、返却条件はありません。

その代わり元値が22000円の低スペック端末となります。端末は返却しないので、壊しても、売っても問題ありません。

ワイモバイルには、「180日ルール」というものがあります。

これは、ワイモバイルSIMのみ契約から180日以内に解約するとブラックリストに入り次の契約で審査に落ちるというものです。

180日以上の継続利用を推奨

ワイモバイルで次回も契約できる安心を求めるなら180日以上は継続利用を推奨します。

180日以内の解約で必ずしもブラックリストに入るとは限りません。

総合的な判断となります。審査基準に関しては非公開なので断定はできません。

180日ルール無視した場合

ワイモバイルで特価端末購入やPayPay還元を受けて、それに見合う支払いをせずに解約すれば、ソフトバンク株式会社のブラックリストに入る可能性は高いです。

二度とソフトバンクグループ（ソフトバンク、LINEMO、ワイモバイル）を契約する気がないのなら、即解約で問題無いでしょう。

180日ルールは特価端末も該当？

ワイモバイルの180日ルールは特価端末も該当します。

端末の特価購入すると180日後まで、特価端末を購入できません。つまり、180日以内の2台目購入は不可です。

また、特価端末購入して180日以内の解約もブラックリストの対象です。安い端末を提供して料金回収できない状態で解約されては、ソフトバンク側の利益が得られません。

ワイモバイル90日ルールは？

ワイモバイルは180日ルールが一般的ですが、180日の半分の期間である90日以内の解約は更にブラックリスト入りの危険が高まります。

昔は90日ルールの時代もあり90日経過で特価端末の購入ができましたが今は不可能になりました。

ワイモバイル180日ルールよくある質問

180日以内の解約は社内ブラック？

ワイモバイルの180日以内の解約は、ドコモやauなど他社に情報が出ることは無いソフトバンク株式会社の社内ブラックリストのみとなります。

期間は無期限で、どう取り扱うかはその時のソフトバンクの社内指針に依存します。

定価端末の購入に180日ルールはある？

端末を割引を使わず正規価格で購入して全額支払っている場合、ソフトバンク側の損害がないので、180日ルールに該当しませ。

特価端末は割引で得した金額以上の基本料金で払うまで使い続けなければソフトバンク側としては商売になりません。

180日ルールを設定する理由は？

ワイモバイルが180日ルールを設けている理由は、ソフトバンクの運営に経済的損失をもたらからです。

ワイモバイルの新規顧客を獲得するために広告費や人件費など多大なコストがかかりますが、180日以内に解約されると、これらの投資が十分に回収できません。

特に、PayPay還元や端末割引を提供した場合、その費用も回収できないままとなり、結果的に収益が減少します。

そのため、契約したら一定期間は継続利用してもらうことを理想としています。

90日以内に新規契約できる回線数は2回線まで？

ワイモバイルの契約可能回線数の上限5回線です。

MNPに関して、使用者1名につき2回線まで、3回線以上は家族などの使用者登録が必要です。

90日以内、180日以内に2回線までという期間の制限はなく、期間にかかわらず乗り換えは2回線まで可能で、3回線以上は利用者登録が必要です。

1人での契約の場合、同時申し込みは2回線までとなります。

「利用者登録制度」とは、お子さまが利用するUQモバイル携帯電話を親権者名義で申し込む場合など、ご契約者とご利用者が異なる場合において、ご利用者の氏名および生年月日をご登録することができる制度です。

利用者として登録可能な範囲

「利用者登録制度」により利用者として登録できるお客さまは、個人かつご契約者の「家族割」対象範囲内のお客さまに限ります。

利用者登録の事例

UQモバイルの利用者登録は契約者の家族にあたる方を登録できる制度です。

利用者登録は主に子供の登録が多いですが、成人した方でも家族であれば利用者登録可能です。

利用者登録で家族とみなす条件は？

利用者登録はUQ mobileの契約名義が、同一姓・同一住所のご家族を対象とします。

お申し込みにあたり、苗字・住所のいずれかに違いがある場合は、契約者の本人確認書類と、ご家族であることを証明する書類をご提示いただく必要がございます。

発行から3カ月以内で、家族関係が明示されているものに限ります。

UQモバイル利用者登録する方法

UQモバイル利用者登録は、「電話」「書面」「店舗」で受付しています。

UQモバイル契約時に利用者登録するのではなく、契約後に利用者登録を行います。

UQお客様センター

「UQ mobileお客さまセンター」で利用者登録をお申し込みできます。

店舗

「UQスポット/au Style/au ショップ」にて利用者登録お申込みできます。

UQモバイル店舗はこちら

書面でのお手続き

LINEによるチャット対応での利用者登録お申し込みが可能です。

短い待ち時間で受け付けできますので、ぜひご活用ください。

LINEチャットはこちら

UQモバイル利用者登録よくある質問

フィルタリングサービス利用しない場合は？

利用者が18歳未満の場合で、フィルタリングサービスをご利用にならない場合は、書類に記入・捺印いただく必要がありますので、ご本人と、親権者のご本人さま確認書類（原本）をご用意の上、必ず親権者同伴でご来店ください。

料金の支払いは利用者にできる？

料金そのほか回線のご利用により発生した債務は、「利用者登録制度」により利用者を登録された場合であっても、ご契約者さまにお支払いいただきます。

回線の各種手続きは利用者はできる？

回線に関する各種手続きは、「利用者登録制度」により利用者を登録された場合であっても、ご契約者さまに行っていただきます。

ただし、通話明細の発行については、登録されたご利用者さまの承諾を必要とします。

利用者登録に60歳以上は可能？

UQモバイルの利用者登録の条件は契約者の家族であることが条件です。

利用者に年齢制限はないので60歳以上の高齢者でも可能です。

18歳以上の孫や子供が契約者となり、60歳以上の高齢者が利用者登録することも可能です。

利用者登録は何回線まで可能？

UQモバイルを初回90日以内に3回線契約している場合は、利用者登録で4回線目が90日以内に契約できることはありません。

なお、利用者登録したとしても90日以内に契約できるのは3回線までです。

UQモバイルでは同一名義で5回線まで契約可能です。契約者自身がUQモバイルを1回線契約している場合は残り4回線利用者登録可能です。

UQモバイル利用者登録の本人確認書類

携帯電話をご契約いただく際には必ずお申し込み者（ご契約者さま）のご本人さま確認ならびにご利用者さまの確認（利用者登録がある場合のみ）が必要です。

18歳未満は、健康保険証と学生証が本人確認書類として認められます。

本人確認書類

補助書類

本人確認書類に記載の住所が、現住所と異なる場合は補助書類が必要です。

ご家族である証明書

ご契約者様とご利用者様の苗字もしくは住所が違う場合、下記いずれかの書類が必要となります。

UQモバイル利用者登録するメリット

学割を適用できる

UQモバイルの利用者登録では、契約者もしくは利用者が学割対象年齢なら学割を申し込むことができます。

UQモバイル学割は毎年、12月～5月まで行っており、5～18歳の方なら月々1,320円の割引が1年間あるので、月々1,958円～で利用することができます。

フィルタリングサービスの利用が可能

UQモバイルの利用者登録では、利用者が18歳未満の未成年の場合に有害なサイトから子供を守るため、フィルタリングサービスに原則加入する必要があります。

KDDIではフィルタリングサービスとして、「あんしんフィルター for au」、「未成年WEBフィルター」を提供しています。

お子さまを危険なサイトやアプリから守るフィルタリング機能として、auが提供している「あんしんフィルター for au」が利用できます。

未成年WEBフィルターではお子さまが安全にスマホを利用できるようアクセスしたサイトを判定し、不適切なものに制限をかけることが可能です。

あんしんフィルター for auはこちら

未成年WEBフィルターはこちら

UQオンラインショップで機種変更できる

UQモバイルで利用者登録を行うと、利用者が未成年でもUQオンラインショップで機種変更が可能です。

通常未成年の名義であればUQオンラインショップでは機種変更ができません。しかし、契約者が成人しているのであれば UQオンラインショップで機種変更をすることができます。

UQモバイル公式オンラインショップでは1円スマホはありませんが、スマホトクするプログラム適用で実質負担額47円になるスマホは販売されています。

スマホトクするプログラムとは？

スマホトクするプログラムは、分割払いを利用する方が申し込める残価設定型のサービスです。

あらかじめ設定した残価を機種代から引き、残りの金額を分割で支払うので、残価分の機種代を支払わなくてよくなり支払いが安くなるというシステムです。

UQモバイルでの残価は、24分割払いでの購入を前提に「約2年後の時点で対象機種にあるとされる価値」としています。

残価を24回目の支払いとして、定価から残価を引いた金額を23分割払いにして支払いを行い、13ヶ月目～25ヶ月目にスマホを返却すれば、最終の分割代金（残価）の支払いが不要になるサービスです

1円スマホは販売終了

UQモバイルでは、返却条件などない一括1円端末の販売は終了しています。

今後は、スマホトクするプログラムを適用し、25カ月目までに機種を返却した場合の実質負担額47円になるのが最安となります。

ゲオモバイルなら1円端末あり

UQモバイル正規代理店ゲオモバイルなら1円スマホが購入できます。

ゲオモバイルの1円端末は全て中古端末です。

「状態B」で液晶に傷や外装の角などに傷や塗装ハゲ、経年劣化がみられるが、使用するには問題ない状態です。

UQモバイル公式と違い返却条件はなく、MNP契約でトクトク／コミコミプラン契約かつ増量オプションⅡ加入で1円となります。

ゲオモバイルはこちら

47円でスマホを購入する条件

UQモバイルで実質47円でスマホを購入する条件は以下です。

なお、全てのスマホが実質47円で購入できません。一部のスマホになります。

47円スマホの探し方

UQモバイルの47円スマホは、期間ごとに販売する端末の種類が変わります。

• UQモバイル公式サイトへ

UQモバイル公式サイトへ

• スマホトクするプログラム適用で実質負担額47円で記載

UQモバイル実質47円スマホおすすめな方

機種代金の負担を抑えたい

UQモバイルスマホトクするプログラムは、機種代金の負担が少なく済みます。

13ヶ月目～25ヶ月目に端末の返却は必要ですが、実質負担額47円と端末価格としては最安値で済みます。

2年サイクルで機種変更している

スマホトクするプログラムは、25カ月目までに機種を返却するので、2年サイクルで機種変更している方には最適です。

故障・破損がなかったときのスマホ本体の寿命は3～5年程度ですが、バッテリーの寿命は2年程度といわれています。

約500回の充電でバッテリー容量が25％程度、約700回で40%程度減少します。そのため、毎日充電しているとおよそ2年前後からバッテリーの劣化が始まり、さらに劣化が進むと、充電の間隔が極端に短くなる場合があります。

バッテリーの持ちの良さを維持する意味でも2年サイクルで機種変更することは理に適っています。

スマホ売却を自分でしたくない

スマホトクするプログラムは、端末返却となっているため、スマホを自分で売却する手間がありません。

フリマアプリで売る場合、「写真撮影」「状態確認」「説明」「梱包発送」などいくつもの手間がかかります。

UQモバイル実質47円スマホ購入のデメリット

端末の返却が必須

実質47円スマホは、スマホトクするプログラムの特典を利用することが条件となっており、端末の返却が必須です。

そのため購入したスマホが自分のものになることはありません。

端末に故障や破損があると故障時利用料がかかる

返却する端末に故障や破損があると故障時利用料が発生します。査定条件として、対象機種に故障や水濡れ、著しい外観の破損、および画面割れがないことです。

故障紛失サポートに加入している場合は2,200円ですが、未加入の場合は22,000円かかります。

実質47円スマホは、機種の取り扱いには注意が必要です。スマホカバーや保護シートなどを取り付けて、スマホの破損を防ぎ大切に使います。

1年以内の返却ができない

スマホトクするプログラムは13ヶ月目以降での返却が条件です。

実質47円で購入した端末が使いづらい場合でも、最低約1年間は利用しなければいけません。

最新機種をお得に購入できる

UQモバイルの「スマホトクするプログラム」は、iPhone、Android共に最新機種が対象機種として登録されています。

プログラムを利用して13～25ヶ月目までに端末を返却すると、高額な最新スマホも実質47円で利用できるためお得です。

ゲオモバイルで購入した端末が赤ロムになる可能性があります。

その場合は、期間問わず同等品と交換もしくはご返金いたします。ゲオモバイルでは赤ロムが保証されているので安心です。

赤ロムとは？

赤ロムは、携帯電話会社からネットワーク利用制限がかかっている状態のスマホを指す用語です。

端末の未払いなどの問題があると、携帯電話会社から端末のネットワーク利用制限がかけられます。制限がかかった端末は、電話やインターネットを利用できなくなります。

赤ロムになる原因は、端末代金の滞納や盗難品、端末補償サービスの悪用などです。基本的にネットワーク利用制限は解除できないため、中古端末は保証サービスがあるゲオモバイルで購入するのがおすすめです。

赤ロム保証内容

期間問わず赤ロムとなってしまった場合、期間問わず同等品と交換もしくはご返金などの保証内容にて対応させていただきます。

赤ロムは期限を問わず交換もしくは返金対応

ゲオモバイルでは前ユーザー様やキャリアの都合で通信制限（赤ロム状態）が発生した場合は期限を問わず交換もしくは返金対応いたします。

ゲオオンラインストア（中古端末販売サービス）利用特約はこちら

赤ロム保証は返金と交換どちら？

赤ロムは、ご交換出来る商品がない場合、ご返金とさせていただきます。

基本的に交換ですが、代替え機種がない場合は返金対応となります。

赤ロム保証とは、端末を購入時にまだ支払い残債が残っている状態の端末において（ネットワーク制限が△）、購入後使用している間に赤ロム（ネットワーク制限が×）になってしまったら、販売元（今回であればゲオ）が端末を「無料交換」または「全額返金」してくれる保証です。

もし、赤ロムになっても同等品と交換もしくは全額返金となるので、損害は一切ありません。

ただし、新しい機種に交換するまでの期間、一時的に通信と通話が使えなくなります。

赤ロムになることはある？

ゲオモバイルで購入した端末が赤ロムになることがあります。

メインで使ってるxperia データ通信使えなくなったから壊れたと思ってたけど赤ロムやった
ゲオモバイルで買ってたから保証効いてラッキー

Xより引用

まさかの赤ロム化…🙈
まぁ△買ってた時点でこうなるかもしれないことを考慮してはいましたが、まさかホントになるとは！

例の赤ロム廃止検討の中で、現状赤ロムのやつはどうなるんだろうか🧐楽天ゲオモバイルなので、ポイント分考えるとちゃっちゃと交換したほうがよいのか！？

Xより引用

ゲオモバイルで買ったスマヒョくん、昨日赤ロムになって草。返品～～😇

Xより引用

ゲオモバイルで買ったS23Ultraが利用制限かかった
赤ロム永久保証で交換か返金しますって書いてあるけど、買った金額分返金してくれるんかな🤔

Xより引用

ネットワーク利用制限は選ぶことができる？

中古端末のネットワーク利用制限が、「〇」または「△」の物があります。

お客様ご自身で「〇」または「△」を選ぶことはできませんが、期間問わず赤ロムになってしまった場合は交換にてご対応いたします。

赤ロム返金・交換問い合わせ窓口

ゲオモバイルで、お買い上げいただいた商品に万が一赤ロムになった場合、ゲオオンラインストアサポートセンターにて対応させていただきます。

ゲオオンラインストアサポートセンターはこちら

ゲオモバイル問い合わせ前に「よくある質問」を確認してください。

よくある質問はこちら

中古端末についてのお問い合わせ

お問い合わせへの対応に関しましては、下記の営業時間内に対応させていただいております為、ご返答にはお時間を頂戴する場合がございます。

問い合わせフォームはこちら

ゲオモバイル問い合わせフォーム

お申し込み方法、中古端末に関するお問い合わせは、ゲオモバイル問い合わせフォームから受付しています。

お問い合わせへの対応に関しましては、下記の営業時間内に対応させていただいております為、ご返答にはお時間を頂戴する場合がございます。

問い合わせフォームはこちら

ゲオモバイル電話、チャット窓口はなし

ゲオモバイルでは問い合わせフォームで受付しており、電話、チャットでの対応は行っておりません。

問い合わせフォームから質問送信後は返信に一定時間いただきます。

ゲオモバイルでは人件費削減でカスタマーの配置は行っておりません。

ご契約後のお問い合わせ

UQモバイルをゲオモバイルで契約した場合、契約後の問い合わせは、UQお客様センターへ問い合わせ下さい。

契約プラン、新品端末に関するお問い合わせは以下の窓口となります。

店舗問い合わせ

ゲオモバイルは全国650店舗以上あります。インターネットで解決できないご不明点は、お近くの店舗のスマホ相談員にご相談ください。

店頭にて以下のサポートを1件1,100円(税込)～行っています。

近くのゲオモバイルを探すはこちら

ゲオモバイルは、UQモバイル正規代理店です。

UQモバイルの代理店として回線契約を取り扱っており、キャリアショップと同じように、端末とセットでUQモバイルと新規契約したり、他社から乗り換え（MNP）したりできます。

中古スマホでスマホ代を安く抑えられる

スマホを新品ではなく中古で購入することで、端末代をかなり安く抑えることができます。

ゲオモバイルなら最安1円で中古スマホを購入できます。UQモバイル公式では1円では端末セット契約できないので、とにかく端末代を抑えたい方におすすめです。

ゲオではしっかりと動作確認した上で販売していますし、新品並みにキレイな状態の端末も多数販売されていますので、新しい機種でも新品より安く手にいれることができます。

中古スマホが乗り換え(MNP)で端末価格から最大22,000円引き

UQモバイルへ乗り換え（MNP）すると中古スマホ代金が最大22,000円（税込）割り引きされるキャンペーンを実施中です。

予算よりも価格の高いリユーススマホをゲットできる絶好の機会です。

中古スマホが乗り換え(MNP)で端末価格1円

UQモバイルへ乗り換え（MNP）でトクトクプラン/コミコミプラン増量オプションⅡを初回同時申込の場合は、中古スマホ代金が1円（税込）になるキャンペーンを実施中です。

au／povoからの移行の場合には、MNP／新規扱いではなく別の金額（割引減）が設定されています。

1円スマホは状態Bとなります。

※状態A、Bにつきましてはバッテリーが著しく劣化している旨のメッセージが表示されることがありますが、使用に問題ありません。

中古商品の状態について、詳しくはこちら

サポート体制が充実

ゲオモバイルは全国650店舗以上あります。インターネットで解決できないご不明点は、お近くの店舗のスマホ相談員にご相談ください。

店頭にて以下のサポートを1件1,100円(税込)～行っています。

ゲオモバイルできること

UQモバイル正規代理店ゲオモバイルでは以下のことが可能です。

UQモバイルゲオモバイルよくある質問

新品端末の取り扱いは？

ゲオモバイルで販売される端末は、中古スマホが主流です。「状態S」「状態A」「状態B」のランク別になっています。

新品端末の種類は少ないですが、全く販売していないわけではありません。

中古端末の状態は？

ゲオモバイルの中古端末は、特に状態の良い端末を厳選してご提供いたします。

すべての中古商品は、細心の注意を払ってクリーニング処理とデータ処理を行っております。

しかし中古商品の特性上、動作に支障のない程度の傷・汚れ・使用感がある場合がございます。予めご了承の上、ご注文をお願いいたします。

auからUQモバイル乗り換え二重請求

auからUQモバイルに乗りかえた月の請求は、au基本使用料、データ定額サービスの定額料、一部のオプション料は、解約日前日までの日割り料金を翌月に請求します。

auからUQ mobileへMNP転入した月のUQモバイルの基本料金は、日割りでのご請求となります。

auからUQモバイル乗り換え月にauの料金が一旦満額請求

auからUQモバイル乗り換えで一旦満額で請求となる場合がありますが、その際は請求翌月以降の UQ mobile のご利用料金から減算させていただきます。

翌々月にauに一旦支払った分が戻ってきます。

つまり、後からauの利用料金は日割り計算にして、後日UQモバイルの利用料金から割引して調製します。

分割払い中に機種変更で2台目を購入する場合

UQモバイルの端末セットを分割払いで契約中の方が、機種変更で2台目を分割購入した場合は、端末代金が二重払いになります。

分割契約の上限数は、UQ mobile1回線につき3契約までとなります。

分割契約で端末を購入した場合、購入月を含む6カ月間は、新たな割賦契約での端末のご購入はできません。

分割契約中でも6カ月が経過すれば2台目の分割が可能です。また、1台目の分割契約から6カ月以内でも一括払いなら機種変更可能です。

UQモバイル二重請求よくある質問

UQモバイル二重払いを最小限に抑えたい場合は？

月の締め日に店舗でUQモバイルへ乗り換えすることで、UQモバイルの日割り料金は1日分のみ支払いで済みます。

乗り換え元の解約月が満額請求である場合、月の初めに利用開始としてしまうと、UQモバイルの料金が満額に近い形で支払いとなるので二重払いに近い形となります。

povoとauとUQモバイル間で2回以上の乗り換えで二重請求はある？

ドコモのプランでは2回目以降のプラン変更は、「変更前」「変更後」両方のプランの満額請求となります。

irumoからahamoへの変更を1回目とカウントし、ahamoからirumoへ戻す2回目以降の料金はirumoとahamoの二重課金になります。翌月以後もこの変更を繰り返すと、毎月ahamoとirumoを合算した容量を利用できます。

povoとauとUQモバイル間での乗り換えは、何回乗り換えしたら二重請求になるといった規定はありません。

プラン変更で二重請求にならない？

UQモバイルでは変更後の新しい料金プランはお手続きの翌月1日から適用のため、プラン変更申込の当月末までは変更前の料金プランが適用されます。

プラン変更は即時適用はできませんので、二重請求されることはありません。

UQモバイルでは端末の在庫切れが起こります。在庫切れした端末は再入荷することもあれば終了になることがあります。

在庫確認方法

UQモバイル端末の在庫状況は公式サイトで記載されています。

• UQモバイル公式サイトへ

UQモバイル公式サイトへ

• 「在庫あり」「在庫なし」が表示されています。



• 端末が「在庫あり」でもカラーによっては「在庫なし」があります。

端末再入荷はある？

UQモバイル端末で在庫切れになった場合は、再入荷があります。

再入荷の時期は未定となっており、再入荷を通知する術はありません。再入荷したかどうか知りたい場合は、こまめに公式サイトを確認してください。

再入荷は午前、午後どちらも行いますので、何度も公式サイトで確認してください。

店舗で在庫切れはある？

UQモバイル店舗の在庫は各店舗に委ねられています。KDDI株式会社で店舗在庫を一括管理しているわけではありません。また、均一に在庫しているわけでもありません。

ですから、行こうとするショップで直接確認する必要があります。

UQモバイルオンラインで在庫切れしていても店舗では在庫があるケースがあります。

急ぎで欲しい端末は店舗に電話で問い合わせしましょう。各店舗で在庫状況は異なります。

店舗の在庫状況がオンライン上で公開されることはありません。

UQモバイル店舗リストはこちら

在庫切れ終了するケースあり

UQモバイルでは機種よっては、在庫がなくなり次第販売を終了します。

この場合はオンラインでは購入ができないので、店舗でまだ在庫がないか探してみましょう。

UQモバイル在庫切れ｜よくある質問

入荷予定の表示はある？

UQモバイルでは、「在庫あり」「在庫なし」の2択となっており、「在庫なし」は「入荷予定」も含まれます。

ただし、入荷予定は保証されておりません。そのまま販売終了もあります。

店舗とオンラインで取り扱い、在庫状況は異なる？

UQモバイル取扱い端末と在庫状況は店舗とオンラインで異なります。

在庫切れ端末は待つべき？

いつ入荷するか分からない端末を待つよりは、とりあえず在庫ありの端末を購入して、機種変更で欲しい端末の在庫復活を待つという手段もあります。

在庫ありで購入時に在庫切れがある？

商品ご購入の最終確認画面にて「この内容で注文を確定する」のボタンを押した時点で契約が成立し在庫が減少するため、注文が集中する商品等においてお手続き途中で在庫が無くなる場合もございます。