楽天モバイルeSIM再発行方法

楽天モバイルのeSIM再発行は、my楽天モバイルでできます。

店舗ではeSIM再発行を受付しておりません。

既にRakuten UN-LIMIT VIを契約している場合、my 楽天モバイルアプリ、またはmy 楽天モバイルのWebサイトからeSIMへの変更（SIMカードの再発行）を行えます。

my楽天モバイルでeSIM再発行する手順

QRコード経由でのインストールするこちらの方法では、インストールする端末とは別にQRコード表示用のデバイスが必要になります。

  • my 楽天モバイルにログインする
  • メニューから、[契約プラン]をタップ
  • 画面を下にスクロールして、「各種手続き」の「SIM交換」の項目で[SIM交換を申請する]をタップ
  • 「SIM交換・再発行の理由」では[その他]を選択
  • 「SIMタイプ」に[eSIM]を選択して[交換・再発行を申請する]をタップ
  • 「申し込み内容の確認」して次へ進む
  • SIMの再発行手続きが完了
  • eSIMを利用する端末でQRコードを読み取るために、パソコンや別の端末からmy楽天モバイルにアクセスして[申込番号]をタップ
  • [eSIM開通用のQRコードを表示する]をタップ
  • QRコードが表示されますので、こちらのコードを、eSIMを利用する端末で読み込みします。

切り替え（再発行）手続きが完了すると、現在使っているSIMカード／SIMカードはすぐに無効化されます。eSIMを使っている場合は、古いeSIMカードを端末から削除するようにしてください。

アプリ版のmy楽天モバイルでeSIM再発行手順

アプリ版のmy楽天モバイルは、QRコードによるインストール以外に、ボタンを押すだけでeSIMプロフィルをインストールする方法を提供しています。

インストールにはインターネット環境が必要です。

eSIMを利用する端末以外に端末をお持ちでない場合は、アプリ版my楽天モバイルをおすすめします。

パソコンや別の端末不要でeSIM再発行できます。

my 楽天モバイル（グーグルプレイ）

my 楽天モバイル（App Store）

  • アプリ版のmy楽天モバイルにログインする
  • [ホーム]に表示されている[申込番号]をタップ
  • [開通手続きへ進む]をタップ
  • eSIMプロファイルのインストール画面が表示される

物理SIMからeSIMに変更する場合

物理SIMを利用している方が手数料無料でeSIM再発行手続きをすることが可能です。

  • eSIM再発行手続き完了後、楽天モバイルより「[楽天モバイル] eSIMプロファイル ダウンロードのお願い」という件名のメールが届いているか確認する
  • 「my 楽天モバイル」アプリを開き、ログインする
  • 画面右上の三本線を選択し、メニューを開く
  • [申し込み履歴] を選択する
  • 該当する申込番号を選択する
  • [開通手続きへ進む]を選択し、画面の表示に沿って開通を完了させる

    • ※ボタン押下後eSIMプロファイルダウンロードが行われます。

  • 画面上部に表示される「開通手続きが完了しました」表示される
  • 楽天回線の開通を確認する

    • ※お申し込み回線のステータスが「開通済み」と表示されると完了です。
    ※Wi-FiがONの場合はOFFにし、ブラウザなどを立ち上げて、楽天回線を利用できるかご確認ください。

eSIMからnanoSIMへ変更する場合

eSIMからnanoSIMへ変更場合のSIMカード発行手数料無料です。

  • ご利用になる製品の電源をOFFにして、SIMカードを挿し込む
  • 「my 楽天モバイル」にログインする
  • 画面右上の三本線メニューを開く
  • ［申し込み履歴］を選択する
  • 該当する申込番号を選択する
  • ［SIMの初期設定をする］を選択する
  • 「開通手続き中」と表示されるので、しばらくお待ちください
  • 楽天回線の開通を確認する

eSIMで機種変更する場合

楽天モバイルの機種変更手続きは、端末を購入した後に端末が届いたらeSIM再発行手続きをします。

  • 楽天モバイル公式サイトにアクセス
  • 「製品」→「iPhone」をタップ
  • 購入したいiPhoneを選択
  • 購入ボタンをタップ
  • カラー・容量・支払い回数を選び「カートに追加する」をタップ
  • 故障紛失保証 with AppleCare Servicesが不要な場合は外す
  • 付属品が必要な場合は選択し「この内容で申し込む」をタップ
  • 配送先情報を確認して「次へ進む」をタップ
  • 購入内容を確認して「申し込む」をタップ
  • 機種変更する端末が届いたら、my 楽天モバイルアプリでeSIMの発行手続きを行います。

楽天モバイルeSIM再発行手数料

楽天モバイルのeSIM再発行は、「my楽天モバイル」「my楽天モバイル（アプリ版）」にて無料でできます。

2020年10月12日にZERO宣言という形で各種手数料が無料になった時にSIM交換手数料も無料となりました。