ahamoポイ活プランは、月間100GBの「ahamo大盛り」を利用中のユーザーが、月額2200円の「ポイ活オプション」を追加することで利用できます。

月額料金

ahamoポイ活プランは月額2200円（税込）です。

ahamoポイ活プランは「ahamo大盛り」をご利用のお客様が申し込みできることになっていますので、料金内訳は以下となります。

加入条件

ahamoポイ活の加入条件は、以下2点です。

• ahamoを契約していること
• 大盛りオプションに加入していること

ahamoは月額2970円（税込）で月間20GB、国内通話が1回あたり5分以内はかけ放題のプランです。

ahamoを契約しているだけでは、ahamoポイ活に申し込みできません。ahamo大盛り加入していることが条件です。

最大のメリット

ahamoポイ活の最大のメリットは、d払いで4万円決済すれば、ahamoが月額実質2750円で100GBになる点です。

ahamo大盛りオプションを年中利用していて、毎月d払いで4万円決済できるならahamoポイ活に申し込みするメリットがあります。

ターゲット層

ahamoポイ活は80GBを追加する大盛りオプションの加入が前提になるでユーザーを選ぶ形になります。

ahamoは若年層に非常に支持いただいており、大容量のニーズが増えています。

コード決済は、若年の方を中心に利用しているので、コード決済と大容量を掛け合わせた形で、大盛りを必須のターゲットにしています。

買い物の際、お札や小銭などの現金を使用せずにd払いなどのコード決済で支払いを済ませるのが多い層は、若年層です。

今回のahamoポイ活は、d払いが対象決済であることから、若年層をターゲットにしていると言えます。

ahamoポイ活の対象決済

ahamoポイ活プランの還元対象となるのは、「電話料金合算払い」「dカード」「d払い残高」を支払い元に設定したコード決済利用分です。

dポイントを充当した分や、請求書払い、他社クレジットカードを指定した場合、モバイルSuicaチャージ、d払いタッチ利用時の分は特典対象外となるため、そもそも日常で利用する場所が加盟店であることは確認する必要があります。

dカードからのお支払い

「dカードからのお支払い決済」は、「ｄ払い」アプリにクレジットカードを登録しておき、「ｄ払い」で使った金額を、後日クレジットカード会社に支払います。

「ｄ払い」では、デフォルトは「電話料金合算払い」になっているので、お好みの決済方法に変更しましょう。

d払いをご利用になる際は、dカードやdカード GOLDの紐付け設定をすると一番dポイントがたまりやすいです。

d払いの基本還元率は0.5%ですが、dカードやdカード GOLDの紐付け設定をすることによってdカード支払い特典が加算されると合計1.0％になるので、たまるポイントが2倍になります。

d払い残高からのお支払い

「ｄ払い残高払い」は、あらかじめ「ｄ払い」口座に「金額を入金（チャージ）」しておき、その残高から支払いをします。

最初に自分でお金を入れておき、その範囲で使うので、デビットカードと近い使い方です。

電話料金合算払い

電話料金合算払いとは、d払い加盟店で購入した商品・サービスなどの請求代金を月々の携帯電話料金と合わせてドコモにお支払いいただく方法です。

クレジットカードをお持ちでなくても4桁のパスワードを入力するだけで決済が可能です。
設定可能ご利用限度額の範囲内でご利用限度額を設定ができ、使いすぎを防げます。

ahamoポイ活プラン特典は3つ

ahamoポイ活プラン特典は3つあります。

「d払い」ご利用時のdポイント還元率＋3％

ahamoポイ活プラン特典1つ目は、d払いの利用時に、基本の還元ポイントに加えて、支払い金額の3%分のdポイントを還元します。

ahamoポイ活プランを適用すると、NTTドコモのスマホ決済｢d払い｣の還元が、通常時200円（税込）につき1ポイント付与（0.5%還元）に加え、100円（税込）につき3ポイント（3％還元）つき、最大3.5％になる計算です。

月間の最大還元額は追加付与分（通常時3%分）が4000ポイントとなるため、月間13万3400円をd払いで支払えれば、最大の還元を得られることになります。

なお、特典分のdポイントは利用した翌月の中旬ごろに付与され、付与日から93日間有効の期間・用途限定ポイントとなります。

「d払い」ご利用時のdポイント還元率＋5％

ahamoポイ活プラン特典2つ目は、2024年8月頃から、「dカード GOLD」を保有していて、月々の支払いを同カードに設定している場合に、支払金額の5%分のdポイントを還元します。

「dカード GOLD」を保有していない場合はこの特典は無関係です。

「d払い」ご利用時のdポイント還元率＋10％

ahamoポイ活プラン特典3つ目は、終了日時未定のキャンペーンとして、ahamo ポイ活を利用中のユーザー全てのdポイント還元率を10%としています。

上記特典を合算した付与上限は月間4000ポイント。

d払いで月間4万円の買い物をして、4000ポイントをahamo携帯料金に充当した場合、月間100GBのデータ容量を実質2750円(税込)で利用できるとしています。

「ahamo ポイ活」の提供開始にあわせた「10％還元キャンペーン」の終了時期は未定ですが、今後特典内容を変更する際にキャンペーンの仕様を変更する可能性があります。

ahamoポイ活プランのデメリット

ahamoとドコモポイ活プランの組み合わせである｢ahamoポイ活プラン｣の場合は｢d払いを多く利用できるか｣｢月間データ量が20GBを超えるか｣が肝となります。

逆に言えば、どちらも該当しない場合はポイ活の利点を活かせないので加入する意味はありません。

20GB以上使わない方は不要

ahamoポイ活プランの適用条件に「大盛りオプション（1980円）」が含まれています。

つまり、20GBまでしか利用していないユーザーにとっては割高です。

d払い4万円を毎月買い物しなければならない

d払いで4万円の買い物をすれば、4000ポイントを丸々回収できる計算になります。

仮に買い物が2万円だった場合は、2000ポイント還元となるので、実質4,750円（税込）となります。

ahamo大盛りを利用する場合の料金は（ahamo月額2970円＋大盛りオプション月額1980円）で月額4950円です。

つまり、d払いで2万円であればahamoポイ活の実質料金とさほど変わらないということになります。

ahamoポイ活でahamo大盛りの実質料金を安く利用し続けるためには、d払い4万円を継続していく必要があります。

10％還元キャンペーン終了後のリスク

10％還元キャンペーンは終了日未定となっており、キャンペーン期間中は、d払いで4万円の決済をすると、上限の4000ポイントを獲得できるようになっています。

仮にキャンペーンが終了した場合、基本特典の3％還元で上限の月4000ポイント還元を得るにはd払いで月13万3333円、dカード GOLD利用者向け特典の5％還元で月4000ポイント還元を得るにはd払いで月8万円を使う必要があります。

なお、3％還元の場合はd払い利用額が月6万6666円未満、5％還元の場合はd払い利用額が月4万円未満だと、オプション料金の2200円に相当する2000ポイント還元を下回り、逆に損をしてしまいます。

dカード GOLDを保有していない方が、月4000ポイント還元を得るためにd払いで月13万3333円もの支払いをすることになるので、仮に10％還元キャンペーンが終了した場合は毎月月13万3333円ものd払いをできない場合は、ahamo大盛り実質安く利用できなくなります。

ahamoの窓口相談は、それぞれいくらか紹介していきます。

ドコモショップ窓口

ahamoはドコモショップ窓口での対応が完全有料となります。

そもそも、ahamoは契約やサポートをすべてオンラインでする必要がある代わりに、月額2000円台で20ギガバイト（ギガは10億、GB）の高速データ通信が利用できます。

「ahamo WEBお申込みサポート」ではahamoの申し込みを店員がアドバイスする形で申し込みができます。

お客様ご自身のスマホ画面で申し込み操作し、店員がアドバイスする形です。

スタッフがahamoでの申し込みや手続きに関する操作画面を見て、必要に応じて操作の仕方を案内するものになります。

「ahamo WEBお手続きサポート」では、新規契約、各種変更、故障（無料対応）、機種変更などahamo契約後の各種手続きをサポートします。

どの相談でも1回3300円（税込）の有償サポートとなっています。

チャット窓口

ahamoに関する問い合わせに、専用オペレーターが回答します。スマホやパソコンからチャットで簡単に質問できます。

ahamoの相談窓口はチャットが基本となっており相談は無料です。お気軽に何度でもご利用下さい。

匿名での相談が可能で、ahamo契約者であっても契約者情報を伝える必要は一切ありません。

また、ahamoへ乗り換えを検討している他社利用者であってもチャットの利用が可能です。

電話窓口

ahamoはドコモインフォメーションに電話で相談ができません。

コスト削減で料金を安く提供していますので、オペレーターの人件費を削減しています。

ただし、海外でスマホを紛失した場合の緊急電話窓口が用意されています。

海外でドコモのスマホを失くしてしまったら、海外でご利用になれない機種であっても現地から速やかに海外からのお問い合わせダイヤル（+81-3-6832-6600）までご連絡いただき、利用中断の手続きをとってください。

メール窓口

ahamoではメール問い合わせがありません。

ドコモにはメール問い合わせがありますが、ahamo回線でメール問い合わせを利用した場合は受付できません。

ahamoはチャットのみしか問い合わせ窓口がありません。

ahamo窓口で相談できること

ahamoのドコモショップ窓口で対応可能な相談を紹介していきます。

端末故障修理受付

ahamoは、iPhone以外の端末修理依頼をドコモショップで受付可能になっています。故障に関しては通信の代替手段がない場合を考えて、ショップでもOKになっています。

ahamo契約では代替端末の貸し出し料として2200円がかかります。

iPhoneの故障修理は、Apple Storeで受付しています。

機種変更

ahamoはドコモオンラインショップで機種変更が可能です。

ドコモショップでは、【ahamo WEBお手続きサポート】1回3300円の有償サポートを使って、ドコモオンラインショップでの機種変更を店員がサポートしていきます。

eximoやirumoと違い、ドコモショップで直接に機種変更するのとは異なり、お客様のスマホ画面からドコモオンラインショップで機種変更手続きを行う手順を店員がアドバイスする形です。

料金プラン変更

ドコモショップでは、「ahamoからirumoへ変更」「ahamoからeximoへ変更」のプラン変更手続きをサポートしています。

ただし、「ahamo WEBお手続きサポート」扱いで1回あたり3300円の手数料がかかります。

irumoやeximoならドコモショップにて無料でプラン変更手続きを店員にしていただけますが、ahamoの場合は自分のスマホ画面でプラン変更する手続きを行い店員がアドバイスする形です。

逆に、「irumoからahamoへ変更」「eximoからahamoへ変更」などは、irumoやeximoからの変更となるのでドコモショップでは無料対応です。

ahamo窓口利用の注意点

基本的にチャットがおすすめ

ahamoはドコモショップでも有償サポートしていますが、何を手続きするにも1回3300円の手数料がかかります。

ahamoオンラインで自分で手続きした方が無料で済むので、分からない点だけチャットで気聞けば手数料がかかりません。

irumoやeximoがサポート面は有利

ドコモショップでの対応は、irumoやeximoの方がサポート範囲も広く店員が全て手続きを行うようになっています。

ahamoの手続きは基本オンライン上にて無料で完結でき、ショップでの申し込みはサポートを受けたい人向けです。

ドコモショップ対応は気休め程度

ドコモショップの有償サポートは、申込み時の端末操作は利用者自身が実施し、手続きの補助を行なうスタッフが端末操作画面を見ながら、必要に応じて操作を案内するものです。

それで1回3300円の手数料がかかりますので、サポートとしての対価は割高なものになります。

設定サポートは受けられない

ahamoはeximoやirumoで受けられる設定サポートは対象外です。

eximoやirumoは店員に全てお任せで設定をしれもらえますが、ahamoは設定サポートの有償対応がないので対応されません。

トラブルは自分で解決が基本

ahamo契約後に発生するトラブルは、ネットで検索やチャットで聞くなりして自力で解決が基本です。

電話

ahamoの出張イベントとは、より多くのお客様にahamoをご利用頂けるように地域の商業施設内に場所をお借りして開催しています。

ahamoの料金プランや端末購入、他社から乗り換え、ドコモ光、ｄカード 等の相談や契約が、お買い物がてら行えます。

ドコモショップでは専用のパソコンを使って登録などを行いますが、ahamo出張販売では専用のタブレットを使用し各種申し込みを行うため、店舗と同じ業務が出来ない場合があります。

お手軽に立ち寄れるのが魅力

ドコモショップへ行くには交通の便が良くなかったり、他社ケータイ利用中だとドコモショップに気軽には立ち寄れないとお考えの方がいるでしょう。

多くの方が慣れ親しんだお近くのスーパー等で、ahamoの出張イベントを開催していますので、お気軽ご利用頂けます。

ahamo出張イベントは、ドコモをご利用の方、他社をご利用の方どなたでも大歓迎です。操作のご説明、料金プランのお見直し、買い替えるタイミングのご相談など気軽に行って良いです。

予約は不要

ahamoの出張イベント会場では、優しく思いやりのあるスタッフが皆様のご来場をお待ちしていますので、お立ち寄りの際はお気軽に話しかけてください。

予約は不要で、いつでも立ち寄って相談が可能です。

出張イベント販売の目的

ahamo出張販売の目的は、契約数増でインセンティブ（成果報酬）を貰うためです。

ドコモからインセンティブを多く貰うために、集客が見込めるショッピングモールやスーパーなどの空き催事場を借ります。

出張イベントを開催する理由

昔に比べて、ドコモショップに来店するお客様の数が減っています。

今は、オンラインで契約することで「待ち時間がない」「手数料無料」「頭金がない」などの理由からオンラインを選ぶ人が増えてきました。

店舗で待っているだけでは、販売に結び付く集客ができないということで、自ら出向いてアプローチしています。

出張イベント販売どこで開催？

ahamo出張イベント販売を開催している場所は、Twitterで「ahamo 出張イベント」と検索すると出てきます。

出張イベント開催予定一覧などのサイトはないので、出張イベントを開催しそうなスーパーの店頭の掲示板や公式サイトの催事開催予定などをこまめに確認します。

ahamo出張イベント何ができる？

スマホ購入

出張イベントではスマホ購入が可能です。現在、ドコモを使っていて機種変更したい場合も対応できます。

iPhoneなどの人気機種が安価に販売されているケースが非常に多いです。

新規契約・乗り換え契約

ahamoの新規契約、他社から乗り換えが可能です。契約の場合は、初期設定やSIMカード挿入など店員が行います。

ご契約時には以下が必要になりますのでご参考ください。

本人確認書類については、以下が必要になります。

ahamo出張イベントに参加おすすめな方

他社から乗り換えを検討している方

ahamoへ乗り換えを検討している方は、ahamo出張イベントに参加することで、ahamoについて直接聞くことができます。

ahamo出張イベント利用するメリット

店員に相談ができる

ahamoはオンライン専用プランで、店舗サポートも有償となっており、お気軽に相談ができません。

出張イベントでは、ahamoに詳しいスタッフが待機しており、無料でお気軽にahamoのことについて聞くことができます。

抽選で景品が当たる

ahamo出張イベントでは、抽選を開催しており、ビンゴ大会やジャンケン大会、くじ引きなど無料参加できます。

サランラップやお菓子やグッズなどが当たります。抽選後はahamoのことについて店員から宣伝がありますが、契約しなくてはならないわけではないので、話だけ聞いて立ち去って良いです。

ahamo出張イベント注意点

故障端末は受付できない

ahamo出張イベントは故障端末の修理受付はしていません。

アフターサポートが弱い

出張イベント販売というのは臨時の開催で、契約時に対応してくれた店員が常にそこにいるわけではありません。

出張イベント販売でahamo契約後に「電波が悪い」「使い方が分からない」などのトラブルが起きてもアフターフォローは望めません。

ahamoはオンライン専用プランであるため、基本的にはチャットで相談になります。

もし、サポートが不十分でお困りの場合は、ahamoからirumoやeximoへ変更することで、ドコモショップで手厚いサポートを受けられます。

ahamoからeximoへプラン変更が可能です。

ahamoからeximoへのプラン変更は、eximo公式サイトから行います。

ahamoからeximoへ変更する手順

• ドコモオンラインショップへ

eximo公式サイトへ

• プラン変更する



• 変更するを選択



• eximoに変更するにチェックを入れる



• 音声オプションを変更するか選択



• 次へ進む



• eximo の注意事項等に同意する



• 同意して進む



• お手続き内容の確認
• この内容で手続き完了する

ドコモショップで変更不可

ドコモショップでは、ahamoからeximoへのプラン変更を受付しておりません。

ahamoはドコモショップでのサポート対象外のため、店員がプラン変更手続きを行うことができません。

ahamoからeximo変更前の確認事項

eximoの料金

eximoは、1GB未満から無制限までの段階制プランです。

月額料金は1GBまでが月額4565円（税込）、1GB超～3GBが月額5665円（税込）、3GB超～無制限が7315円（税込）。

加えて、以下の割引を実施します。

• 家族でドコモ回線（一部プランを除く）を契約しているユーザー向けの「みんなドコモ割」で3回線以上ある場合、月額1100円を割り引く
• dカードお支払割またはビジネスメンバーズ割を適用すると、月額187円を割り引く
• ドコモ光セット割またはhome 5G割を適用すると、月額1100円を割り引く

上記の割引を全て適用すると、1GBまでは月額2178円（税込）、1GB超～3GBは月額3278円（税込）、3GB超～無制限は月額4928円（税込）に割り引かれます。

適用開始日

ahamoからeximoへプラン変更する場合の適用開始日は即時適用開始です。

申込みが完了した時点でeximoのプランが利用開始となっています。翌月に適用開始ではありません。

日付をまたいだお手続きについては、その前日がお手続き完了日となる場合があります。

データ容量と料金

ahamoからeximoへプラン変更した月の料金はeximoの料金が満額請求されます。その理由は、ahamoは月額2970円でeximoの方が料金が高いからです。

たとえ、eximoで1GBしか使わない場合でも月額4,565円しますのでahamoより高い料金です。

料金プランおよび音声オプションの月額料金は、ご利用日数にかかわらず日割りで計算しません。

また、データ容量はeximoに切り替わり、1GBまでが月額4565円（税込）、1GB超～3GBが月額5665円（税込）、3GB超～無制限が7315円（税込）となります。

つまり、ahamoからeximoへプラン変更した日から月末までの間に1GBまでしか使わないなら月額4565円（税込）、1GB超～3GBまでなら月額5665円（税込）、3GBを超えるなら7315円（税込）と1GB、3GBを境に料金が3段階に変動し、3GBを超えると以降は無制限になります。

変更前のデータ容量はどうなる？

ahamoのデータ残量20GBが残っていた場合、eximoへ変更とともにahamoのデータ残量は消滅して、eximoのデータ容量に切り替わります。

ahamoで10GB残量があった場合は、eximoへ変更した時点でahamoの10GBが消滅します。

ahamoのデータ容量は使い切った後にeximoへ変更することで、eximoのデータ容量を抑えることで料金を節約できる可能性があります。

eximoは、データ使用量に応じて3段階で料金が変動するというもの。 ギガが1GB未満なら4,565円、1GB～3GBなら5,665円、3GB以上なら7,315円となります。

spモード契約が必須

eximoの月額料金：～1GBの場合：4,150円(税込4,565円)、1GB越～3GBの場合：5,150円(税込5,665円)、3GB超～無制限の場合：6,650円(税込7,315円)

※上記月額料金は必須spモード月額使用料(300円(税込330円))を含んだ金額です。

｢eximo｣は、spモード契約が必須の料金プランです。お申込み後、spモードの契約がない状態を株式会社NTTドコモが確認した場合は、その時点からお申出があったものとみなし、自動でspモードが契約されます。

spモードの月額使用料は、ご利用日数に応じた日割り計算となります。

ahamoからeximoへ変更のメリット

データ無制限にできる

ahamoは最大20GBまでしかありませんので、月間20GB以上の高速通信を利用することができません。

ただし、大盛りオプション加入で100GBまで使えます。

eximoはデータ無制限プランで高速データ通信の上限容量がありません。

eximoはデータ無制限で音楽ストリーミングサービスや動画配信サービスを外出先でも多く利用する人などヘビーユーザー向けの料金プランです。

ahamoの20GBあるいは100GBでも足りないという方はeximoのデータ無制限が向いています。

混雑時の速度は優位になる

ahamoはドコモのプランの中で低価格プランということもあり帯域が絞られており、それによる速度低下も起きやすくなります。

帯域絞りは混雑耐性の悪化です。大阪のように混み合う場所ほど、劇的に遅くなりますので、都市部で問題が露呈しやすいです。

ドコモ契約者よりもahamo契約者の方が冷遇されているので、eximoの方が通信品質が良くなります。

特典が豊富

ahamoはドコモのサービスが適用対象外であることが多いですが、eximoは多くのドコモの特典を受けることができます。

ahamoからeximo変更よくある質問

二重課金はされる？

ahamoの二重課金とは、ドコモのプラン間を変更することで、変更前のプランと変更後のプランの料金を二重に支払うことを意味します。

現在のドコモではプラン変更1回では二重課金されませんが、同月内に2回変更すると二重課金される場合があります。

ahamoで二重課金となる契約変更は以下のパターンです。

同月内に eximo、irumo、ahamo 以外の料金プラン ⇒ ahamo ⇒ eximo に料金プラン変更する場合、eximo、irumo、ahamo 以外の料金プランと eximo の二重課金となります。

（ただし、eximo、irumo、ahamo 以外の料金プランが、キッズケータイプラス、キッズケータイプラン、キッズケータイプラン 2、キッズケータイプラン 3 の場合、eximo のみ課金となります。）

同月内に eximo、irumo、ahamo 以外の料金プラン ⇒ ahamo ⇒ irumo に料金プラン変更する場合、eximo、irumo、ahamo 以外の料金プランと irumo の二重課金となります。

（ただし、eximo、irumo、ahamo 以外の料金プランが、キッズケータイプラス、キッズケータイプラン、キッズケータイプラン 2、キッズケータイプラン 3 の場合、eximo のみ課金となります。）

同月内に3回の契約変更をする中で、上記のパターンで変更すると二重課金となります。

即時適用される？

ahamoからeximoへの変更は即時適用されます。

つまり、プラン変更した瞬間から即時eximoのプランに切り替わりますので、データ無制限まで利用が可能です。

ドコモオンラインショップで変更手続きはできる？

ドコモオンラインショップでは、ahamoからeximoへの変更手続きができません。

オンラインからできるのは、eximo公式サイトのみとなります。

ahamoは、8日以内キャンセルが可能です。

8日以内キャンセルとは、携帯電話の契約において、「電波状況が不十分」または「手続きに関する説明が不十分」、「契約書面が不交付」であった場合に、お客さまから「契約解除（手続きの取消）」を行う制度です。

確認措置とは？

確認措置とは“ケータイのクーリングオフ”といえる制度で、電波状況が悪かったり、店頭での説明が不十分だったりした場合、8日以内に違約金なしで解約ができます。

確認措置という言葉自体が分かりにくいことから、ahamoでは「8日以内のキャンセル」という名称にしています。

個人的な理由でキャンセル不可

ahamoの8日以内キャンセルは、「電波状況が不十分」または「手続きに関する説明が不十分」、「契約書面が不交付」であった場合のみ対象となる制度です。

以下のような理由でahamoキャンセルは不可です。

• 他の良い格安SIMをみつけた
• 他の携帯会社で安い端末をみつけた
• 思っていたより速度が遅い
• 思っていたより機能サービス面が悪い

適用条件

以下の手続きを行ったお客さまが対象です。

• 5Gサービスの新規契約
• FOMAサービスから5Gサービス、Xiサービスから5Gサービスへの契約変更
• 料金プラン変更または割引サービスの申し込み （「料金プラン変更および割引サービスの申し込み」の手続きを行ったお客さまは、電波状況を理由とした「8日以内キャンセル」の対象外となります。）
• ahamoでeSIMを購入

上記の手続きに付随して締結された端末（携帯電話機やその付属品および同時に購入されたその他商品）などの売買契約も、あわせて契約解除となります。

なお、「8日以内キャンセル」の問い合わせにあたり、下記の「お支払いいただく料金」および「注意事項」について、あらかじめ確認ください。

8日以内キャンセルとクーリングオフ制度の違いは？

ahamoの8日以内キャンセルはクーリングオフとは異なります。ahamoでは8日以内キャンセルと呼びます。

携帯電話においては、クーリングオフ制度は利用できません。

しかし、クーリングオフ制度と同様の「初期契約解除制度」制度が利用できます。

クーリングオフ制度同様、契約から8日以内であれば契約を無条件で取りやめることも可能です。

8日以内キャンセルは、電気通信事業法に基づいて携帯の契約をキャンセルできる制度に対して、クーリングオフ制度は、特定商取引法に基づいております。

クーリングオフを英語で表記するとCooling-offとなりますが、消費者に頭を冷やして良く考え直す期間を与え、業者との間で締結した契約を一定の期間内であれば無条件でキャンセルできるという制度です。

主なキャンセル対象は訪問販売や電話勧誘での契約についてです。

それに対して、8日以内キャンセルは、ahamo契約締結後キャンセルできることは一緒ですが、各携帯会社(キャリア)ごとにキャンセルできる条件や範囲が定められているところが違います。

また、使用された通話料など、規定でキャンセル対象外となる場合があります。

【クーリングオフが対象となる取引(期間)】

• 自宅や喫茶店などの店舗外での訪問販売(8日間)
• 店舗外で消費者から物品を買い取る訪問購入(8日間)
• 電話勧誘販売(8日間)
• 税込5万円を超えるエステティック、一定の美容医療、語学教室、家庭教師、学習塾、パソコン教室、結婚相手紹介サービスなどの特定継続的役務提供(8日間)
• いわゆるマルチ商法などの連鎖販売取引(20日間)
• ねずみ講などの業務提供誘引販売取引(20日間)

初期契約解除制度とは？

「初期契約解除」とは、契約書の受領日、もしくは回線利用開始日のいずれか遅い方から数えて8日間以内なら、電気通信事業者の合意なく契約を解除できる制度のことです。

初期契約解除をすると、契約は無条件で解除されるため契約解除料を支払う必要はありません。

問い合わせ先

問い合わせ方法については、問い合わせ理由および、契約された状況により異なります。
手続き日から8日以内（手続き日含む）に問い合わせください。

ahamoの8日以内キャンセルは、電話受付となります。「0120-580-130」こちらの番号に問い合わせ下さい。

お支払いいただく料金

月額の定額料金（基本プラン・パケットパック・割引サービス・付加機能使用料など）は契約解除となる日の前日までの日割り分を、利用料金（通話料・通信料・コンテンツ料金・国際サービス利用分など）は全額お支払いいただきます。

ahamoの8日以内キャンセルはどんな理由で可能？

ahamoの契約における8日以内キャンセルは以下の理由で可能です。

• (自宅、通勤先、通学先などで)電波状況が不十分な場合
• 手続きに対する説明が不十分だった場合
• 法令に基づく契約書面が交付されていない場合

ahamo契約後に主に上記のような「電波状況」に問題がある、もしくは、「説明」「契約書」などに不備、不足が認められた場合、契約後8日以内であればドコモの基準に沿ってキャンセルすることが出来る制度です。

逆に言えば、電波が届かなかったであるとか、ahamoの販売方法に法的な問題がある場合や説明不足によることに由来する不具合などがあった場合以外に8日以内キャンセルは不可です。

電波状況が不十分な場合

ahamoを実際に使ってみて、自宅や勤務先、通勤先などで電波状況や通信状況に不具合が生じている場合は8日以内キャンセルの対象となり解約が可能です。

以下のような理由で8日以内キャンセルできます。

• 自宅では電波が入ったが、勤務先では電波が届かなかった
• 自宅での電波のつながり具合が不十分
• 学校での繋がりが不十分

契約に関して説明不足があった場合

ahamo契約に際し、ドコモショップでは有償サポートを通じて店員からの説明があります。またオンラインならチャットを通じて説明があります。

ahampの契約に関して説明不足なら、ドコモ側による説明不足と見なされ解約が可能です。

契約者ではなく、契約内容や契約相手を正しく理解し説明しなかったドコモに責任があるとされるためです。

ただし、説明があったにも関わらず、「よく聞いていなかった」「その時は理解できていなかった」などといった理由の場合は適用が難しくなる可能性が高いです。

契約書面が交付されていなかった場合

ahamo契約後に書面が交付されていなかった場合も契約解除が可能です。

例え解約を考えていない場合であっても、契約書類は解約条件以外の重要な内容が記載されています。

契約書類が交付されていないことに気付いた場合は、8日以内キャンセル受付センターに連絡下さい。

ただし、契約書面交付されないことは滅多にあることではありません。

ahamoの8日以内キャンセル注意点

端末故障は対象外

携帯電話機の故障の場合、保証書に基づいた修理となりますので、「8日以内キャンセル」の対象外となります。

端末返品について

端末（携帯電話機やその他付属品および同時に購入されたその他商品）の返品は、「ahamoホームページ」から申し込みください。

MNP元に復帰ができない

携帯電話番号ポータビリティによる携帯電話サービスの新規契約の場合、ahamoの携帯電話サービスは契約解除となりますが、ahamoの携帯電話サービスを新たに契約いただく以前の携帯電話会社への復帰とはなりません。お客さま自身で手配いただく必要があります。

ドコモショップは対応不可

ahamoは8日以内キャンセルをドコモショップでサポートしておりません。電話窓口をご利用下さい。

なお、eximoやirumoは店舗対応しています。

事務手数料はかかる？

ahamoは事務手数料無料で契約が可能です。8日以内キャンセルを行ったとしても事務手数料を請求されることはありません。

回線速度が遅くてもキャンセルできない？

ahamoの8日以内キャンセルは、回線速度が遅くても利用に問題ないと判断された場合は適用されません。

思っていたより回線速度が遅いといった個人的な理由ではキャンセルできません。ahampの回線速度は、もともと保証されているもので、遅いことも想定して契約する必要があります。

しかし、エリア内にもかかわらず電波が悪い場合は、8日以内キャンセルの適用が可能です。電波に対しては保証をしています。

繋がらないというのは、使い物にならないので、キャンセルすることができます。

ahamoは同一個人名義での契約回線数は、最大5回線ご契約いただけます。

そのため、2台目お申込みは可能です。

dアカウントは2つ必要

ahamoを2台目契約したい場合は回線(電話番号)ごとにdカウント取得が必要です。1つのdアカウントでahamoに申し込みできるのは1回線のみです。

2回線申し込みしたい場合は、dアカウント2つ必要です。2台目申し込みする前にdアカウントを作成しておきましょう。

新たにdアカウントを取得する場合、ahamo契約者と同一名義で登録します。

申込みは1回線ごとに行う

ahamo2台同時申し込みはできません。1台ごとに申し込みをしていきます。

ahamo公式サイトのシステムの仕様上、一度の申込みで契約できるのは一回線のみです。

2台契約したい場合は一回線ごとに申込みをする必要があります。

支払いは同一名義

ahamoは回線ごとに支払いする名義を分けることはできません。

2台目契約の場合は、契約者と同一名義の支払いになります。2台目は契約者と利用者に分ける場合でも契約者名義でお支払いするこになります。

毎月の利用料金の支払い方法は、ahamo回線契約者と同一名義のクレジットカード・口座・一部のデビットカードに限られます。

事務手数料

ahamoは事務手数料無料です。2台契約した場合でも事務手数料無料です。

ahamoは事務手数料無料となりますので、エントリーパッケージ等のサービスはありません。

新規契約事務手数料とは別に「SIM発行手数料」「SIMカード準備料」などが請求されることもありません。

ahamo2台目申し込み割引はある？

ahamoは2台目申し込みによる月額料金割引サービスはありません。

1台目も2台目も同じ月額2970円（税込）の料金がかかります。ahamoは同一名義で最大5回線契約できますが、5回線契約したとしても料金割引はありません。

dポイントは2台とも付与

ahamoキャンペーンで毎月期間限定でdポイント5000円～8000円付与する特典を提供しています。

ahamo2台申し込みの場合、回線事のエントリー及び手続きをすることで特典は条件を満たした回線毎の付与となるため、2回線契約した場合は2回線分の特典が付与されます。

ahamoは、同一名義で1回しか特典適用できない規定は一切ありませんので、2台申し込みしたならば、2台分のdポイント特典を受取りすることができます。

2台通話割引は？

ahamoはファミリー割引に申し込みすることができますが、家族間通話無料について、ahamo契約回線からの発信は対象外となります。

従って、2台ともahamoである場合は相互に通話をしても1回あたりの通話時間が5分を超過した場合、超過分について30秒ごとに22円の通話料がかかります。​

ドコモ光セット割は？

ahamoはドコモ光セット割の対象外です。

ただし、ファミリー割引をご契約の場合、グループ内のahamo以外の回線にはドコモ光セット割が適用されます。

ahamo2台契約しても、ドコモ光セット割は2台とも月額1100円の割引ができません。

家族割引はある？

他社では家族2回線以上契約で毎月550円の永年割引があったりします。

ahamoでは、家族割で月額料金が割引になることはありません。

ahamoの月額2970円は一切値引きをしておりません。現在のところは、誰もが月額2970円を支払うことになっています。

ahamo2台持ちよくある質問

データシェアはできる？

ahamoは2台契約しても、データシェアすることはできません。

ahamoの基本データ容量20GBを分け合いたい場合は、データプラスにお申込み下さい。

データプラスとは、ペア回線に設定した1回線目とデータ容量をシェアしながら使える特殊な料金プランです。

ドコモ回線をスマホで使っているユーザーが、2台目端末としてタブレットやWi-Fiルーター、PCなどを持つ際にリーズナブルな料金プランです。

1100円を追加するだけでいいため、eximoやirumoを別途もう1回線持つよりもコストパフォーマンスは高くなります。

データプラスのペア回線の音声通話利用は不可です。ペア回線が利用できるのは、SMSとデータ通信のみとなります。

もし、音声通話が必要である場合はデータプラスが向きません。

2台目を子供に持たせて音声通話は不要であれば、ahamoを2回線契約するよるも、1回線目のメイン回線をペア回線とデータを共有して使う方が、メイン回線月額2970円＋ペア回線月額1100円で済むので得策です。

ただし、2人で20GBでは足りない場合は向きません。

海外ではどれくらいの容量使える？

ahamoは、海外91の国・地域で月間20GBのデータ量が追加料金なくご利用になれます。

1台あたり海外で20GB使えるので、2台なら40GB使えます。

もし、1人で2台持ちをしているなら海外で40GB使えることになります。

ただし、15日を超えて連続して海外で利用する場合、海外でデータ通信した日(日本時間)を起算日として15日経過後の日本時間0時以降に、データ通信速度が送受信時最大128kbpsとなります。

海外で40GB使えるのは15日までです。1カ月間は使えないので2週間以内の海外旅行に向いています。

2台目子供の契約はできる？

ahamoは18歳未満の未成年者名義でのご契約はできません。

ご契約いただくことができるのは、18歳以上の方に年齢制限しております。

なお、親権者名義でご契約いただき、18歳未満の方を利用者登録することはできます。

ahamoの2台目を子供の分として契約する場合は、親名義で契約して子供を利用者登録して下さい。

ahamoでは通話料の請求内訳に｢5G通話料：〇〇円｣と記載しています。

ahamoでご利用いただいた通話料については、お客さまがご利用している通信手段にかかわらず、4G機種/環境でも一律で｢5G通話料｣と記載されます。

SMS通信料(ショートメッセージの送信料金)や、他社接続サービス通信料(ナビダイヤル｢0570｣･テレドーム｢0180｣などへの発信料金)に関しても、一律で5Gと記載されます。

5分まで通話無料

ahamoの国内通話料金は5分まで無料です。

5分経過で22円(税込)/30秒かかります。

1回あたり5分以内の通話が、回数無制限で定額対象(無料)となります。 ただし、1回あたりの通話時間が5分を超過した場合、超過分について30秒ごとに22円の通話料がかかります。

5分超過していない状態で5G通話料の請求がくる場合

ahamoで5分以内の通話にとどめているにもかかわらず5G通話料の請求がくるのは、SMS通信料(ショートメッセージの送信料金)や、他社接続サービス通信料(ナビダイヤル｢0570｣･テレドーム｢0180｣などへの発信料金)の利用で料金が発生しています。

ahamoはSMS送信文字数に応じて1回あたり3～33円（税込）です。（ご利用の機種またはアプリにより1回に送信可能な文字数が異なります）

ショートメッセージの受信は無料です。

0570はナビダイヤルは有料

0570で始まる電話番号は「ナビダイヤル」といい、コールセンターやお問い合わせ窓口の代表電話番号としてよく使われています。市外局番がなく、全国どこからでも同じ番号でかけることができるのが特徴です。

0570の電話番号へ電話をかけたときの通話料は有料です。ナビダイヤル(0570)を利用した際にかかる通話料は提供元が定める通話料がかかります。

ナビダイヤルは、ahamo5分無料通話･かけ放題オプションの対象外となる通話です。

海外へ通話は有料

ahamoのまま日本から海外へ電話をかける場合は、国際電話に該当して通話料がかかります。

国際電話は、ahamoかけ放題の対象外で30秒毎に通話料がかかります。通話料は電話をかける国によって異なります。

国際通話料はこちら

24時間かけ放題利用でも5G通話料が発生

ahamoでは、月額2700円（税込2970円）に月額1000円(税込み1100円）を上乗せすると国内通話がかけ放題となる「かけ放題オプション」も用意されています。

月額2700円（税込2970円）+月額1000円（税込み1100円）＝月額3700円（税込4070円）で24時間かけ放題となります。

国内であれば、一般加入電話・携帯電話・PHS・IP電話へ24時間、何時間でも通話し放題です。

緊急通報(110番、118番、119番)など一部発信できない番号があります。117及びフリーダイヤルへは発信可能です。

(0570)などの他社接続サービスや、(188)の特番、番号案内、衛星電話などへの発信も、24時間かけ放題の対象外となります。

ファミリー割引におけるahamo契約回線からの発信

家族間通話無料について、ahamo契約回線からの発信は対象外となりますが、eximoなどをご契約中の同一｢ファミリー割引｣グループ回線からahamo契約回線への発信については無料となります。

ahamo利用者が家族へ電話をかけて、1回あたりの通話時間が5分を超過した場合、超過分について30秒ごとに22円の通話料がかかります。​

5分超過した家族への通話料も5G通話料と記載されます。

5G通信とは無関係

ahamoは5G通信に対応しています。

5Gとは、高速大容量・低遅延・同時多数接続の特性を持った最新の通信規格です。

これまでと桁違いの速さで欲しい情報が手に入り（高速大容量）、送った命令は素早く届き（低遅延）、身の回りのものとインターネットを通じてつながることができるようになる（同時多数接続）、これが5G通信です。

5G通話料は、5G電波とは無関係です。

ahamoで5G端末を使って、5G電波を利用することは無料です。

5G契約になっている

ahamoは契約者全員が5G通信を使えます。申し込みや追加料金は不要です。

ahamo契約者が4G端末をお使いで5G通信を使っていない場合でも、5G通話料と記載されます。

5G通話料は通信方式は関係なく請求されます。

通話料金明細確認

ahamoの5G通話料は何をどのくらい利用したか詳細を表示したい場合は、Webサイト上で毎月の料金明細内訳を閲覧になれる「Web料金明細サービス」を利用します。

料金明細内訳は、ご利用月の翌月10日頃から閲覧可能となります。（お申込み当月のご利用分についても、翌月10日頃から閲覧可能となります。）

掲載された料金明細は掲載月を含めた3か月後の月末まで閲覧することが可能です。
当月ご利用分については翌月10日頃以降に閲覧が可能となります。

スマートフォン、ドコモ ケータイ（spモード）、パソコンからMy docomoへログインしてご確認ください。

dアカウントをお持ちの方：料金明細のご確認（My docomo）はこちら

4G端末で5G通話料請求はなぜ？

ahamoは、4G・5G端末で利用できるSIMを発行しています。5G通話料というのは、通話した料金です。

端末が5G対応でなくても、SIMそのものが4G・5GのSIMなので、ひとまとめにして5G通話料と記載しています。

また、SMS送信料も5G通話料と記載しています。

5G通話料を高額請求された場合

ahamoの5G通話料が5000円など高額請求された場合、まず5分超で長時間通話を行っていないか確認します。

1回あたりの通話時間が5分を超過した場合、超過分について30秒ごとに22円の通話料がかかります。

24時間かけ放題に加入することで、5G通話料を月額1100円に抑えることができます。

その他、(0570)などの他社接続サービスや、(188)の特番、番号案内、衛星電話などへの発信、海外への発信など行っていないかも調べます。

ナビダイヤルや海外への通話料は高いので、長時間通話や頻度の高い利用は高額請求になりがちです。

ahamoの非対応機種とは、一般的にahamo公式サイトの対応端末一覧に掲載されていない端末のことです。

しかし、実際は対応端末一覧に掲載されていない機種でもahamoで使える機種は存在します。

4Gスマホは使える？

ahamoは、FOMAエリアでの通信に非対応であることなどに伴い、一部のXi端末では正常に通信できなかったり、通信できても一定の制約があったりします。

Xi通信サービス用の料金プラン（ギガホ、ギガホ プレミア、ギガライトなど）から機種変更せずにahamoへと移行する場合は、自分の使っている端末が5G通信サービスのSIMカードでも通信できるか、必ず確認するようにしよう。

4G端末は一部使えないですが、ahamoで使える機種もあります。4G端末なのでahamoの4G回線のみ使えて5Gは使えません。

5G端末端末おすすめ

ahamoはドコモ製品の5G端末なら全て使えます。5G端末ならahamoの4G通信と5G通信が使えます。

スマホで安定した高速通信を行いたいと考えているなら、5G通信が使える5G端末がおすすめです。

5Gの電波が入らない地域では、5G対応スマホを持っていても、4Gでの通信しか行うことができません。

5Gになることで、「高速･大容量」の通信が4Gに比べて快適になることが期待できます。

しかし、データの使用量が増えてしまって、気付いたらデータ通信量が上限に達してしまう可能性もあります。

iPhone6以降すべての機種が対応

ahamoは、ドコモで販売されているiPhoneは、iPhone6以降すべての機種がahamoに対応しています。

iPhone6以前に発売された機種はahamo非対応機種です。

iPhone5シリーズは、LTEには対応しているもののVoLTEには対応していません。

機種が古くてテザリングが使えず、Appleのサポートも終了していることから、ahamoの非対応機種です。

また、2015年5月1日以前に購入した端末は、SIMロック義務化がされる前の端末であるため、そもそもSIMロック解除ができません。

他社でSIMロック解除できないiPhoneはahamoで使えません。

NTTドコモの通信方式と異なる機種は使えない

SIMロックがかかっていなくても、NTTドコモの通信方法と異なる機種の場合にはahamoで通信できません。

通信方式は各社で異なるため、買い替えたい機種が適合しているかどうかしっかりと確認しておく必要があります。

NTTドコモの通信方式については、以下のとおりです。

国内で使用可能なマークがついていない

日本国内で使用できるスマホには、「技適マーク」がついています。

技適マークとは、電波法が定めている技術基準を満たしていることを証明するためのマークで、このマークがなければ日本では使用できません。

技適マークがないスマホを利用すると電波法違反になるため、SIMフリー端末を購入する際には必ず確認しましょう。

ahamo非対応機種とする理由

ドコモ以外の機種

ドコモはauやソフトバンクなど他社端末を原則として動作確認などをしていないため、一切の動作を保証しておりません。

利用できる場合でも、通信速度が低下したり、通話や通信ができなくなったり、端末の挙動がおかしくなったりすることがあります。利用される場合は、お客さまの責任においてご利用くださいというスタンスです。

実際、ahamo公式サイトの対応端末にはドコモ製品とSIMフリー端末しか掲載しておりません。

他社端末は、ahamoで使える機種もありますが、ドコモ側が動作保証を認めていないので、利用できない場合は自己責任で使うことになります。

SIMサイズが「通常サイズ」または「micro SIM」

ahamoで提供されるSIMカードは、nano SIMもしくはeSIMとなります。

「通常サイズ」または「micro SIM」に対応するスマホではahamoが利用できません。

「通常サイズ」または「micro SIM」に対応するスマホは、ahamoでは非対応機種になります。

そもそも、ahamoのSIMカードを挿入することができないので完全に使えないということになります。

対応バンド（周波数）と合わない

ドコモの周波数帯に対応していないのはahamo非対応機種です。

スマホは、機種ごとに対応する周波数帯があります。ドコモの周波数が合わない端末にahamoのSIMを装着して使おうとすると、正しく通信できない場合があります。

ahamoの対応バンドはBand 1、Band 3、Band19/26、Band21、Band28、Band42、n78、n79、n257で、ドコモの対応バンドと同じです。

ドコモ回線を利用したい場合、バンド1、3、19に対応している機種であれば、ほとんどの場所で快適に利用できます。

動作確認されていない

ドコモが動作確認されていない機種は、対応機種一覧に掲載されません。

最新機種でまだ動作確認が終わっていない機種は今後、対応機種に掲載される可能性があります。

ahamoは、他社のソフトバンクやau端末などは、ドコモのSIMカードを挿入して利用される場合について、一切の動作保証を行いません。

ドコモの主要周波数非対応端末の場合、場所によっては電波をつかみにくい場合があります。

そのため、ahamo対応機種ではドコモ端末とSIMフリー端末しか掲載しておりません。

実際は、au端末やソフトバンク端末で利用できる機種もありますが、他社ケータイはドコモの主要周波数非対応となりますので、通信・通話で不具合が生じる可能性がありますので、ドコモ端末を推奨します。

ただし、他社ケータイをahamoで使っていけないということはありません。場所によって電波が掴みにくい等が発生しても自己責任で利用することになります。

ahamo非対応機種で契約してしまった場合どうする？

通信・通話使える場合

ahamo非対応機種でも通信・通話が使えるなら、そのまま使い続けて良いです。ドコモが動作保証をしていないというだけで利用していけない規定はありません。

あくまでも自己責任にて使い続けることになります。

ahamo対応端末に掲載されていない機種でも使える端末は多数あります。

ドコモ以外の端末は、LTEに使用する電波周波数帯と、ドコモがサービスを行っている周波数帯と合っておらず、切れて繋がらないことがあります。

周波数が合わない端末をahamoで使い続けるのは不便なので、ドコモ製品に買い替えをおすすめします。

ドコモオンラインショップで機種変更する

ahamoはドコモオンラインショップで機種変更が可能です。ドコモオンラインショップではahamo対応する多数の機種が販売されています。

ドコモ製品なので対応周波数が一致しており通信は安定して利用することができます。

ahamoはXiaomi端末は以下の機種が対応しています。

Xiaomiとは？

Xiaomi は「シャオミ」と読み、世界的なメーカーとして高い知名度があります。

Xiaomi のスマホは、ハイスペックながら3万円台から6万円台のモデルを多数提供するなど、コストパフォーマンスに優れた機種が多い印象です。

高性能でリーズナブルな Xiaomi のスマホは世界的にも人気で、その出荷台数が世界3位にランクインしています。

APN設定する

Xiaomiは機種によっては、ahamoのSIMカードをセットすると、APN設定が自動的に完了するものもあります。この場合は、利用者自身でAPN設定をする必要はありません。

ahamoのアンテナが表示されない場合は、以下のAPN設定を行います。

• SIMカードと端末、SIMピンを用意する



• SIMカードを取り外す



• 端末からSIMトレーを引き出す



• トレーにSIMカードを正しくのせる



• SIMカードを挿入する



• 最新機種はSIMカード挿入だけでahamoの通信が使えます

Xiaomi対応していない機種は使える？

ahamoでXiaomiの対応機種は限られています。動作確認端末に掲載されていないXiaomi機種でもVoLTEをONにしてAPN設定をすることでネットが使える場合があります。

ahamoのSIMカードをXiaomi機種に挿して電源を入れて通話とネットが使えるなら設定は不要です。

Xiaomi機種によっては、VoLTEは設定項目にあり最初からオンになっていて、APNはプリセットが自動セットされている場合があります。

VoLTEオンは必須

ahamoはVoLTE対応に対応しています。その理由は、ahamoはドコモのプランだからです。

ahamoのSIMを挿入したVoLTE対応端末とドコモやahamoのVoLTE SIMを挿入したスマホ同士なら、よりクリアな音質で通話することが可能です。

ahamoはVoLTEオンが必須となっているので、XiaomiでVoLTEが使えないとアンテナピクトがオフで通話とSMSが使えません。

Xiaomiは、VoLTE設定が標準でオフになっています。

XiaomiのスマホはVoLTEに対応はしていながら裏メニュー扱いで設定が難しくなっています。

VoLTE通話を有効にする方法は以下です。

• 電話アプリを開き「*#*#86583#*#*」と打ち込む
• 「VoLTE carrier check was disabled.」と表示されれば、VoLTE通話機能が解放されました。
• 設定画面からSIMカード設定を開いてみると、「VoLTEを使用」の項目が現れます。

機種変更できない

ドコモオンラインショップで、Xiaomi端末は販売していないので、機種変更できません。

Xiaomi端末を購入する場合は、「価格.com」「Xiaomi 公式サイト」で販売されています。

公式サイトはこちら

ahamoでXiaomiはドコモ系ネットワークに対応？

ahamoでは、B1、B3、B19、B21、B28（B28B）、B42という6個の周波数帯を組み合わせて4Gのエリアを構築しています。

これらのうち、通信エリアの広さで重要なのは、B1（2.1GHz帯）と、プラチナバンドのB19（800MHz帯）、人口の多い東名阪地区専用のB3（1.7GHz帯）の3周波数帯です。

5G専用の周波数帯としてn78とn79、n257（ミリ波）という3個の周波数帯を利用しています。

ミリ波のn257は高速ですが、エリアが狭く、遮蔽物や空気中の水分に通信性能が左右されるので対応しているもの少ないです。

当面、5Gの主流となるのはn78とn79です。

そのうちn79は、世界的に採用実績が少ないため、海外メーカーの製品では対応するものは限られます。

n79に対応していない場合、ドコモの5Gネットワークの半分は利用できないことになります。

Redmi Note 10 JE XIG02

Redmi Note 10 JEはドコモ回線の4Gで重要なバンドのうちバンド1・3に対応していますが、地下や郊外の繋がりやすさを左右するバンド19に対応していないので電波強度が弱くなる場合があります。

Redmi Note 9T

Redmi Note 9Tは、ahamoの4Gで重要なバンド1・3・19に対応しています。

SIMフリー版Redmi Note 9Tはahamoで提供されている5G NRのうちSub6のn78・n79に対応しています。5G NRはエリアが狭いので繋がる場所はまだ少なく今後エリアが拡大していくバンドです。

ソフトバンク版のRedmi Note 9T 5Gはドコモで提供されている5G NRに非対応です。

NRは「New Radio」（新しい無線という意味）の略で、5G向けの通信規格のことです。

既存の4Gの周波数に対してNRの規格を適用することで（NR化）5Gを使えるようにするという方法です。

既にある４Gの基地局を利用することによって、新規に５Gの基地局を建設する手間が省けるので、より効率的に５Gの利用可能範囲を拡大できます。

Redmi Note 10T

Redmi Note 10Tはahamoの4Gで重要なバンド1・3・19に対応しています。

Redmi Note 10Tはahamoで提供されている5G NRのうちSub6のn78のみ対応しています。5G NRはエリアが狭いので繋がる場所はまだ少なく今後エリアが拡大していくバンドです。

Redmi 9T

Redmi 9Tはahamoの4Gで重要なバンドのうちバンド1・3に対応していますが、地下や郊外の繋がりやすさを左右するバンド19に対応していないので電波強度が弱くなる場合があります。

Redmi 9Tはahamoで提供されている5G NR（Sub6・ミリ波）に非対応の端末です。

ahamoは大阪や大阪駅で繋がらない場所や時間帯が存在します。

大阪はどこでも繋がらないわけではありません。

主に繋がらないのは、「地下鉄」「ビルの奥まった場所」「満員電車」「混雑する駅のホーム」「大阪駅」「土日祝日の混雑時」などです。

なぜ大阪は繋がらない？

ahamoはドコモのプランの中で低価格プランということもあり帯域が絞られており、それによる速度低下も起きやすくなります。

帯域絞りは混雑耐性の悪化です。大阪のように混み合う場所ほど、劇的に遅くなりますので、都市部で問題が露呈しやすいです。

ドコモ契約者よりもahamo契約者の方が冷遇されているので、eximoの方が通信品質が良くなります。

5Gエリアは狭い

5Gのエリアは、5G向けの周波数が高く障害物に弱いことが大きな理由で、非常に狭くなっています。

大阪では、5G通信ができる場所が限定的です。

なぜ、大阪の5Gのエリアは劇的に狭いのかですが、5G向けの周波数が高く障害物に弱いため、もともと広範囲のエリアカバーには向かないからです。

広範囲をカバーするには多数の基地局を設置する必要があります。

大阪旅行や出張で困る？

大阪の人が集中している場所は、昼夜問わずahamoが繋がらない場合がありますので、大阪に旅行や出張に行く場合は困る可能性があります。

現在、ソフトバンク回線のワイモバイルやLINEMOの方が大阪では電波が良いです。サブ回線を持っていくなど検討が必要です。

ahamo大阪で繋がらない場所は？

大阪駅・梅田駅

大阪駅では頻繁にパケ詰まりを起こしています。

パケ詰まりといっても、速度がちょっと低下するレベルではありません。

酷いときは1Mbpsを下回るほど、ほぼほぼパンクしていると言って差し支えないレベルです。

LINEでの短文メッセージも送信できないほどの詰まり具合で動画などはもってのほかです。

大阪駅周辺は5Gの電波が届いていますが、大阪駅ナカは4Gになってしまい、人が増えてくるとパケットが流れなくなります。

また、同じ4Gでも、キャパシティの少ないプラチナバンドにユーザーが集中してしまうことも理由の1つです。

プラチナバンドは、より電波が建物内などに浸透しやすいため、まずそこをつかんでしまい、ほかの周波数帯が空いているにも関わらずそのままパケ詰まりを起こしてしまうという理屈です。

大阪駅のビル内の飲食店でパケ詰まりが酷く、使い物にならなかったものの、窓際に近づくと5Gをつかんで100Mbps以上の速度が出るケースも少なくありません。

本来なら5Gでカバーしたかったエリアに電波が届かず、代わりにプラチナバンドをつかんでしまい、パケ詰まりが発生しています。

大阪駅でこの事象が起こりやすいのは、再開発で地形が変わってしまうことも影響しているようです。ビルができて元々届いていた電波が届かなくなってしまったり、壁がなくなって以前はその電波をつかまなかったユーザーが増えてしまったりすることで、基地局ごとのトラフィックは上下します。

地下鉄

大阪の地下は電波を通しにくくなってしまいますので、地下鉄やビルの地下などは電波が悪くなりやすい場所です。

構造物が障害となり地下鉄では繋がりにくいです。

大阪の地下や建物の奥まった場所など、電波の届きにくい場所にいることで電波が悪いので、移動することで通信状況が改善する可能性があります。

ユニバーサル・スタジオ・ジャパン｜USJ

大阪の人気テーマパークユニバーサルスタジオジャパン。

さまざまなジャンルのアトラクションや賑やかなパレードを楽しむことができ、子供から大人まで心躍る場所ですが、混雑しているのでahamoが繋がりません。

USJの電波が悪いのは人の多いことで電波が悪くなるからです。

多くの人がスマホで通信を行うと、近くにある通信基地のトラフィック（通信料）がいっぱいになって、繋がりにくくなる「輻輳（ふくそう）」が起きてしまうためです。